¿Qué sucede si se me olvida el patrón?
Si olvidó su patrón de bloqueo del dispositivo, puede
desbloquear el dispositivo o reiniciarlo usando la información
personal de la cuenta de Google™. Cuando introduzca el patrón
de bloqueo equivocado muchas veces, debe ver una opción al
final de la pantalla que dice Forgot pattern? (¿Olvidó patrón?)
Siga estos pasos para usar su PIN o dirección de correo.
¡Importante! Sólo puede introducir un patrón de bloqueo
incorrecto 5 veces antes de que el dispositivo se
bloquee.
¡Importante! Si no puede recuperar el patrón de bloqueo o
desbloquear el dispositivo, comuníquese con
T-Mobile para recibir ayuda.
Para desbloquear el dispositivo con un código PIN:
1. Pulse en Forgot pattern? (¿Olvidó el patrón?), localizado
al final de la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo y después pulse en el campo
Type PIN code (Escribir código PIN) y use el teclado en
pantalla para introducir al código PIN de seguridad que
configuró cuando creó el patrón de bloqueo.
3. Pulse en OK (Aceptar).
4. Si se le olvidó el patrón actual, pulse en Patrón en el
menú Configuración de desbloqueo de pantalla y siga las
indicaciones señaladas en
patrón de desbloqueo"
nuevo patrón.
Para desbloquear el dispositivo usando la cuenta de Google:
1. Pulse en Forgot pattern? (¿Olvidó el patrón?), localizado
al final de la pantalla.
2. Pulse en los campos Username (Nombre de usuario)
(correo electrónico) y Password (Contraseña), use el
teclado en pantalla para escribir la información personal
de la cuenta de Google y pulse en Sign in (Acceder) para
completar el proceso de conexión.
3. Si se le olvidó la información de la cuenta de Google,
visite la página web de Google para recuperarla. Si
todavía no puede obtener su información personal para la
cuenta de Google, comuníquese con su proveedor móvil
para obtener opciones adicionales.
Cambio de configuraciones
"Establecimiento de un
en la página 329 para crear un
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