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Preguntas frecuentes
Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de LaCie, revise las preguntas
frecuentes incluidas a continuación. En el sitio web del
obtener recursos de ayuda adicionales.
Todos los usuarios
Problema: Mi archivo se transfiere muy lentamente.
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable USB?
R: Revise los consejos incluidos a continuación para la solución de problemas relacionados con la conexión
del cable:
Compruebe ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente insertados en
sus respectivos puertos.
Pruebe a desconectar el cable, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
Pruebe con un cable USB diferente.
P: ¿Está conectada la unidad de disco duro a un puerto Hi-Speed USB 2.0 de su ordenador o concentrador?
R: Si la unidad de disco duro está conectada a un concentrador o a un puerto Hi-Speed 2.0, un rendimiento
inferior es normal. El rendimiento del LaCie Portable Drive mejorará si se conecta a un puerto USB 3.1 o
SuperSpeed USB 3.0. De lo contrario, LaCie Portable Drive funcionará con una velocidad de transferencia de
USB más lenta.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte todos los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad de
disco duro.
Problema: Cuento con un ordenador an guo equipado con puertos
USB 2.0.
P: ¿Funcionará el puerto USB 3.1 Gen 1 de mi unidad de disco duro con el puerto USB 2.0 de mi ordenador?
R: Sí, el extremo del cable que se conecta al ordenador (USB tipo A) es compatible tanto con USB 3.0 como
con USB 2.0. Asegúrese de utilizar el cable incluido con el conector USB tipo A correcto. No obstante, las
velocidades de transferencia son mucho más lentas con USB 2.0.
Problema: Debo u lizar un concentrador USB para mis
disposi vos USB.
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un concentrador USB?
Po rtable Drive
servicio de atención al cliente de LaCie
4/27/17
puede
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