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Idiomas disponibles
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Garantía y asistencia
Si necesita ayuda o información, visite www.philips.com/support o lea el
folleto de garantía mundial independiente.
La compra de una cafetera SENSEO
de D.E Masterblenders 1753 o Philips respecto a sus patentes ni confiere al
comprador licencia alguna sobre dichas patentes.
Almacenamiento en un lugar sin escarcha
Si ya ha utilizado la cafetera y, por lo tanto, la ha limpiado con agua, solo
puede usarla y guardarla en un lugar sin escarcha para evitar que se dañe.
Guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden
surgir con la cafetera. Si no puede resolver el problema con la siguiente
información, visite www.philips.com/support para consultar una lista
de preguntas más frecuentes o póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente en su país.
Problema
Causa
Tengo muy
No ha aclarado
poco o nada de
del aparato
café al utilizar
antes de usarlo
la cafetera por
por primera
primera vez.
vez.
El piloto del
La cafetera se
botón de
está calentando.
encendido/
apagado
parpadea
lentamente.
El piloto del
No hay
botón de
suficiente agua
encendido/
en el depósito
apagado
de agua.
parpadea con
rapidez.
Es posible
que la boya
del depósito
de agua esté
atascada.
El café no
Ha utilizado la
está lo
cafetera durante
suficientemente
un largo período
caliente.
de tiempo sin
eliminar los
depósitos de cal.
La temperatura
No utilice tazas
del café de la
demasiado gran-
taza disminuye
des o que tengan
rápidamente.
bordes gruesos.
No puedo abrir
Se ha creado un
la tapa.
vacío temporal
debajo de la
tapa.
La cafetera hace
Quizá el tamiz
menos café que
del centro del
antes.
soporte para
dosis está
obstruido.
de Philips no anula ningún derecho
®
Solución
Aclare la cafetera antes de utilizarla
por primera vez. Cuando la cafetera
haya vaciado un depósito de agua
completo, podrá empezar a preparar
un café nuevo.
Si tarda más de dos minutos,
póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente de Philips en
su país.
Llene el depósito de agua y
asegúrese de que lo coloca
correctamente en la cafetera.
Vacíe el depósito de agua y agítelo
unas cuantas veces para soltar la
boya. Limpie el depósito de agua
con agua caliente y un poco de
jabón líquido o en el lavavajillas.
Si estas soluciones no resuelven el
problema, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente de
Philips en su país.
Realice el procedimiento de
eliminación de los depósitos de cal
como se describe en el capítulo
CALC.
Utilice tazas finas, ya que absorben
menos calor que las tazas gruesas.
Puede precalentar la cafetera y la
taza preparando primero una taza
de agua caliente sin colocar una
dosis de café en el soporte.
Apague la cafetera. Tire de la palanca
hacia arriba y espere 24 horas
para abrir la tapa. Puede que deba
ejercer un poco de fuerza. Asegúrese
siempre de que los soportes para
dosis están limpios y de que el tamiz
no está obstruido para evitar el vacío.
Si el tamiz está obstruido, utilice un
cepillo de limpieza para desatascarlo.
Si no puede desatascar el tamiz
correctamente con el cepillo de
limpieza, coloque el soporte para
dosis en la cafetera y elimine los
depósitos de cal de la misma. Elimine
los depósitos de cal de la cafetera
(consulte el capítulo CALC).
Problema
Causa
HD7864: es posi-
ble que el botón
de selección de
intensidad del
café esté configu-
rado en fuerte.
No puedo
Puede que haya
cerrar la tapa
una monodosis
correctamente.
de café usada
pegada al disco
de distribución
de agua.
El café no es lo
Es posible que
suficientemente
no haya utilizado
fuerte.
el número
correcto de
dosis o que haya
pulsado el botón
incorrecto.
Es posible que
las dosis no se
hayan colocado
correctamente
en el soporte
para dosis.
Es posible que
haya usado dos
veces la misma
dosis.
Es posible que
necesite otro
sabor.
HD7866,
HD7864: es po-
sible que el bo-
tón de selección
de intensidad
del café se haya
establecido en
suave.
El café es
Es posible que
demasiado
necesite otro
fuerte.
sabor.
HD7866,
HD7864: es posi-
ble que el botón
de selección de
intensidad del
café esté configu-
rado en fuerte.
Gotea agua de
No ha cerrado
la cafetera.
la tapa
correctamente.
Ha llenado
en exceso el
depósito de agua.
Puede que el
tamiz del centro
del soporte
para dosis esté
atascado.
Solución
Seleccione la intensidad de café
suave para obtener una cantidad
normal de café.
Si es así, retire la monodosis usada.
Use una monodosis junto con el
soporte para dosis de una taza y
el botón de una taza. Utilice dos
monodosis con el soporte para
dosis de dos tazas y el botón de dos
tazas.
Coloque correctamente las monodosis
de café en el centro del soporte para
dosis para evitar que salga agua por
el borde de las dosis. Cuando use dos
monodosis, una sobre otra, asegúrese
de que los lados convexos de ambas
dosis apuntan hacia abajo y presione
ligeramente las dosis sobre el soporte.
Asegúrese de que el café de la dosis
está distribuido de forma uniforme.
Coloque una nueva dosis en el
soporte para preparar una taza de
café recién hecho.
Si prefiere un sabor más intenso,
puede probar las monodosis de café
Senseo
que tienen una mezcla más
®
fuerte.
Seleccione la intensidad de café
fuerte.
Si prefiere un sabor más suave, puede
probar las monodosis de café Senseo
que tienen una mezcla más suave.
Seleccione la intensidad de café
suave.
Cierre la tapa correctamente y
bloquee la palanca.
No llene el depósito de agua por
encima de la indicación MAX.
Compruebe el soporte para
dosis. Si el tamiz está obstruido,
utilice un cepillo de limpieza para
desatascarlo. Si no puede limpiar el
tamiz correctamente con el cepillo
de limpieza, coloque el soporte
para dosis en la cafetera y elimine
los depósitos de cal de la misma
(consulte el capítulo "Eliminación de
los depósitos de cal").
®
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