J5create JUA170 Manual Del Usuario página 283

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j5 create 產品保固
j5 create 提供兩年產品保固。不包含產品正常的磨損跟老化或自行拆卸或進行改裝。若您的產品有安
裝或維修上的問題時,可先致電或 email 至 j5 create 客戶服務中心,如須寄回,客服人員將會提供您
一組追蹤號碼。 使用者將需要負擔寄回 j5 create 客戶服務中心的運費。
維修流程
步驟 1. 請詳細敘述產品型號及故障狀況
步驟 2. 與本公司客戶服務部門聯絡:
(1) 電話詢問
美國技術服務專線:+1-888-689-4088
台灣技術服務專線 : +886-2-2269-5533 # 19
( 2 )
線上聯絡:
步驟 3. 如須寄回維修 請詳細準備以下資料
(i)
購買證明發票副本
(ii)
註名產品序號&產品型號
(iii)
詳細紀錄故障狀況
(iv)
附上個人聯絡方式(姓名、 電話、 地址)
步驟 4. 請依以下優先順序送回
( 1 ) 原購買經銷商
( 2 ) j5 客戶服務部
j5 create 保固須知
若本產品質量問題而引起的故障與損壞,請即送修; 自購買日期起保固期限內,將提供免費保修服
務;新品退換貨務必保持包裝原貌即配件完整性。
產品保固基準
本產品保固不適用於以下各種情況: 正常的磨損或老化 、自行拆除或進行改裝(不是由 j5
create 或授權之專業人員進行);產品之毀損係受不可抗力(天災、火災、水災、地震、雷擊、颱
風、龍捲風等) 人為破壞 人為疏失(遺失、未妥善保管、不正確的安裝等)或其他非正常因素所
致者:仿冒品、產品運輸至 j5 過程中丟失或損壞; 因潮濕、腐壞、電壓過高、工作環境惡劣造成
的損壞等。若有上述之情況發生,將收取材料及維修費用。如須維修費用,j5 create 將提供報價
單。
維修服務須知
消費者於本公司提供維修服務時,應須先行儲存輩分資料,對任何程式資料或是其他媒體上的資
訊,或任何非不在 j5 create 產品保固範圍損壞或遺失,恕不負責。系統、應用軟體、使用者資料
的重新安裝以及資料恢復將不包含在 j5 create 的產品保固範圍之內。
產品保固服務說明,j5 create 保有書面修正,解釋說明之權利。
Features and specifications are subject to change without notice. Product may not be exactly as shown in the
diagrams.
www.j5create.com
->Contact 客戶聯絡

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