Solución De Problemas De La Aplicación Vesync - cosori CS158-AF Manual Del Usuario

ES
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (CONT.)
Problema
La freidora por aire desprende
olor a plástico.
La pantalla muestra el código
de error "E1".
La pantalla muestra el código
de error "E2".
Si tu problema no aparece aquí, dirígete a Atención al Cliente (consulta la página 37).
Posible solución
Todas las freidoras desprenden olor a plástico debido
al proceso de fabricación. Esto es normal. Sigue las
instrucciones de la Prueba de funcionamiento
(página 10) para eliminar el olor a plástico. Si el olor a
plástico persiste, dirígete a Atención al Cliente (consulta
la página 37).
Hay un circuito abierto en el monitor de temperatura.
Dirígete a Atención al Cliente (consulta la página 37).
Hay un cortocircuito en el monitor de temperatura.
Dirígete a Atención al Cliente (consulta la página 37).
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA
APLICACIÓN VESYNC
Mi freidora por aire no se conecta a la aplicación VeSync.
• Durante el proceso de configuración, debe
tener conexión a una red wifi segura de
2,4 GHz. Confirme que la red funciona
correctamente.
◦
Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi
introducida es correcta.
◦
No debe haber espacios al principio
ni final de la contraseña.
◦
Conecte otro dispositivo electrónico
al router para probar la contraseña.
◦
Si teclea el SSID y la contraseña,
asegúrese de haberlos escrito
correctamente.
• La freidora por aire debe estar a una
distancia visible de 50 m (164 ft) del router.
El teléfono debe colocarse lo más cerca
posible de la freidora por aire.
• Puede que sea necesario colocar el router
a más altura y sin que haya obstáculos.
• Asegúrese de que la freidora por aire y el
router se encuentren alejados de otros
aparatos (como hornos microondas,
frigoríficos, dispositivos electrónicos, etc.)
para evitar interferencias entre las señales.
• Si utiliza una VPN, asegúrese de
desactivarla mientras configura la freidora
por aire.
• Restablezca la freidora por aire (consulte la
página 29).
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Conexión para usuarios avanzados
Pruebe estas recomendaciones para
comprobar la configuración de su router.
• Asegúrese de no tener conectados
demasiados aparatos al router en la
banda de 2,4 GHz. El router puede
limitar el número de dispositivos que
puede conectar. Desactive este límite en
la configuración de su router.
• Deshabilite la autenticación en el
portal. Si la autenticación en el portal
está habilitada, la freidora por aire no
podrá acceder a la red wifi y fallará la
configuración.
Nota: la autenticación en el portal requiere
que se registre para acceder a su red wifi a
través de una página web antes de poder
usar Internet.
• Asegúrese de que el servicio DHCP
del router está habilitado. Este servicio
permite asignar una dirección IP a la
freidora por aire. Si el servicio DHCP
está deshabilitado, la freidora por aire no
obtendrá una dirección IP y no podrá
conectarse a su red wifi.
• Deshabilite el filtrado de URL.
• Abra los puertos del cortafuegos. La
freidora por aire utiliza los puertos 443,
4005, 1883 y 17273 para conectarse a la
red wifi.
• Deshabilite el filtrado de direcciones
MAC de la red inalámbrica.
• Confirme que su proveedor de servicios
de Internet no ha deshabilitado los
puertos 1883 o 17273.
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