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Problemas en la calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o si ha cargado el papel de forma incorrecta, la calidad de
impresión puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema.
Asegúrese de que el papel no esté húmedo, pruebe con papel de una resma nueva.
Estado
Impresión clara
o difuminada
La parte
superior del
papel se
imprime con
menos
intensidad que
el resto
Manchas de
tóner
• Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área difusa, el nivel
de tóner es bajo. Instale un nuevo cartucho de tóner (consulte "Sustitución
del cartucho de tóner" en la página 59).
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por
ejemplo, está demasiado húmedo o es demasiado áspero).
• Si toda la página aparece clara, significa que la configuración de la
resolución es demasiado baja o que el modo de ahorro de tóner está
activado. Ajuste la resolución de impresión y desactive el modo de ahorro
de tóner. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora.
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que se deba
limpiar el cartucho de tóner. Limpie el interior del dispositivo (consulte
"Limpieza de la impresora" en la página 67).
• La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro de la impresora, puede
estar sucia. Limpie el interior del dispositivo (consulte "Limpieza de la
impresora" en la página 67). Si estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
Puede que el tóner no se adhiera correctamente a este tipo de papel.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las
Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo de
papel en Reciclado (consulte "Abrir las preferencias de impresión" en la
página 44).
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por
ejemplo, está demasiado húmedo o es demasiado áspero).
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior del
dispositivo (consulte "Limpieza de la impresora" en la página 67).
• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase en contacto
con el servicio técnico (consulte "Limpieza de la impresora" en la página
67).
Soluciones recomendadas
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