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10 Solución de problemas
Problema
Posible causa y solución
No hay
La TV no está conectada al suministro eléctrico.
energía ni luz
Pulse
en el costado de la TV o en el control
indicadora.
remoto.
Asegúrese de que el cable de suministro eléctrico
esté conectado fi rmemente al conector de
suministro eléctrico de la TV y al tomacorriente de
la red eléctrica.
Desenchufe el cable de suministro del
tomacorriente de la red eléctrica, espere 60
segundos y vuelva a enchufarlo.
Conecte la TV a otro tomacorriente de la red
eléctrica.
Mensaje de
Falla en la autenticación de HDCP.
error en la
Asegúrese de que el cable HDMI esté certifi cado.
Pulse SOURCE en el control remoto para cambiar
pantalla con
la conexión
a otra fuente y luego vuelva a la fuente HDMI.
HDMI.
Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.
Encienda la TV.
Seleccione el canal HDMI.
Encienda el dispositivo accesorio.
Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos,
desconecte cualquiera de los extremos del cable
HDMI y vuelva a conectarlo.
No se detecta
Se conectó un puerto HDMI incorrecto o un cable
sonido desde
de audio no está conectado.
el PC.
Conecte un cable DVI-HDM al puerto HDMI 3 de
la TV.
Conecte un cable de audio al puerto DVI AUDIO
IN de la TV.
Pulse SOURCE en el control remoto y seleccione
la fuente HDMI 3.
La TV no
Las baterías están instaladas en forma incorrecta o
responde al
les queda poca energía.
control remoto.
Asegúrese de que la luz indicadora en la TV
destelle cuando pulse los botones del control
remoto.
Asegúrese que utilizar el control remoto de la TV.
Asegúrese de que las baterías estén correctamente
insertadas y no sea necesario reemplazarlas.
Desenchufe el cable de suministro del
tomacorriente de la red eléctrica, espere 60
segundos y vuelva a enchufarlo.
La imagen está
Formato de video de transmisión.
distorsionada,
Pulse FORMAT en el RC para seleccionar el mejor
estirada o tiene
formato de pantalla.
franjas negras
En el caso de algunos dispositivos accesorios,
en el costado
el formato de pantalla se debe defi nir en el
o en la parte
dispositivo accesorio.
superior.
La imagen es
Conexión insegura o incorrecta.
principalmente
Asegúrese de que todas las conexiones se realicen
roja y verde,
según el código de color.
o pierde el
Introduzca completamente los cables de
rojo cuando
componente presionándolos dentro de los
se conecta a
enchufes hembra YPbPr de la TV.
un dispositivo
accesorio
mediante
los cables de
componente.
ES
34
No hay sonido
El nivel de volumen está defi nido en cero; aumente
en el altavoz de
el volumen
la TV.
El sonido está silenciado; presione MUTE en el
control remoto.
Están conectados los audífonos; asegúrese de que
los audífonos no estén enchufados a la TV.
El cable de audio no está conectado; para una
conexión AV, asegúrese de que el cable de
audio izquierdo y derecho esté conectado según
se describe en Conectar los dispositivos (ver
'Conectar los dispositivos' página 31 ) . Si usa un
cable de componente, asegúrese de no haber
cruzado el cable rojo de audio con el cable rojo de
video.
El ajuste de salida de audio del dispositivo
accesorio es incorrecto. Para conexiones HDMI,
algunos dispositivos accesorios tienen una
confi guración de salida de audio HDMI que se
debe activar para conexiones de HDMI a HDMI.
Mala calidad de
Los canales de defi nición estándar no son tan
la imagen con
claros como los canales de alta defi nición; conecte
una conexión
los dispositivos a través de cables de componente
coaxial.
o HDMI.
No hay imagen
No hay imagen o sonido; asegúrese de que
o sonido.
seleccionó el canal correcto.
Instalación incompleta del canal
Si la TV recibe canales mediante una conexión AV,
confi gure la TV a la entrada de fuente correcta.
Si la TV está conectada directamente con la pared
mediante una conexión coaxial, vuelva a realizar la
instalación automática.
No se puede
Confi rme que los dispositivos conectados cumplan
controlar
con EasyLink y que estén conectados a la TV
la TV y los
mediante un cable HDMI. No todas las marcas
dispositivos
de dispositivos, como los reproductores de DVD,
conectados
usan el mismo sistema que Philips EasyLink. Otras
con un mismo
marcas pueden no funcionar con Philips EasyLink.
control remoto.
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Para obtener una copia electrónica de este manual:
1
Apunte su explorador a www.philips.com/support.
2
Elija su país de residencia.
3
Ingrese el número de modelo o la palabra clave en el campo
"Encontrar su producto". Alternativamente, puede buscar en el
catálogo.
4
Haga clic en la descripción o modelo.
5
Bajo Soporte de producto, haga clic en los manuales de usuario.
Póngase en contacto con nosotros
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frecuentes sobre esta TV en www.philips.com/support.
Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el
Centro de servicio al cliente en su país.
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