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Preguntas frecuentes
Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad LaCie Rugged SSD Pro, revise las preguntas
frecuentes incluidas a continuación. En el sitio web del
obtener recursos de ayuda adicionales.
Todos los usuarios
Problema: Mi archivo se transfiere muy lentamente
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable Thunderbolt 3?
R: Revise los consejos incluidos a continuación para la solución de problemas relacionados con la conexión
del cable:
Compruebe ambos extremos del cable y asegúrese de que estén completamente insertados en sus
respectivos puertos.
Pruebe a desconectar el cable, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
Pruebe con un cable Thunderbolt 3 diferente.
P: ¿Hay otros dispositivos conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte todos los demás dispositivos y compruebe si mejora el rendimiento del dispositivo de
almacenamiento.
Problema: El cable Thunderbolt 3 proporcionado es demasiado
corto
P: ¿Puedo utilizar mi dispositivo de almacenamiento con un cable más largo?
R: Sí, siempre que se encuentre certificado de conformidad con los estándares Thunderbolt 3. Sin embargo,
LaCie recomienda utilizar el cable incluido con el dispositivo de almacenamiento para obtener los mejores
resultados. Si utiliza un cable más largo y experimenta problemas con la detección, las velocidades de
transferencia o la desconexión, utilice el cable original incluido con el dispositivo de almacenamiento.
Problema: El disposi vo no funciona cuando se conecta a un
puerto USB-A
LaCie Rugged SSD Pro
servicio de atención al cliente de LaCie
6/22/20
puede
19
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