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Preguntas más frecuentes y solución de
En esta sección, se incluyen las preguntas más frecuentes que pueden surgir
durante el uso de su tablet, y se proporcionan respuestas y soluciones a
dichas preguntas.
Aspecto
Audio
Memoria
Archivos
multimedia
Información y
rendimiento del
sistema
Alimentación
problemas
Pregunta
¿Por qué el
dispositivo no emite
sonido?
¿Por qué tengo
menos de 1 GB?
¿Por qué no puedo
ver mis imágenes de
perfil?
¿Por qué no puedo
ver mis archivos de
vídeo?
¿Por qué no puedo
reproducir mis
archivos de música?
¿Cómo compruebo
la versión del
sistema operativo del
dispositivo?
¿Dónde puedo
encontrar mi ID de
número de serie?
No puedo encender
el dispositivo.
Resp.
Si los auriculares están enchufados al
dispositivo, el altavoz se desactiva
automáticamente. Desconecte los
auriculares.
Compruebe que la configuración del
volumen del dispositivo no tenga
desactivado el sonido.
Compruebe que el control de volumen no
esté establecido en su nivel más bajo.
Una pequeña cantidad de memoria se
reserva para la seguridad del sistema.
Puede estar intentando ver una imagen
que no se admite. Consulte la sección
"Formatos admitidos" en la página 40
para obtener más información.
Puede estar intentando ver un vídeo que
no se admite. Consulte la sección
"Multimedia" en la página 51 para
obtener más información.
Puede estar intentando reproducir un
archivo que no se admite. Consulte la
sección "Multimedia" en la página 51
para obtener más información.
Puntee en APLICACIONES >
Configuración > Acerca de la tablet
para revisar la versión del sistema
operativo (número de kernel o build) y
otra información del software o hardware.
Puntee en APLICACIONES >
Configuración > Acerca de la tablet>
Información del dispositivo.
La alimentación de la batería puede estar
agotada. Recargue el dispositivo. Consulte
la sección "Cargar su tablet" en la
página 10 para obtener más información.
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