Página 1 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros Primera publicación: 2016-01-29 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Página 2 Cisco y el logotipo de Cisco son marcas registradas o marcas comerciales registradas de Cisco y/o sus afiliadas en Estados Unidos y otros países. Si desea ver una lista completa con marcas http://www.cisco.com/go/trademarks...
Página 3: Tabla De Contenido
Instalación del teléfono IP de Cisco Instalación del teléfono IP de Cisco Verificación de la configuración de red Instalación del teléfono IP de Cisco Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 4 TLV de alimentación por MDI con LLDP-MED extendido TLV de administración de inventario de LLDP-MED Resolución de política de red final y QoS VLAN especiales Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 5 Asignación de NAT con la dirección IP estática Configuración de la asignación de NAT con STUN Determinación de NAT simétrica o asimétrica Dial Plan (Plan de marcación) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 6 Acceso a la utilidad de configuración basada en web Determinación de la dirección IP del teléfono Permiso de acceso a web del teléfono IP de Cisco Fichas de administración de web Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 7 Configuración del nombre del teléfono Personalización de la pantalla de inicio Cambio de la imagen de fondo de pantalla Configuración del protector de pantalla Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 8 Descripción general de los sistemas de supervisión del teléfono Estado del teléfono IP de Cisco Apertura de la ventana Información del teléfono Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros viii...
Página 9 Console Logs (Registros de consola) Core Dumps (Volcados de memoria) Browser Info (Información del navegador) Voice (Voz) System (Sistema) System Configuration (Configuración del sistema) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 10 Supplementary Services (Servicios suplementarios) BroadSoft Settings (Configuración de BroadSoft) LDAP Corporate Directory Search (Búsqueda en el directorio corporativo LDAP) SML Service (Servicio XML) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 11 El teléfono se restablece por cortes intermitentes de la red El teléfono se restablece por errores de configuración de DHCP El teléfono se restablece por una dirección IP estática incorrecta Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 12 Historial de reinicio en la pantalla del teléfono IP de Cisco Historial de reinicio en el archivo de volcado de estado Comportamiento del teléfono durante horas de congestión de red Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 13: Acerca Del Teléfono Ip De Cisco
P A R T E Acerca del teléfono IP de Cisco • Datos técnicos, página 3 • Hardware del teléfono IP de Cisco, página 13...
Página 15: Datos Técnicos
Descripción general del teléfono IP de Cisco Los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para el control de llamadas de terceros incluyen un conjunto de teléfonos VoIP (protocolo de voz por Internet) de funcionalidad completa que proporcionan comunicación de voz a través de una red IP.
Página 16 Según se indique en la especificación de Ethernet. Se presupone que la longitud máxima del cable entre cada teléfono IP de Cisco y el switch es de 100 metros (330 pies). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 17: Especificaciones De Cables
• El puerto de red es el puerto 10/100 SW; el teléfono IP 7841 de Cisco tiene un puerto de red 10/100/1000 • El puerto de ordenador (acceso) es el puerto 10/100 PC; el teléfono IP 7841 de Cisco tiene un puerto de red PC 10/100/1000.
Página 18: Conector Del Puerto Pc
Datos D, respectivamente. Requisitos de alimentación del teléfono El teléfono IP de Cisco puede recibir la energía de una fuente de alimentación externa o través de Ethernet (PoE). La alimentación externa se obtiene de una fuente de alimentación independiente. El switch puede proporcionar PoE a través del cable Ethernet.
Página 19: Interrupción Del Suministro Eléctrico
Protocolos de red compatibles Los teléfonos IP de Cisco admiten muchos estándares del sector y los protocolos de red de Cisco necesarios para la comunicación de voz. En la tabla siguiente se ofrece una descripción general de los protocolos de red admitidos por los teléfonos.
Página 20 (DHCP). Si no se usa DHCP, es preciso asignar manualmente estas propiedades a cada teléfono de forma local. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 21 La administración de sesiones aporta la capacidad de controlar los atributos de una llamada de extremo a extremo. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 22: Interacción Con La Vlan
Interacción con la VLAN El teléfono IP de Cisco incluye un switch Ethernet interno que permite el desvío de paquetes al teléfono, así como al puerto del ordenador (acceso) y al puerto de red de la parte trasera del teléfono.
Página 23: Dispositivos Externos
Puede resolver estos problemas aislando el tráfico de voz en una VLAN separada. El puerto de switch al que se conecta el teléfono debe configurarse para VLAN separadas a fin de transportar: • El tráfico de voz entrante y saliente del teléfono IP (VLAN auxiliar en la serie Cisco Catalyst 6000, por ejemplo) •...
Página 24 Dispositivos externos Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 25: Hardware Del Teléfono Ip De Cisco
Descripción general del hardware del teléfono IP de Cisco El teléfono IP de Cisco proporciona comunicación de voz a través de una red IP (protocolo de Internet). Las funciones de los teléfonos IP de Cisco son muy parecidas a las de un teléfono empresarial digital: permiten efectuar y recibir llamadas, así...
Página 26: Teléfono Ip 7811 De Cisco
Teléfono IP 7811 de Cisco Si se usa un teléfono móvil o GSM o una radio bidireccional muy cerca de un teléfono IP de Cisco, se Precaución podrían producir interferencias. Para obtener más datos, consulte la documentación del fabricante del dispositivo que causa las interferencias.
Página 27: Teléfono Ip 7821 De Cisco
Conexiones del teléfono Conecte el teléfono IP de Cisco a la red LAN mediante el cable Ethernet para activar todas sus funciones. Si el puerto Ethernet está equipado con Power over Ethernet (PoE), podrá cargar el teléfono IP de Cisco a través del puerto LAN.
Página 28: Teléfono Ip 7841 De Cisco
Conexiones del teléfono Conecte el teléfono IP de Cisco a la red LAN mediante el cable Ethernet para activar todas sus funciones. Si el puerto Ethernet está equipado con Power over Ethernet (PoE), podrá cargar el teléfono IP de Cisco a través del puerto LAN.
Página 29: Teléfono Ip 7861 De Cisco
Conexiones del teléfono Conecte el teléfono IP de Cisco a la red LAN mediante el cable Ethernet para activar todas sus funciones. Si el puerto Ethernet está equipado con Power over Ethernet (PoE), podrá cargar el teléfono IP de Cisco a través del puerto LAN.
Página 30: Botones Y Hardware
• Teléfono IP 7841 de Cisco: dos botones en cada lado de la pantalla • Teléfono IP 7861 de Cisco: 16 botones en el extremo derecho del teléfono Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 31 Conferencia y Transferir la llamada en espera. Conferencia crea una llamada de conferencia. Transferir permite transferir una llamada. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 32: Diferencias De Terminología
En la tabla siguiente se resaltan algunas de las diferencias de terminología de la Guía del usuario del sistema de control de llamadas de terceros de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco y de la Guía de administración del sistema de control de llamadas de terceros de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco Tabla 6: Diferencias de terminología...
Página 33: Instalación Del Teléfono Ip De Cisco
P A R T E Instalación del teléfono IP de Cisco • Instalación del teléfono IP de Cisco, página 23 • Configuración del sistema de control de llamadas de terceros, página 63...
Página 35: Instalación Del Teléfono Ip De Cisco
El teléfono muestra la fecha y hora del sistema de control de llamadas de terceros. La hora mostrada en Nota el teléfono puede diferir de la de este sistema hasta en 10 segundos. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 36: Instalación Del Teléfono Ip De Cisco
Paso 2 Conecte el auricular de mano al puerto correspondiente. El auricular preparado para banda ancha está diseñado especialmente para usarse con un teléfono IP de Cisco. El auricular incluye una banda luminosa que indica cuándo hay llamadas entrantes y mensajes de voz en espera.
Página 37: Configuración Del Teléfono En Los Menús
Paso 5 Conecte un cable Ethernet directo desde el switch al puerto de red con la etiqueta 10/100 SW del teléfono IP de Cisco (10/100/1000 SW en el teléfono IP 7841 de Cisco). Todos los teléfonos IP de Cisco incluyen un cable Ethernet en la caja.
Página 38: Introducción De Texto Y Opciones De Menú Desde El Teléfono
• Para introducir letras con el teclado, use la tecla de número correspondiente. Pulse la tecla una o más veces para mostrar una letra concreta. Por ejemplo, pulse la tecla 2 una vez para la “a”, dos veces Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 39: Configuración De Los Ajustes De Red
• Pulse Revertir antes de pulsar Aplicar para descartar los cambios que haya efectuado. • Para introducir un punto (por ejemplo, en una dirección IP), pulse * en el teclado. El teléfono IP de Cisco ofrece varios métodos para restablecer o restaurar los ajustes de las opciones, si Nota fuera necesario.
Página 40: Establecimiento Del Campo Nombre De Dominio
Paso 3 Seleccione Configuración de red. Paso 4 Diríjase a la opción Config. puerto switch y pulse Editar. Paso 5 Diríjase al valor que desee y pulse Seleccionar. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 41: Establecimiento Del Campo Configuración Puerto Pc
Paso 5 Pulse , diríjase a la opción Dirección IP, pulse Editar e introduzca una dirección IP nueva. Paso 6 Pulse Validar y, a continuación, Aplicar para aplicar los cambios, o bien Revertir para descartarlos. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 42: Establecimiento Del Campo Máscara De Subred
Paso 5 Pulse , diríjase a la opción Router predeterminado, pulse Editar e introduzca un router predeterminado nuevo. Paso 6 Pulse Validar y, a continuación, Aplicar para aplicar los cambios, o bien Revertir para descartarlos. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 43: Establecimiento De Los Campos De Servidor Dns
Paso 1 Si usa Power over Ethernet, enchufe el cable LAN al puerto de red. Paso 2 Si usa Power Cube, conecte el cubo al teléfono y enchúfelo a una toma eléctrica. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 44: Configuración De Los Códecs De Voz
G711a y G711u. La negociación del códec de voz óptimo a veces depende de la capacidad del teléfono IP de Cisco de relacionar un nombre de códec con el dispositivo remoto o con el nombre del códec de la puerta de enlace. El teléfono permite al administrador de red denominar de forma individual los distintos códecs que se admiten, de forma...
Página 45: Configuración De Vlan
LLDP-MED directos a los dispositivos de conectividad de red, según el modelo y la definición de referencia de descubrimiento de terminales de medios (ANSI TIA-1057 sección 6). El teléfono IP de Cisco admite solo el siguiente conjunto limitado de valores de longitud de tipo (TLV) como dispositivo terminal de medios LLDP-MED clase III: •...
Página 46: Tlv De Id De Chasis
• TLV de política de red LLDP-MED (solo para el tipo de aplicación de voz) • TLV de fin de LLDPDU El teléfono IP de Cisco envía el LLDPDU de apagado, si es aplicable. El marco LLDPDU contiene los TLV siguientes: •...
Página 47: Tlv De Id De Puerto
Para el LLDPDU de salida, en el campo de TLV de capacidades del sistema, los valores de bits de los campos del sistema de 2 octetos debe indicarse Bit 2 (puente) y Bit 5 (teléfono) para un teléfono con un puerto PC. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 48: Tlv De Dirección De Gestión
Los valores de bit para el campo de capacidad anunciada de autonegociación de PMD de 2 octetos deben definirse de esta forma: • Bit 13: modo 10BASE-T semidúplex • Bit 14: modo 10BASE-T dúplex completo Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 49: Tlv De Capacidades De Lldp-Med
VLAN, el indicador de etiquetado (T) se establece en 0. Si la VLAN etiquetada (ID de VLAN > 1) se usa para el teléfono, el indicador de etiquetado (T) se establece en 1. Reservada (X) siempre se establece en 0. Si Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 50: Tlv De Alimentación Por Mdi Con Lldp-Med Extendido
VLAN manual no es igual a 0, 1 o 4095. El tipo de servicio (ToS) se basa en la configuración de la extensión específica. Resolución de QoS para CDP Si hay una política de red válida de CDP: Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 51: Resolución De Qos Para Lldp-Med
QoS de capa 2 o capa 3 de varios dispositivos de conectividad de red. En tal caso, se aceptará la última política de red válida. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 52: Lldp-Med E Ieee 802.X
LLDP-MED e IEEE 802.X El teléfono IP de Cisco no admite IEEE 802.X y no funciona en entornos con cables 802.1X. Sin embargo, el uso de IEEE 802.1X o de protocolos de árbol de expansión en dispositivos de red puede dar como resultado un retraso de la respuesta de inicio rápido de los switches.
Página 53: Redundancia De Proxy Sip
Una forma sencilla de permitir la redundancia de proxy es configurar un servidor proxy SIP en el perfil de configuración del teléfono IP de Cisco. Los registros SRV de DNS indican a los teléfonos que se pongan en contacto con un servidor proxy SIP de un dominio indicado en los mensajes SIP. El teléfono consulta al servidor DNS.
Página 54: Limitaciones Del Registro Dual Y De Srv De Dns
Servicio XML NOTIFY SIP El teléfono IP de Cisco admite el evento de servicio XML NOTIFY de SIP. Al recibir un mensaje NOTIFY de SIP con un evento de servicio XML, el teléfono lo desafía con una respuesta 401 si el mensaje no contiene las credenciales correctas.
Página 55: Configuración De Sip
A1 = username ":" realm ":" passwd and A2 = Method ":" digest-uri Configuración de SIP Los ajustes de SIP del teléfono IP de Cisco se configuran para el teléfono en general y para las extensiones. Configuración de parámetros básicos de SIP Procedimiento Paso 1 En la interfaz del usuario web del teléfono, diríjase a Admin Login >...
Página 56: Configuración De Los Parámetros De Rtp
SDP, el teléfono sigue el tipo de carga dinámica asignada de la persona que llama. El teléfono IP de Cisco usa los nombres de códecs configurados en el protocolo SDP de salida. Para el SDP de entrada con tipos de carga estándar de 0 a 95, el teléfono ignora los nombres de códecs. Para los tipos de carga dinámica, el teléfono identifica el códec según los nombres de códecs configurados (la comparación...
Página 57: Configuración De Ajustes De Sip Para Las Extensiones
Paso 2 En la sección Subscriber Information (Información del suscriptor), defina los valores del parámetro. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 58: Administración De Nat Transversal Con Los Teléfonos
(Manejar parámetro received de VIA), Insert VIA received (Insertar parámetro received en VIA), Substitute VIA Addr (Sustituir dirección VIA), Handle VIA rport (Manejar parámetro rport de VIA), Insert Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 59: Configuración De La Asignación De Nat Con Stun
(Manejar parámetro received de VIA), Insert VIA received (Insertar parámetro received en VIA), Substitute VIA Addr (Sustituir dirección VIA), Handle VIA rport (Manejar parámetro rport de VIA), Insert Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 60: Determinación De Nat Simétrica O Asimétrica
514. No es necesario incluir el número de puerto si es el predeterminado. Debe ser posible acceder a la dirección y el número de puerto desde el teléfono IP de Cisco. El número de puerto aparece en el nombre del archivo de registro de salida. El archivo de salida predeterminado es (si no se especifica el número de puerto).
Página 61: Dial Plan (Plan De Marcación)
Esta sección incluye información que debe entender sobre los planes de marcación, así como procedimientos para configurar los suyos propios. El teléfono IP de Cisco cuenta con varios niveles de planes de marcación y para procesar la secuencia de dígitos.
Página 62 1900xxxxxxx! Rechaza cualquier secuencia de once dígitos que empiece por 1900. Permite a un usuario introducir un código con asterisco de dos dígitos. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 63: Ejemplos De Secuencias De Dígitos
Este ejemplo es útil si la operadora requiere un código de área pero la mayoría de 8, <:1212>xxxxxxx las llamadas se realizan al mismo código de área. Cuando el usuario pulsa 8, suena un tono de marcación Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 64: Aceptación Y Transmisión De Los Dígitos Marcados
En la tabla siguiente se explica cómo se procesan los eventos terminales. Evento terminal Procesamiento Los dígitos marcados no coinciden con ninguna El número se rechaza. secuencia del plan de marcación. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 65: Temporizador Del Plan De Marcación (Temporizador De Teléfono Descolgado)
Si omite la sustitución del número, <:n>, el usuario oirá un tono de reordenar (ocupado rápido) después del número especificado de segundos. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 66: Ejemplos Del Temporizador Del Plan De Marcación
Puede considerar este temporizador como el temporizador de entrada completa. Mide el intervalo entre los dígitos marcados. Se aplica cuando los dígitos marcados coinciden con al menos una secuencia de dígitos del Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 67: Sintaxis Del Temporizador Entre Dígitos Corto
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) Paso 5 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). El teléfono se reinicia. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 68: Restablecimiento De Los Temporizadores De Control
• Time (Hora): incluye la fecha y la hora local, la zona horaria y el horario de verano. • Localization (Localización): incluye el script de servidor de diccionarios, la selección de idioma y la configuración regional. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 69: Establecimiento De Los Valores Del Temporizador De Control
Puede configurar el parámetro de zona horaria en la interfaz del usuario web del teléfono o mediante el aprovisionamiento. Esta hora se puede ajustar aún más con el parámetro Time Offset (HH/mm) [Diferencia Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 70: Configuración Del Horario De Verano
El ejemplo siguiente permite configurar el horario de verano a partir del último lunes (antes del 8 de abril) y que finaliza el primer miércoles (después del 8 de mayo). start=4/-8/1;end=5/8/3;save=1 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 71: Selección De Un Idioma De Visualización En El Teléfono
La opción predeterminada es vacío y el número máximo de caracteres es 512. El formato detallado es el siguiente: serv={server ip port and root path}; d0=language0;l0=locale0;x0=dictionary0 filename; d1=language1;l1=locale1;x1=dictionary1 filename; d2=language2;l2=locale2;x2=dictionary2 filename; d3=language3;l3=locale3;x3=dictionary3 filename; Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 72 • ko-KR: coreano_Corea • lv-LV: letón_Letonia • lt-LT: lituano_Lituania • no-NO: noruego_Noruega • pl-PL: polaco_Polonia • pt-PT: portugués_Portugal • pt-BR: portugués_Brasil • ro-RO: rumano_Rumanía Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 73: Ejemplo De Configuración De Localización
Consulte las publicaciones específicas para su idioma, modelo y versión del firmware del teléfono. Diríjase a la siguiente URL de documentación: http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ tsd-products-support-series-home.html Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 74 Documentación del teléfono IP serie 7800 de Cisco Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 75: Configuración Del Sistema De Control De Llamadas De Terceros
Configuración de red El teléfono IP de Cisco se usa como parte de una red SIP, ya que el teléfono admite el protocolo de inicio de sesión (SIP). El teléfono IP de Cisco es compatible con otros sistemas de control de llamadas PBX IP de SIP, como BroadSoft, MetaSwitch y Asterisk.
Página 76: Aprovisionamiento
Los perfiles de configuración o el firmware actualizado se transfieren al dispositivo mediante TFTP, HTTP o HTTPS. En la Guía de aprovisionamiento de los teléfonos IP serie 7800 y 8800 de Cisco para control de llamadas de terceros se describe el aprovisionamiento en detalle.
Página 77: Permiso De Acceso A Web Del Teléfono Ip De Cisco
La cuenta admin otorga al proveedor de servicios o al revendedor de valor añadido acceso a la configuración del teléfono IP de Cisco. La cuenta user otorga control limitado y configurable al usuario final del dispositivo. Las cuentas user y admin pueden protegerse con contraseña de forma independiente. Si el proveedor de servicios establece una contraseña para la cuenta de administrador, se le pedirá...
Página 78: Activación Del Acceso Del Usuario A Los Menús De Interfaz Del Teléfono
Cuentas de administrador y usuario IP de Cisco puede restringir más los parámetros que una cuenta de usuario puede ver y modificar mediante un perfil de aprovisionamiento. Los parámetros de configuración disponibles para la cuenta de usuario se pueden configurar en el teléfono IP de Cisco.
Página 79: Instalación Del Hardware Y Los Accesorios
P A R T E Instalación del hardware y los accesorios • Accesorios del teléfono IP de Cisco, página 69 • Montaje en pared, página 73...
Página 81: Accesorios Del Teléfono Ip De Cisco
Cisco de Cisco Cisco Cisco Accesorios de otros fabricantes Auriculares Analógicos Analógicos de banda ancha Micrófono Externo Altavoces Externos Montaje en pared Externo Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 82: Protección Del Teléfono Con Un Cable Con Candado
Los altavoces y micrófonos externos son accesorios plug-and-play. Puede conectar un micrófono para PC externo o unos altavoces con alimentación (con amplificador) en el teléfono IP de Cisco mediante clavijas de E/S de línea. Si conecta un micrófono externo, el micrófono interno se desactiva, y viceversa.
Página 83: Auriculares
El interlocutor remoto o tanto el interlocutor remoto como el usuario del teléfono IP de Cisco podrían oír un murmullo o zumbido. Este zumbido puede ser debido a distinta fuentes; por ejemplo, luces eléctricas, motores eléctricos o monitores de PC de gran tamaño.
Página 84 Auriculares Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 85: Montaje En Pared
• Cuatro tornillos de estrella M8-18 de 1,25 pulgadas con cuatro anclajes • Dos tornillos mecánicos M2.5 de 6 mm • Un cable Ethernet de 6 pulgadas Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 86: Instalación Del Kit De Montaje En Pared Sin Llave
Para montar el kit en cemento, ladrillo o superficies duras similares, debe colocar los tornillos y anclajes apropiados para la pared. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 87: Procedimiento
Con un destornillador de estrella número 2, centre con cuidado el anclaje sobre la marca de lápiz y presiónelo contra la pared. d) Atornille el anclaje hacia la derecha en la pared hasta que quede empotrado. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 88 Para acoplar la abrazadera del teléfono, inserte las pestañas en las lengüetas de montaje de la parte trasera del teléfono. Es preciso que se pueda acceder a los puertos del teléfono a través de los orificios de la abrazadera. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 89 (Opcional) Si usa una fuente de alimentación externa, enchufe el cable de alimentación al teléfono. Sujete el cable en los clips incorporados en el cuerpo del teléfono junto al puerto PC. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 90 Si los cables terminan fuera de las abrazaderas, use las aperturas para los cables de la parte inferior de la abrazadera para ocultar el cable de alimentación y cualquier otro que no termine en la pared por detrás de la Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 91 Paso 5 Presione firmemente el teléfono contra la abrazadera de pared y deslice el teléfono hacia abajo. Las pestañas de la abrazadera encajan en su lugar. Paso 6 Continúe en Ajuste del soporte del auricular, en la página Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 92: Extracción Del Teléfono Del Montaje En Pared Sin Llave
Para extraer el teléfono y la lengüeta del montaje en pared, debe soltar estas pestañas. Antes de comenzar Se necesitan dos destornilladores o varillas de metal. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 93: Ajuste Del Soporte Del Auricular
Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale del soporte con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 94 Después de girar la pestaña, deberá sobresalir una prolongación por su parte superior. Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 95: Administración Del Teléfono Ip De Cisco
P A R T E Administración del teléfono IP de Cisco • Seguridad del teléfono IP de Cisco, página 85 • Personalización del teléfono IP de Cisco, página 89 • Características y configuración del teléfono , página 99 • Configuración del directorio corporativo y personal, página 113...
Página 97: Seguridad Del Teléfono Ip De Cisco
Las funciones de seguridad garantizan que las llamadas sean seguras y estén autenticadas. Configuración del dominio y de Internet Configuración de los dominios de acceso restringido Si introduce dominios, el teléfono IP de Cisco responde solo a los mensajes SIP desde los servidores identificados. Procedimiento Paso 1 En la interfaz del usuario web del teléfono, diríjase a Admin Login >...
Página 98: Compatibilidad Con La Opción De Dhcp
• Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configuración dinámica de host, DHCP): permite al teléfono recibir una dirección IP del servidor DHCP de la red. El teléfono IP de Cisco suele funcionar en una red en la que un servidor DHCP asigna direcciones IP a los dispositivos. Dado que las direcciones IP son un recurso limitado, el servidor DHCP renueva periódicamente la asignación de direcciones IP...
Página 99: Configuración Del Desafío Para Los Mensajes Invite De Sip
Internet. SIP sobre TLS cifra los mensajes SIP entre el proxy SIP del proveedor de servicios y el usuario final. SIP sobre TLS cifra solo los mensajes de señalización, no los medios. TLS tiene dos capa: Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 100: Configuración Del Cifrado De Señalización Sip Sobre Tls
El teléfono IP de Cisco usa UDP como estándar para el transporte SIP, pero el teléfono también admite SIP sobre TLS para aportar más seguridad.
Página 101: Personalización Del Teléfono Ip De Cisco
Este nombre se muestra en la esquina superior izquierda de la pantalla LCD del teléfono. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 102: Personalización De La Pantalla De Inicio
Puede crear un texto o un logotipo de imagen de 128 por 48 píxeles de 1 bit de profundidad para que se muestre cuando se arranque el teléfono IP de Cisco. Un logotipo se muestra durante la secuencia de arranque durante un corto período de tiempo después de que se muestre el logotipo de Cisco.
Página 103: Configuración Del Protector De Pantalla
Paso 6 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Configuración del protector de pantalla Puede configurar un protector de pantalla en el teléfono IP de Cisco. Si el teléfono está inactivo durante un tiempo especificado, entra en el modo de ahorro de energía.
Página 104: Configuración Del Contraste De La Pantalla Lcd
IP. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 105: Configuración Del Ajuste De Retroiluminación
• Attn Transfer Serv (Servicio de transferencia con asistencia): servicio de transferencia de llamadas con asistencia. El usuario contesta la llamada antes de transferirla. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 106: Activación Del Desvío De Llamada
Puede permitir que los usuarios activen o desactiven la función No molestar. La función reproduce un mensaje a la persona que llama para indicarle que el usuario no está disponible. En el teléfono IP de Cisco, los usuarios pueden pulsar la tecla programada Ignorar para desviar una llamada que está sonando a otro destino.
Página 107: Configuración Del Buzón De Voz
Paso 4 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). El teléfono se reinicia. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 108: Configuración Del Indicador De Mensaje En Espera
Paso 2 En la sección Audio, configure un nivel de volumen entre 1 y 10, siendo 1 el nivel más bajo: • Ringer Volume (Volumen del timbre): establece el volumen del timbre. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 109: Control De Acceso De Usuario
Control de acceso de usuario El teléfono IP de Cisco solo respecta el atributo de acceso de usuario “ua”. Para un parámetro específico, el atributo “ua” define el acceso por parte de la cuenta de usuario al servidor web de administración. Si no se especifica el atributo “ua”, el teléfono aplica el acceso de usuario predeterminado de fábrica para el parámetro...
Página 110: Activación Del Acceso A La Interfaz Web Del Teléfono
La contraseña puede incluir cualquier carácter Nota excepto: • Espacios • 13 asteriscos (*************) Paso 7 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 111: Características Y Configuración Del Teléfono
Descripción general de las características y la configuración del teléfono Después de instalar teléfonos IP de Cisco en la red, configurar sus ajustes de red y agregarlos al sistema de control de llamadas de terceros, debe usar este sistema para configurar las características de telefonía, modificar opcionalmente las plantillas del teléfono, establecer servicios y asignar usuarios.
Página 112: Características De Telefonía Para El Teléfono Ip De Cisco
Características de telefonía para el teléfono IP de Cisco Después de agregar teléfonos IP de Cisco al sistema de control de llamadas de terceros, puede agregar funciones a esos teléfonos. En la tabla siguiente se incluye una lista de las funciones de telefonía admitidas, muchas de las cuales se pueden configurar mediante el sistema de control de llamadas de terceros.
Página 113 El número que se puede marcar se guarda en el historial de llamadas y se puede guardar en la libreta personal de direcciones. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 114 Consulte “Servicios” en esta tabla. Control de tono local del auricular Permite a un administrador establecer el nivel de tono lateral de unos auriculares con cable. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 115 Permite a los usuarios combinar dos llamadas de una línea a fin de crear una llamada de conferencia y permanecer en la llamada. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 116 Marcación con auricular colgado Permite al usuario marcar un número sin tener que descolgar. El usuario después puede levantar el auricular o pulsar Marcar. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 117 RTCP para determinar si una llamada está activa o no. Al mantener el puerto del teléfono abierto, la puerta de enlace no finalizará las llamadas en espera. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 118 Restringe el acceso a las funciones de telefonía especificadas por un período de tiempo. Actualización de la zona horaria Actualiza el teléfono IP de Cisco con los cambios de las zonas horarias. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 119: Botones De Función Y Teclas Programadas
Tabla 8: Funciones con los botones y teclas programadas correspondientes Nombre de la función Botón de función Botón de función Tecla programada dedicado programable Contestar Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 120 Rellamar Marcación rápida Estado de línea de marcación rápida Transferencia X (solo se muestra si hay una transferencia de llamada conectada) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 121: Configuración De Teclas Programadas Programables
Alfa Permite introducir caracteres Descolgado, Entrada de alfabéticos en un campo de entrada marcación de datos. answer Contestar Contesta una llamada entrante. Sonando Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 122 Marcar Marca un número. Marcación (entrada) Proporciona acceso a los directorios Inactiva, Conectada, del teléfono. Inicio conferencia, Inicio transferencia, Descolgado (sin entrada), Rellamada Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 123 Rellamar Muestra la lista para rellamar. Inactiva, Conectada, Inicio conferencia, Inicio transferencia, Descolgado (sin entrada), En espera Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 124 Requiere que el servicio de transferencia con asistencia esté activado y que haya dos o más llamadas activas o en espera. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 125: Configuración Del Directorio Corporativo Y Personal
Libreta de direcciones de Windows con el Directorio personal. Para asegurarse de que los usuarios del sincronizador de la libreta de direcciones del teléfono IP de Cisco solo acceden a sus datos de usuario final, active el servicio web de Cisco UXL en Cisco Unified Serviceability.
Página 126: Configuración De Ldap
Debe proporcionar a los usuarios una dirección URL e información para iniciar sesión. Configuración de LDAP El teléfono IP de Cisco admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. La búsqueda de directorios corporativos LDAP permite al usuario buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado.
Página 127: Configuración De Los Ajustes De Broadsoft
Paso 7 En el campo Directory Password (Contraseña del directorio), introduzca la contraseña. Paso 8 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 128: Configuración Del Servicio De Directorio Xml
Paso 5 En el campo XML Password (Contraseña XML), introduzca la contraseña del servicio XML. Paso 6 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 129: Solución De Problemas Del Teléfono Ip De Cisco
P A R T E Solución de problemas del teléfono IP de Cisco • Sistemas de supervisión del teléfono, página 119 • Solución de problemas , página 177 • Mantenimiento, página 187...
Página 131: Sistemas De Supervisión Del Teléfono
• Menú Estado: proporciona acceso a las pantallas que muestran los mensajes de estado, las estadísticas de red y las estadísticas de la llamada actual. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 132: Apertura De La Ventana Información Del Teléfono
También puede conseguir gran parte de esta información y otros datos relacionados de forma remota a través de la página web del teléfono. Para obtener más información sobre la solución de problemas de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco, consulte Solución de problemas , en la página 177.
Página 133: Campos De Mensajes De Estado
El teléfono está configurado para liberar El teléfono permanece inactivo hasta que se la dirección IP. reinicia o hasta que se restablece la dirección DHCP. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 134 El nombre del archivo de carga del Asegúrese de que el archivo de carga del teléfono teléfono es incorrecto. tenga el nombre correcto. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 135: Apertura De La Ventana Estadísticas De Red
El identificador de un dispositivo conectado a este puerto descubierto por el protocolo CDP. • Dirección IP de vecino CDP • Puerto de vecino CDP Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 136 100 Mb/s). Puerto 2 Estado de enlace y conexión del puerto de red. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 137: Apertura De La Ventana Estadísticas De Llamadas
Para abrir la ventana Estadísticas de llamadas a fin de obtener información sobre el último flujo de voz, siga estos pasos: Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 138: Campos De Estadísticas De Llamadas
Jitter máximo La fluctuación máxima, en milisegundos, que se ha observado desde se empezó a recibir el flujo de voz. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 139: Página Web Del Teléfono Ip De Cisco
Determinación de la dirección IP del teléfono, en la página 64 Permiso de acceso a web del teléfono IP de Cisco, en la página 65 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 140: Info (Información)
El número de modelo del teléfono IP de Cisco. producto) Software Version (Versión de El número de versión del firmware del teléfono IP de Cisco. software) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 141: Phone Status (Estado Del Teléfono)
“Not Registered” si no lo está en el ITSP. Last Registration At (Último La fecha y hora a las que se registró la línea por última vez. registro) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 142: Line 1 Status/Call 2 Status (Estado De Llamada 1/Estado De Llamada 2)
La fluctuación media estimada del paquete RTP (retraso dinámico que fluctuación) se encuentra un paquete cuando atraviesa la red) que se ha observado porque el flujo de voz estaba abierto. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 143 Si se usa la detección de actividad de voz (VAD), podría necesitarse un intervalo mayor para acumular tres segundos de voz activa. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 144: Download Status (Estado De Descarga)
(Información del diccionario TFTP/HTTP indicado en el teléfono. descargado) Downloaded Font Info Muestra el nombre de la fuente descargada. (Información de la fuente descargada) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 145: Firmware Upgrade Status (Estado De Actualización Del Firmware)
CA personalizado) • El último aprovisionamiento se realizó correctamente el mm/dd/aaa HH:MM:SS; o • El último aprovisionamiento falló el mm/dd/aaa HH:MM:SS Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 146: Network Statistics (Estadísticas De Red)
Descripción RxtotalPkt El número total de paquetes que ha recibido el teléfono. RxcrcErr El número total de paquetes recibidos con errores de CRC. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 147 El número de veces que se han producido colisiones después de las veces de 512 bit tras el inicio de la transmisión del paquete. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 148 La dirección IP del dispositivo vecino descubierto que LLDP ha descubierto. LLDPNeighborPort El puerto del dispositivo vecino al que se conecta el teléfono que LLDP ha descubierto. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 149: Dhcp
El volcado de memoria es un estado grabado de la memoria de trabajo de un programa en un momento específico, generalmente si el programa se ha interrumpido de forma anormal. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 150: Browser Info (Información Del Navegador)
Valor predeterminado: 3600 Session Idle Timeout (Tiempo de Tiempo de espera inactivo de la sesión. espera de sesión inactiva) Valor predeterminado: 3600 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 151: Internet Connection Type (Tipo De Conexión A Internet)
Si se elige una IP estática como tipo, muestra la máscara IP. Gateway (Puerta de enlace) Dirección IP del router predeterminado. Se deja en blanco si se asigna DHCP. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 152: Optional Network Configuration (Configuración De Red Opcional)
Valor predeterminado: vacío SSH Access (Acceso SSH) El administrador puede configurar este parámetro para controlar la consola SSH. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 153: Vlan Settings (Configuración De Vlan)
Active CDP solo si usa un switch que disponga del protocolo Cisco Discovery Protocol. CDP está basado en negociación y determina la VLAN en la que reside el teléfono IP. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 154: Inventory Settings (Configuración De Inventario)
Parámetro Descripción Max Forward (Desvío máximo) El valor de desvío máximo de SIP, que puede variar de 1 a 255. Valor predeterminado: 70 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 155 (Paquete en espera BroadSoft), que permite a los usuarios poner una llamada en espera haciendo clic en un botón en una aplicación externa. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 156: Sip Timer Values (Valores De Temporizador De Sip)
Parámetro Descripción SIP T1 Valor RFC 3261 T1 (estimación de RTT), que puede variar entre 0 y 64 segundos. Valor predeterminado: 0,5 segundos Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 157 <Register Retry Long Intvl> (Intervalo largo de reintento de registro) reintento de registro) al volver a intentar una solicitud REGISTER después de un fallo. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 158: Response Status Code Handling
Intervalo que se debe esperar antes de que el teléfono vuelva a intentar de respuesta de registro) el registro después de un fallo en el último registro. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 159: Rtp Parameters (Parámetros De Rtp)
Permite insertar el parámetro received en el encabezado VIA de las parámetro received en VIA) respuestas SIP si los valores de IP de received-from y de VIA sent-by son distintos. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 160 SIP de salida se sustituye por el valor de puerto correspondiente en el intervalo de puertos RTP externos. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 161: Provisioning (Aprovisionamiento)
Tiempo en segundos entre resincronizaciones periódicas. Si el valor periódica) está vacío o es cero, el dispositivo no se resincroniza periódicamente. Valor predeterminado: 3600 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 162 Profile Rule C (Regla de perfil C) que, potencialmente, se podrían administrar en distintos servidores. Profile Rule D (Regla de perfil D) Valor predeterminado: /$PSN.xml Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 163: Firmware Upgrade (Actualización De Firmware)
El próximo intento de actualización del firmware se produce cuando la cuenta atrás de este temporizador llega a cero. Valor predeterminado: 3600 segundos Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 164: Ca Settings (Configuración De Ca)
Nota puede volver a 3PCC. Para obtener información sobre la página Provisioning (Aprovisionamiento), consulte la Guía de aprovisionamiento de los teléfonos IP serie 7800 y 8800 de Cisco para control de llamadas de terceros. CA Settings (Configuración de CA) Parámetro Descripción...
Página 165: General Purpose Parameters (Parámetros De Uso General)
Intervalo: de 0 a 64 segundos. Valor predeterminado: 10 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 166: Vertical Service Activation Codes
Establece la hora local (hh representa las hora y mm, los minutos). Los [Establecer hora local (HH/mm)] segundos son opcionales. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 167 Si <day> es 1, indica que <weekday> es igual o anterior al final del mes (en otras palabras, la última aparición de < weekday> ese mes). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 168: Localization (Localization)
Locale (Configuración regional) Seleccione la configuración regional que se debe establecer en el encabezado de idioma de aceptación de HTTP. Valor predeterminado: en-US Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 169: Phone (Teléfono)
Para obtener más información, consulte el apartado Configuración de la información del teléfono y la pantalla, en la página Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 170 URL para descargar una imagen .gif, .png o .jpeg) en la interfaz gráfica Download URL (URL de descarga de usuario web para la marca compartida. de imagen de titular de marca Valor predeterminado: vacío compartida) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 171: Line Key (Tecla De Línea)
Valor predeterminado: Yes (Sí) DND Serv (Servicio de No Activa o desactiva el servicio No molestar. molestar) Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 172: Broadsoft Settings (Configuración De Broadsoft)
Valor predeterminado: vacío Directory Name (Nombre del El nombre del directorio. Se muestra en el teléfono como una opción directorio) de directorio. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 173: Ldap Corporate Directory Search
LDAP con el formato siguiente: nnn.nnn.nnn.nnn Introduzca el nombre del host del servidor LDAP en caso de usar el método de autenticación MD5. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 174 Esta búsqueda permite que el texto suministrado se muestre en cualquier lugar de un nombre: al principio, en medio o al final. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 175 Si p se asigna a un atributo de tipo, por ejemplo t=p, el número recuperado se puede marcar en el teléfono. Por ejemplo, a=nombrePila,n=nombre;a=sn,n=apellido;a=cn,n=cn;a=númeroTeléfono,n=tele,t=p Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 176: Sml Service (Servicio Xml)
Shared Held Key List (Lista de Las teclas programadas que se muestran cuando una llamada está en teclas den espera compartidas) espera en una línea compartida. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 177: User (Usuario)
Valor predeterminado: 0 Speed Dial (Marcación rápida) Es posible configurar marcaciones rápidas en el teléfono IP de Cisco desde la interfaz gráfica de usuario de la pantalla LCD o desde la de la web. Marcación rápida 2 a 9: número (o URL) del teléfono de destino asignado a las marcaciones rápidas 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 o 9.
Página 178: Audio
(10, 20 o 30 segundos), o bien las opciones Off (Apagar) o Always On (segundos)] (Siempre encendido). El teléfono IP 7811 de Cisco no admite el temporizador de Nota retroiluminación. Valor predeterminado: 30 segundos Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 179: Extension (Extensión)
Si está activado, el indicador de mensaje en espera se ilumina solo para mensajes en espera) los mensajes en las líneas privadas. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 180: Call Forward (Desvío De Llamadas)
Valor predeterminado: UDP SIP UDP Port (Puerto UDP de SIP) El número de puerto de escucha y transmisión del mensaje SIP. Valor predeterminado: 5060 Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 181 • Current (Actual): registra todos los mensajes SIP actuales con todo el texto. • Full (Completo): registro todos los mensajes SIP con todo el texto. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 182: Call Feature Settings (Configuración De Funciones De Llamadas)
Auto Ans Page On Active Call Determina el comportamiento del teléfono cuando llega una llamada (Contestar buscapersonas de buscapersonas. automáticamente en llamada activa) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 183: Supplementary Services (Servicios Suplementarios)
Outbound Proxy (Proxy de salida) Todas las peticiones de salida se envían como primer salto. Introduzca una dirección IP o un nombre de dominio. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 184 Min-Expires del error. El rango es de 32 a 2000000. El valor predeterminado es de 3600 segundos. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 185: Subscriber Information (Información Del Suscriptor)
El parámetro para la extensión 1 aparece de la siguiente manera en el archivo de configuración del teléfono: <Reversed_Auth_Realm_1_ ua=”na”> </Reversed_Auth_Realm_1_> Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 186: Audio Configuration (Configuración De Audio)
G729ab Enable (Activación de Para activar el uso del códec G.729ab, seleccione Yes (Sí). En caso G729ab) contrario, seleccione No. Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 187: Dial Plan (Plan De Marcación)
Dial Plan (Plan de marcación) Para obtener más información acerca del plan de marcación, consulte Descripción del plan de marcación, en la página Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 188: Attendant Console (Consola De Asistente)
Muestra el historial de llamadas del teléfono. Para cambiar la información mostrada, seleccione el tipo de historial de llamadas en la lista desplegable: • Todas • Llamadas recibidas • Llamadas realizadas • Llamadas perdidas Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 189: Solución De Problemas
Puede que los teléfonos no se recuperen hasta que finalice la tormenta de difusión. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 190 Cisco y el otro dispositivo. Los valores de estas estadísticas deben coincidir. Consulte el apartado Apertura de la ventana Estadísticas de llamadas, en la página 125 para obtener información más detallada. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 191: Problemas De Inicio
No se desarrolla el proceso normal de inicio en el teléfono IP de Cisco Problema Cuando se conecta un teléfono IP de Cisco al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal descrito en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Página 192: Se Muestran Mensajes De Error En El Teléfono
Problemas de inicio ◦ Conecte el teléfono IP de Cisco que no se inicia en un puerto de red distinto que sepa que funciona correctamente. ◦ Conecte el teléfono IP de Cisco que no se inicia directamente al puerto del switch, omitiendo el panel de conexiones de la oficina.
Página 193: El Archivo De Configuración Está Dañado
En ese caso, el tráfico de datos puede reenviar paquetes perdidos y verificar que los paquetes se reciben y transmiten. Sin embargo, el tráfico de voz no puede Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 194: El Teléfono Se Restablece Por Errores De Configuración De Dhcp
Si el teléfono tiene una dirección IP estática asignada, verifique que ha introducido los ajustes correctos. El teléfono se restablece durante un uso intensivo de la red Problema Si el teléfono IP de Cisco se restablece durante un uso intensivo de la red, es probable que no tenga una VLAN de voz configurada. Solución Aislar los teléfonos en una VLAN auxiliar independiente aumenta la calidad del tráfico de voz.
Página 195: El Teléfono No Se Conecta Con La Lan
La conexión física con la LAN podría estar rota. Solución Verifique que la conexión Ethernet a la que está conectado el teléfono IP de Cisco funciona correctamente. Por ejemplo, compruebe si el puerto o switch en concreto al que esté conectado el teléfono no funciona o si el switch se está...
Página 196: No Se Puede Establecer La Llamada Telefónica
Paso 1 En el teléfono IP de Cisco, pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Config. admin. > Configuración de red > Configuración de IPv4 y busque las opciones siguientes: Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 197: Verificación De La Configuración De Dns
También debe asegurarse de que DNS se ha configurado para efectuar búsquedas inversas. Información adicional sobre solución de problemas Si tiene más preguntas sobre la solución de problemas del teléfono, diríjase al siguiente sitio web de Cisco y busque el modelo de teléfono correspondiente: http://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html...
Página 198 Información adicional sobre solución de problemas Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 199: Mantenimiento
Restablece los parámetros o la configuración del configuración Aplicaciones y seleccione Config. teléfono a los valores predeterminados de admin. > Restabl. de ajustes de fábrica. fábrica. Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 200: Restablecimiento De Valores De Fábrica Desde El Teclado Del Teléfono
Supervisión de la calidad de voz Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los teléfonos IP de Cisco usan estas mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para enmascarar la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
Página 201: Consejos Para Solucionar Problemas Relacionados Con La Calidad De Voz
Una proporción de encubrimiento de cero indica que la red IP proporciona marcos y paquetes a tiempo y sin pérdida. Puede acceder a las mediciones de calidad de voz desde el teléfono IP de Cisco mediante la pantalla Estadísticas de llamadas, o bien de forma remota mediante Estadísticas de flujo.
Página 202: Limpieza Del Teléfono Ip De Cisco
El teléfono almacena los cinco motivos más recientes por los que se ha actualizado o reiniciado el teléfono. Cuando se restablecen los valores predeterminados de fábrica del teléfono, esta información se borra. En la tabla siguiente se describen los motivos por los que el teléfono IP de Cisco se reinicia y actualiza. Motivo Descripción...
Página 203: Historial De Reinicio En La Interfaz Del Usuario Web Del Teléfono
Historial de reinicio en el archivo de volcado de estado El historial de reinicio se almacena en el archivo de volcado de estado (http://<dirección_IP_del_teléfono>/admin/status.xml). Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros...
Página 204: Comportamiento Del Teléfono Durante Horas De Congestión De Red
Cualquier circunstancia que degrade el rendimiento de la red puede afectar a la calidad de la voz y el vídeo del teléfono IP de Cisco y, en algunos casos, puede provocar que una llamada se interrumpa. Algunas actividades, entre otras, que degradan la red pueden ser: •...

Este manual también es adecuado para:

7811 7821 7841 7861

Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Tabla de Contenido

Instalación del Teléfono IP de Cisco

Capítulo 3

Capítulo 12

Enlaces rápidos

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Solución de problemas

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Resumen de contenidos para Cisco 7800 Serie