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Preguntas más frecuentes y solución de
En esta sección, se incluyen las preguntas más frecuentes que pueden surgir
durante el uso de su tablet, y se proporcionan respuestas y soluciones a
dichas preguntas.
Aspecto
Audio
Memoria
Archivos
multimedia
Información y
rendimiento del
sistema
problemas
Pregunta
¿Por qué el
dispositivo no emite
sonido?
¿Por qué dispongo
de menos espacio de
almacenamiento del
que indican las
especificaciones?
¿Por qué no puedo
ver mis imágenes de
perfil?
¿Por qué no puedo
ver mis archivos de
vídeo?
¿Por qué no puedo
reproducir mis
archivos de música?
¿Cómo compruebo
la versión del
sistema operativo del
dispositivo?
¿Dónde puedo
encontrar mi ID de
número de serie?
Respuesta
Si los auriculares están enchufados al
dispositivo, el altavoz se desactiva
automáticamente. Desconecte los
auriculares.
Compruebe que la configuración del
volumen del dispositivo no tenga
desactivado el sonido.
Compruebe que el control de volumen no
esté establecido en su nivel más bajo.
Una pequeña cantidad de memoria se
reserva para la seguridad del sistema.
Puede estar intentando ver una imagen
que no se admite. Consulte la sección
"Formatos admitidos" en la página 40
para obtener más información.
Puede estar intentando ver un vídeo que
no se admite. Consulte la sección
"Multimedia" en la página 49 para
obtener más información.
Puede estar intentando reproducir un
archivo que no se admite. Consulte la
sección "Multimedia" en la página 49
para obtener más información.
Puntee en APPS (APLICACIONES) >
Settings (Configuración) > About
tablet (Acerca del tablet) para revisar la
versión del sistema operativo (número de
kernel o build) y otra información del
software o hardware.
Puntee en APPS (APLICACIONES) >
Settings (Configuración) > About
tablet (Acerca del tablet) > Device
Information (Información del
dispositivo).
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