Solución De Problemas - Beurer BY 88 smart Instrucciones De Uso

10. Solución de problemas
ATENCIÓN Contraseña olvidada
Si ha olvidado su contraseña abra la aplicación, pulse "Contraseña olvidada" e introduzca
su dirección de correo electrónico. El sistema le enviará una contraseña nueva a la direc-
ción de correo electrónico indicada.
Problema
No se puede establecer una conexión con
la cámara.
No se puede establecer una conexión con
la cámara.
No se escuchan los mensajes de alarma en
el smartphone o la tablet.
No pueden guardarse vídeos en el terminal. Los vídeos solo pueden guardarse en terminales
Me he registrado pero no puedo iniciar sesión
en mi cuenta de usuario.
Recibo un mensaje de error que dice "Su
identificador de correo electrónico no está
registrado".
¿Qué debo hacer si he olvidado mi contra-
seña?
No he recibido ningún correo electrónico
aunque he utilizado la función "Contraseña
olvidada".
Cuando intento añadir otra cámara a mi
cuenta de usuario no se visualiza ninguna
cámara para añadir.
Solución
Apague el router WLAN y vuelva a encenderlo.
Vuelva a iniciar sesión.
Asegúrese de que la cámara se encuentra en el
área de cobertura del router WLAN. Si el piloto
de funcionamiento parpadea, coloque la cáma-
ra más cerca del router WLAN para mejorar la
recepción.
Asegúrese de que los ajustes de la alarma es-
tán activados.
con sistema operativo Android™.
Asegúrese de que su nombre de usuario y su
contraseña son correctos.
Asegúrese de que se ha registrado en nuestro
sistema. Pulse primero "Crear cuenta de usuario"
Abra la aplicación, pulse "Contraseña olvidada"
e introduzca su dirección de correo electrónico.
El sistema le enviará una contraseña nueva a la
dirección de correo electrónico indicada.
1. El correo electrónico se encuentra probable-
mente en la carpeta de spam de su provee-
dor. Busque el correo electrónico en la car-
peta de spam.
2. Es posible que reciba el correo electrónico en
breve. Vuelva a comprobar su bandeja de en-
trada dentro de algunos minutos.
Mantenga pulsada la tecla "PAIR" de la cámara
durante 5 segundos y vuelva a intentarlo.
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