Certificado De Garantia; Condições Gerais De Garantia; Importante; Como Utilizar A Garantia - Guarany Super 2S Manual Del Operador

10. CERTIFICADO DE GARANTIA

A Guarany e sua rede de revenda credenciada, nos limites fixados por este certificado, e nos
termos da legislação pertinente (Código do Consumidor) assegura ao primeiro comprador
usuário deste produto a garantia em relação a eventuais defeitos do processo de fabricação
comprometendo-se a prestar assistência técnica em toda a linha de produtos comercializados.
CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA:
1 - A Guarany assegura ao comprador as garantias abaixo:
Linha de equipamentos*: 90 dias atendendo o código de defesa do consumidor mais uma
garantia adicional de 275 dias, perfazendo um total de 1 ano.
Linha de consumo*: 90 dias atendendo o código de defesa do consumidor.
Ressalvadas as condições estabelecidas no item 5, a validade da garantia está condicionada
ao envio da respectiva nota fiscal para comprovação da data de compra do produto.
2 - Para o pleno exercício da presente garantia, o comprador deverá utilizar apenas nossas
revendas, ficando a cargo do comprador todas as despesas e riscos de transporte referentes
ao envio do produto às nossas revendas bem como a sua posterior retirada, não cabendo
qualquer tipo de ressarcimento ou reembolso das despesas de transporte por parte da
Guarany ou de seus prepostos. Este tipo de atendimento enquadra-se na condição "balcão",
ou seja, os equipamentos são reparados nas instalações de nossas revendas.
3 - Nossas revendas poderão quando necessário, substituir as peças defeituosas por peças
originais, sempre mantendo e privilegiando a equivalência de qualidade e desempenho do
equipamento. As peças retiradas do equipamento durante os reparos realizados na condição
de garantia serão de propriedade da Guarany.
4 - Não estão cobertos pela garantia do consumidor:
4.A - Os serviços de instalação, limpeza, orientações de uso e treinamento;
4.B- Componentes que se desgastam naturalmente com o uso regular do equipamento tais
como: O'rings, membranas, guarnições, válvulas, pistões, anéis, buchas, correias,
mangueiras, manômetro, rolamentos, vela de ignição, peças fornecidas no kit que
acompanham o produto bem como componentes em contato permanente com
agroquímicos.
5 - Fica automaticamente cancelada a garantia do equipamento quando:
5.A - For Instalado ou utilizado inadequadamente;
5.B - For constatado que o equipamento foi reparado com peças ou componentes não
originais;
5.C - Não for utilizado de acordo com os procedimentos descritos no B.T. (Boletim Técnico)
que acompanha os produtos e no manual de instruções;
5.D - Sofrer quedas, batidas ou perfurações no tanque;
5.E- For ligado na rede elétrica com voltagem diferente da informada no
equipamento/manual de instruções (110/220V);
5.F - Não for respeitada a mistura óleo/combustível indicada em nosso manual.
5.G - For reparado por pessoas ou revendas não autorizadas pela Guarany;
5.H - Forem constatados sinais de violação das características originais internas ou externas;
5.I - Forem utilizados por pessoas não habilitadas;
5.J - For constatada negligência na manutenção corretiva e/ou preventiva;
5.K- For constatado que o equipamento sofreu modificações que afetaram seu
funcionamento, estabilidade ou segurança;
5.L- Forem constatadas rasuras ou adulterações no número de série ou na nota fiscal.
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6 - A presente garantia limita-se somente a reparo de defeito apresentado ou a substituição
das peças defeituosas e nenhuma outra garantia implícita ou explicita é dada ao comprador;
7 - A Guarany não se responsabiliza por qualquer dano, perda, inconveniência e prejuízo
direto ou indireto que possa advir de má utilização dos equipamentos, assim como inabilidade
ou utilização de produtos químicos corrosivos ou não compatíveis com os componentes
presentes em nossos equipamentos (eventuais dúvidas em relação a estes quesitos devem
sem esclarecidas com nossa rede de revenda credenciada ou através de nosso telefone de
atendimento ao cliente 0800-704-4511);
8 - Reclamações em relação à falta de componentes e acessórios somente serão aceitas no
ato da compra de nossos equipamentos e na presença de um representante de nossa rede de
revendas autorizados;
9 - A Guarany disponibilizará peças sobressalentes dos nossos produtos por um período de 5
(cinco) anos, contados a partir da data em que a fábrica descontinuar a comercialização;
10 - A Guarany se reserva o direito de promover alterações técnicas objetivando a melhoria
do produto, sem aviso prévio.

IMPORTANTE:

!
Para manter o seu produto original e com a mesma qualidade de funcionamento, procure
somente nossa rede autorizada através do site www.guaranyind.com.br, que dispõe de peças
originais e mão de obra especializada.
! Eventuais dúvidas sobre utilização consulte nossa Central de Relacionamento com Clientes
pelo telefone 0800-704-4511, de segunda a sexta-feira das 8h00 às 17h00 (este atendimento
é gratuito).
!
Para que os equipamentos possam estar cobertos por este Certificado de Garantia guarde a
Nota ou Cupom Fiscal durante o prazo de vigência da garantia.
!
É facultada a Guarany revisar, modificar, aperfeiçoar, descontinuar ou alterar o equipamento,
peças ou componentes a qualquer tempo, bem como as condições explícitas neste certificado
sem incorrer em qualquer responsabilidade ou obrigação para com o cliente;
! A responsabilidade da Guarany é restrita aos termos desta garantia, que é intransferível,
cessando automaticamente caso o equipamento seja revendido.

COMO UTILIZAR A GARANTIA:

Para ter direito a garantia, o cliente deve fazer a reclamação em um dos postos de
assistência técnica que estão cadastrados na relação "rede nacional". Caso a
região não possua um posto de assistência técnica, a reclamação deve ser
efetuada na loja ou distribuidor que vendeu o equipamento.
Os defeitos deverão ser minuciosamente descritos no formulário de reclamação
de defeito, que pode ser obtido no site www.guaranyind.com.br, nos postos de
assistência técnica ou revendas, e enviado a Guarany juntamente com uma cópia
da nota fiscal.