No Se Puede Establecer La Llamada Telefónica; El Teléfono No Reconoce Los Dígitos Dtmf O Los Dígitos Se Retrasan; Procedimientos Para Solucionar Problemas; Comprobación De La Configuración De Dhcp - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Procedimientos para solucionar problemas

No se puede establecer la llamada telefónica
Problema
Un usuario se queja de que no puede efectuar una llamada.
Motivo
El teléfono no dispone de una dirección IP DHCP. En los teléfonos se muestra el mensaje Configurando IP
o Registrando.
Solución
1 Compruebe lo siguiente:
a Que el cable Ethernet esté conectado.
b Que el sistema de control de llamadas de terceros está activo.
2 La depuración del servidor de audio y los registros de captura deben estar activados en ambos teléfonos.
Si fuera necesario, active la depuración de Java.
El teléfono no reconoce los dígitos DTMF o los dígitos se retrasan
Problema
El usuario se queja de que faltan números o que se retrasan cuando se usa el teclado.
Motivo
Si se pulsan las teclas demasiado rápido, pueden perderse o retrasarse dígitos.
Solución
Las teclas no se deben pulsar demasiado rápido.

Procedimientos para solucionar problemas

Estos procedimientos se pueden usar para identificar y corregir problemas.
Comprobación de la configuración de DHCP
Procedimiento
Paso 1 En el teléfono IP de Cisco, pulse Aplicaciones
Paso 2 Seleccione Config. admin. > Configuración de red > Configuración de IPv4 y busque las opciones
siguientes:
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros
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