Crosscall CORE-T4 Manual De Instrucciones página 105

CROSSCALL o sus filiales o su distribuidor;
• La oxidación que resulte de una inserción incorrecta por parte del cliente de las tapas
del puerto USB o audio, indispensables para garantizar la estanqueidad del producto.
Antes de contactar con el Servicio posventa, le recomendamos que siga las instrucciones
a continuación:
• Recargar completamente la batería,
• Actualizar el software o restablecer la configuración de fábrica para formatear la tableta
(para restablecer la configuración por defecto, pulse y mantenga pulsados los botones
Encendido/Apagado y Subir volumen).
ADVERTENCIA: TODOS los datos del usuario de la tableta (contactos, fotos, mensajes,
archivos y aplicaciones descargadas) se perderán de forma permanente. Por ello, se
recomienda encarecidamente realizar una copia de seguridad completa de los datos de
su tableta antes de formatearla.
En caso de constatar una falta de conformidad de su tableta que impida un uso normal
del mismo, este debe ser enviado a nuestro Servicio posventa. Su tableta no será reparada
ni sustituida si las marcas o números de serie (IMEI) se han retirado o modificado o si no
presenta su factura de compra o esta es ilegible.
Si la falta de conformidad se confirma, se sustituirá o reparará todo o parte de la tableta.
La presente garantía cubre las piezas así como los costes de mano de obra.
Antes de enviar su tableta a nuestro Servicio posventa, le recomendamos que:
• Anote y conserve su IMEI en un lugar seguro (*),
• Retire la tarjeta SD y la tarjeta SIM ,
• Guarde todos sus datos personales. Nuestro centro de reparaciones puede verse
obligado a formatear su tableta.
(*) El código IMEI es el número de serie que permite identificar su dispositivo y el
seguimiento del SPV. Existen distintas maneras de encontrar el código IMEI:
• Teclear *#06# en el teclado de la tableta,
• Consultar la caja de embalaje de la tableta,
• En la parte trasera de la tableta y según el modelo, el IMEI puede indicarse en la etiqueta
o el interior del teléfono bajo la batería (si es extraíble).
• Escanear el Código QR situado bajo la tapa del conector jack.
Documentos e información que debe incluirse con la tableta al enviarla a nuestro Servicio
posventa:
• La copia de la factura, que indica la fecha de compra, el tipo de Producto y le nombre
del Distribuidor,
• El número IMEI de la tableta,
• Descripción de la avería de la tableta,
Le invitamos a leer los términos y condiciones generales de servicio disponibles en la
página web de Crosscall en la dirección siguiente: www.crosscall.com
105