1.3 Manejando Mensajes de Error Durante el Registro
Si recibe un mensaje de error durante o despues del registro, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
Error de conexion al servidor: El Panel-Q no puede conectarse al Servidor del Portal Web. El Panel-Q está
apagado o tiene problemas de conexion a internet. Revisa su conexión a internet y la alimentación electri-
ca.
• Si se ha detectado el Panel-Q como un malware o virus, por favor revise los ajustes del firewall. El puerto
TCP 5222 debe estar abierto y añadido a la lista de exepciones del firewall.
• Revise los ajustes del filtro de direcciones MAC. La direccion MAC del Panel-Q debe estar habilitado en su
router.
• Si estas usando una conexión a internet por línea conmutada, su router debe permitir la función ADSL
PPPoE.
El tiempo de registro ha expirado: En cuanto el Panel-Q esté conectado y encendido, el servidor te dará
15 minutos para completar el registro. Si no has completado el registro antes de los 15 minutos, por favor
desconecte el adaptador AC y apague el interruptor (OFF). Vuelva a conectar el adaptador AC y encienda el
interruptor (ON). Ahora tienes 15 minutos adicionales para completar el registro.
Error de dirección MAC: Solo puedes registrar la dirección MAC una vez. De lo contrario, le aparecera un men-
saje de error. Si eres el propietario del Panel-Q y no te has registrado previamente el Panel-Q, por favor contacte
con el soporte de Blaupunkt.
NOTA:
El portal de internet funciona mejor con Firefox. Usar routers LTE y adaptadores de corriente puede causar problemas.
1.4 Confirmación de Registro e Iniciar Sesión
Una vez completado el proceso de registro el servidor le mandará un e-mail de confirmación a la dirección de
e-mail registrada. Apriete el link en el e-mail e inicie sesion en el servidor. Para hacer esto, introduzca el nombre
de usuario y la contraseña que haya registrado. El registro se ha completado. Si no has recibido un e-mail de
confirmación, por favor revise la carpeta de spam.
Blaupunkt Competence Center Home Security
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