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•
Compruebe la intensidad de la red. Vaya a otro lugar donde la intensidad de la señal sea mejor.
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Compruebe que el receptor, el conector o la bocina del teléfono estén limpios.
No puedo utilizar las características descritas en el instructivo
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su plan.
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Compruebe que esta función no requiera un accesorio adicional.
No me permite marcar uno de los números de mis contactos al seleccionarlo
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Compruebe que ha guardado correctamente el número en su registro.
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Compruebe que ha seleccionado el código del país cuando llama a un número del extranjero.
No puedo añadir contactos
•
Compruebe que la lista de contactos de su tarjeta SIM no está llena, elimine archivos o guarde
archivos en el teléfono.
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
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Configure el buzón de voz para que su interlocutor pueda dejar un mensaje.
No puedo acceder a mi buzón de voz
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Compruebe que el número del buzón de voz de T-Mobile esté correctamente ingresado en "Número
de buzón de voz".
•
Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
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Verifique la memoria de su teléfono; quizás está llena.
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Entre en contacto con el servicio de atención al cliente para verificar la disponibilidad del servicio y
los parámetros de MMS.
•
Verifique con el servicio de atención al cliente el número del centro de SMS o de perfiles MMS.
•
El centro del servidor podría estar saturado. Vuelva a intentarlo más adelante.
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Inicie una nueva cadena de mensajes. La cadena de mensajes quizás ha alcanzado el límite.
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PIN de la tarjeta SIM bloqueado
•
Entre en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
•
Instale Smart Suite.
•
Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
•
Abra el panel de notificaciones para comprobar si Smart Suite Agent se ha activado.
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Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración USB.
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Verifique que su computadora cumple con las especificaciones requeridas para instalar Smart Suite.
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Asegúrese de que esté utilizando el cable adecuado de la caja.
No puedo descargar archivos nuevos
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Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento suficiente en el teléfono para la descarga.
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Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para guardar los archivos descargados.
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Compruebe el estado de su suscripción.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
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Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que el teléfono es visible para otros usuarios.
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Asegúrese de que los dos dispositivos están dentro del alcance de detección de Bluetooth.
La batería se vacía demasiado rápido
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Asegúrese de cargar la batería por completo (mínimo 2.3 horas).
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Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser exacto.
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Espere unos 10 minutos tras desconectar el cargador para obtener una indicación exacta.
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Ajuste el brillo de la pantalla según el caso.
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Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del correo electrónico.
•
Actualice las noticias y la información del clima manualmente o aumente el intervalo de
comprobación automática.
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