spot Gen4 Manual De Instrucciones página 13

O QUE FAZER SE EU PRECISAR DO SERVIÇO DE GARANTIA?
• Antes do vencimento da garantia, acesse FindMeSPOT.com/Warranty e preencha o
formulário de solicitação de garantia fornecido. Você deve especificar suas
informações de contato, o nº ESN do produto (o ESN está localizado na parte inferior da
embalagem SPOT ou dentro do compartimento da bateria), a data da compra e uma
breve descrição do problema.
• Durante o período da garantia limitada, substituiremos o produto com defeito por um
produto equivalente que seja novo ou reparado. Os clientes deverão receber o produto
substituto dentro de 7 a 10 dias após o fornecimento do número de autorização
de devolução de material ("RMA"). A SPOT, LLC se responsabilizará pelas despesas de
remessa da unidade de substituição enviada ao cliente.
• Em até 72 horas após o envio da sua solicitação, você será contatado e receberá
um número de RMA, instruções sobre onde devolver seu produto e um formulário de
autorização de cartão de crédito (os dados do seu cartão de crédito ficarão arquivados, e
só haverá cobrança se o seu produto SPOT não for devolvido em até 30 dias).
• Você deverá devolver o produto na embalagem original (ou equivalente), incluir o
número de RMA, o formulário preenchido de autorização de cartão de crédito e uma
cópia do recibo original.
OBSERVAÇÃO: a SPOT, LLC recomenda (1) usar uma transportadora que possibilite o
rastreamento da remessa para todas as devoluções e (2) fazer um seguro para o pacote
garantindo a devolução à SPOT ou declarar o valor integral da remessa para que você fique
totalmente protegido caso a remessa seja perdida ou danificada em trânsito. Se você optar
por (1) não usar uma transportadora que possibilite o rastreamento ou (2) não fazer um
seguro ou não declarar o valor integral do produto, você será responsável por qualquer
perda ou dano ao produto durante a remessa. Ao devolver o produto, você concorda com
estes termos e condições de nosso serviço de garantia.
REPAROS FORA DA GARANTIA
Se determinarmos que o problema não é coberto por esta garantia, você será notificado e
informado sobre as alternativas de serviço que estão disponíveis com base em uma taxa. A
garantia não cobre nenhum defeito ou dano a um produto que resulte do uso indevido do
produto pelo cliente ou do uso além do desgaste normal do produto. Além disso, a garantia
não cobre danos causados durante a remessa do produto.
COM EXCEÇÃO DO ACIMA MENCIONADO, O PRODUTO É VENDIDO "NO ESTADO EM
QUE SE ENCONTRA" SEM NENHUMA GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA PARA
O PRODUTO, INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS
RELACIONADAS À CONDIÇÃO, PROJETO, ESPECIFICAÇÕES, FABRICAÇÃO,
COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO DO PRODUTO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA,
NEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUE O PRODUTO ESTEJA LIVRE DE DEFEITOS
LATENTES OU DEFICIÊNCIAS, OU QUE O PRODUTO NÃO INFRINJA NENHUMA PATENTE,
MARCA COMERCIAL, DIREITO AUTORAL OU DIREITO EXCLUSIVO DE TERCEIROS,