un échange du produit devaient être nécessaires, notre collaborateur du
centre de services vous indiquera une adresse de retour.
En cas de retour, faites attention aux points suivants :
• Veillez à nous envoyer l'article soigneusement emballé. Utilisez si pos-
sible l'emballage d'origine.
• Remplissez la déclaration de retour suivante et joignez-la à votre envoi
avec la copie de votre preuve d'achat.
Déclaration de retour
N° de dossier* :
Désignation du produit :
Courte description du problème :
Nom, prénom :
CP / commune :
Rue / numéro de rue :
N° de téléphone :
Date d'achat :
Signature :
*vous sera communiqué par le centre de services
Article L217-16 du Code de la consommation
Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie
commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la répara-
tion d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute
période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée
de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la
demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour
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réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à
la demande d'intervention.
Comment utiliser votre garantie ?
Pour être mis en relation avec notre service de garantie, veuillez con-
tacter le service à la clientèle par courriel à l'adresse suivante service.
france@bresser.de – Bresser GmbH – Gutenbergstr. 2 – 46414 Rhede
Informations sur la garantie
Indépendamment de la garantie commerciale souscrite, le vendeur reste
tenu des défauts de conformité du bien et des vices rédhibitoires dans
les conditions prévues aux articles L217-4 à L217-13 du Code de la
consommation et aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil.
Artikel L217-4 Code de la consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts
de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des
défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de
montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par
le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Artikel L217-5 Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S´il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable
et, le cas échéant :
• s'il correspond à la description donnée par le vendeur et posséder les
qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon
ou de modèle ;
• s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre
eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le
producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou
l'étiquetage ;