Tabla de contenido
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Solución de problemas
Si tiene algún problema con el producto, verifique
los mensajes en la pantalla LCD para diagnosticar la
causa del problema.
Asimismo puede consultar en "Problemas y
soluciones" en la página 41 las sugerencias de
solución de problemas relativos al empleo del
producto sin ordenador. Consulte el Manual de
usuario que se encuentra en el CD-ROM del software
para obtener ayuda sobre la utilización del producto
con el ordenador.
Mensajes de error
Puede identificar y solucionar la mayoría de los
problemas fijándose en los mensajes de error de la
pantalla LCD. Si no puede resolver los problemas
mediante la comprobación de mensajes, utilice la
siguiente tabla y pruebe la solución recomendada.
Mensajes de error
Solución
Se ha producido un error
Apague el producto y luego
de impresión. Consulte la
vuelva a encenderlo. Confirme
documentación.
que no hay ningún papel en la
impresora. Si el mensaje de
error no desaparece, consulte a
su distribuidor.
Se ha producido un error
Apague el producto y luego
en el escáner. Consulte
vuelva a encenderlo. Si el
la documentación.
mensaje de error no
desaparece, consulte a su
distribuidor.
La almohadilla de tinta
Diríjase a su distribuidor para
desechada de la
sustituirla.
impresora está saturada.
Diríjase a su distribuidor
para sustituirla.
No se reconocen los
Asegúrese de que los cartuchos
cartuchos de tinta.
de tinta están instalados de
forma adecuada. (). Luego
inténtelo de nuevo.
No se reconoce el
Compruebe que la tarjeta de
dispositivo.
memoria se ha insertado
correctamente. Si conectó un
dispositivo de almacenamiento
USB, asegúrese de que el disco
de almacenamiento se ha
insertado correctamente.
No se reconoce la tarjeta
Compruebe que la tarjeta de
de memoria o el disco.
memoria o el disco de
almacenamiento se han
insertado correctamente. Si así
fuera, compruebe si existe algún
problema con la tarjeta o el disco
e inténtelo de nuevo.
Mensajes de error
Solución
Error de la copia de
Ha surgido un problema y se ha
seguridad
cancelado la copia de
Código de error
seguridad. Anote el código de
xxxxxxxx
error y consulte a su distribuidor.
Ha surgido un problema
Repita el procedimiento. Si se
durante el formato.
produjera de nuevo el error,
Formato cancelado.
podría existir algún problema en
la tarjeta de memoria o en el
Se ha producido un error
disco de almacenamiento.
al guardar. Cancelado
Compruebe la tarjeta o el disco e
Guardar.
inténtelo de nuevo.
No se puede crear una
Inserte una nueva tarjeta de
carpeta en la tarjeta de
memoria o disco de
memoria o en el disco.
almacenamiento y vuelva a
Operación cancelada.
intentarlo.
Fallo en la limpieza del
Repita el procedimiento. Si el
cabezal.
mensaje de error no
desaparece, consulte a su
distribuidor.
Consejo:
Si tiene algún problema al utilizar el bluetooth, consulte el Manual
de usuario en línea.
Problemas y soluciones
Compruebe las soluciones que se muestran a
continuación si tiene problemas con el producto.
Problemas de configuración
El producto hace ruido tras la instalación del
cartucho de tinta.
Cuando se instalan los cartuchos de tinta, se
debe cargar el sistema de suministro de tinta.
Espere hasta que la carga finalice (el mensaje de
carga desaparece de la pantalla LCD); luego
apague el producto. Si lo apaga demasiado
pronto, podría utilizar más tinta la próxima vez
que lo encienda.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta están
bien colocados y ningún material de embalaje
queda en el producto. Abra la cubierta de los
cartuchos y empújelos hacia abajo hasta que
encajen. Apague la alimentación, espere un
momento y vuelva a encenderlo.
Solución de problemas
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