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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en la web para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
vínculos a service packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
información técnica o respuestas a preguntas frecuentes, y podrá registrarse para recibir actualizaciones de notificación de
productos.
Además, ofrecemos múltiples programas de asistencia de instalación, configuración y resolución de problemas. Para obtener
más información, comuníquese con el distribuidor o con el representante de Rockwell Automation correspondiente a su
localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida en
este manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la
puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos o
Utilice el
Canadá
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. Sin embargo, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga los procedimientos indicados a
continuación.
En Estados Unidos
Comuníquese con el distribuidor. Para poder completar el proceso de devolución, deberá proporcionar al distribuidor un número de caso
de servicio técnico (llame al número de teléfono que aparece arriba para obtenerlo).
Fuera de los Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, rellene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
literature/.
Rockwell Automation ofrece información medioambiental actualizada sobre productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 2711PC-UM002C-ES-P – Marzo 2015
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y
donde encontrará actualizaciones de software, chat y foros de asistencia técnica,
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
o comuníquese con
http://www.rockwellautomation.com/
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