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Problemas en la impresión
Estado
Causa posible
El dispositivo no
La impresora no
imprime
recibe corriente
eléctrica.
El dispositivo no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Compruebe el equipo para verificar si:
•
La puerta frontal no está cerrada. Cierre la
puerta frontal.
•
Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de
papel (consulte "Solución de atascos de papel"
en la página 98).
•
No hay papel en la impresora. Carga de papel
(consulte "Carga de papel en la bandeja" en la
página 49).
•
El cartucho de tóner no está instalado. Instale
el cartucho de tóner.
Si se produce un error de sistema, póngase en
contacto con el servicio técnico.
El cable de
conexión entre el
ordenador y la
impresora no está
conectado
correctamente.
El cable de
conexión entre el
equipo y la
impresora presenta
defectos.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
La impresora puede
estar configurada
de forma incorrecta.
Soluciones
recomendadas
Revise las conexiones del
cable de alimentación.
Seleccione el dispositivo
como impresora
predeterminada en
Windows.
Desconecte el cable del
dispositivo y vuelva a
conectarlo.
Si es posible, conecte el
cable a otro equipo que
funcione correctamente e
imprima el trabajo. También
puede probar con otro cable
de impresora.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se
envíe al puerto correcto. Si
el equipo tiene varios
puertos, asegúrese de que
la impresora esté conectada
al puerto apropiado.
Compruebe las
Preferencias de impresión
para asegurarse de que la
configuración de impresión
es correcta (consulte "Abrir
las preferencias de
impresión" en la página 55).
Solución de problemas_ 104
Estado
Causa posible
El dispositivo no
Es posible que el
imprime
controlador de la
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
La impresora no
funciona bien.
El dispositivo no
El tamaño del
imprime
documento es tan
grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
La bandeja de
salida está llena.
La impresora
Es posible que
selecciona
haya seleccionado
materiales de
una opción de
impresión de la
papel incorrecta en
fuente de papel
las Preferencias
equivocada
de impresión.
El trabajo de
Es posible que el
impresión se
trabajo sea
realiza de forma
demasiado
muy lenta
complejo.
Soluciones
recomendadas
Repare el software del
dispositivo (consulte
"Instalación del controlador
de dispositivo conectado
mediante USB" en la
página 32, "Instalación del
controlador de un dispositivo
conectado en red con cable
o USB" en la página 39).
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la
impresora indica un error del
sistema. Póngase en
contacto con el servicio
técnico.
Libere más espacio en el
disco duro y vuelva a
imprimir el documento.
Una vez que se haya
retirado el papel de la
bandeja de salida, el
dispositivo reanudará la
impresión.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de
la fuente de papel se realiza
desde la ficha Papel, en las
Preferencias de
impresión. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la
impresora (consulte "Abrir
las preferencias de
impresión" en la página 55).
Reduzca la complejidad de
la página o intente ajustar la
configuración de la calidad
de impresión.
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