Español
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guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir. Si no puede resolver
el problema con la siguiente información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de su país.
Problema
El aparato no funciona.
El aparato gotea.
El aparato tarda mucho tiempo
en preparar el café.
El aparato hace mucho ruido y
sale mucho vapor durante el
proceso de preparación del café.
Hay posos de café en la jarra.
El café es demasiado flojo.
Solución
Asegúrese de que:
- el aparato está enchufado.
- el voltaje indicado en el aparato se corresponde con el
voltaje de red local.
- el aparato está encendido.
En todos los demás casos, póngase en contacto con el
Centro de Atención al Cliente de Philips.
Asegúrese de que:
- el depósito de agua no está lleno por encima de la
indicación MAX.
En todos los demás casos, póngase en contacto con el
Centro de Atención al Cliente de Philips.
Elimine los depósitos de cal del aparato (consulte el capítulo
"Eliminación de depósitos de cal").
Asegúrese de que:
- el depósito de agua se ha llenado con agua FRÍA.
- el aparato no esté bloqueado por restos de cal. Si es
necesario, elimine la cal del aparato (consulte el capítulo
"Eliminación de los depósitos de cal").
Asegúrese de que:
- el soporte del filtro no ha rebosado debido a un exceso de
café molido en el filtro.
- el soporte del filtro no ha rebosado debido a que la jarra
no estaba correctamente colocada debajo del soporte del
filtro.
- la abertura de la parte inferior del soporte del filtro no está
obstruida.
- el papel de filtro que utiliza es del tamaño apropiado (1 x 2
o nº 2).
- el filtro de papel no está roto.
Asegúrese de que:
- utiliza las proporciones adecuadas de café y agua.
- el filtro del papel no se ha ido hacia abajo.