Sunstech uSUN100 Manual Del Usuario página 69

Tanto la reparación como la sustitución del producto como
consecuencia de la falta de conformidad del producto serán gratuitas
para el consumidor y usuario, incluyendo mano de obra y materiales.
En todo caso, las reparaciones en garantía deben ser efectuadas por
Servicio de Asistencia Técnica Oficial de SUNSTECH o distribuidores
autorizados.
3. Condiciones para el ejercicio de la Garantía
Para ejercer tanto la garantía legal como la garantía comercial, es
indispensable presentar justificación documental que acredite la fecha
de entrega y/o compra del producto, ya sea la factura, ticket de
compra, albarán de entrega o tarjeta de garantía sellada y fechada. No
se aceptarán aquellos documentos que hayan sido manipulados o
falsificados.
El consumidor deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención
al Cliente de SUNSTECH accediendo a la pagina web apartado soporte,
donde se le informará del proceso a seguir. En ese momento, el
consumidor deberá proporcionar una descripción clara de la avería o
de la falta de conformidad del producto con el contrato.
En todo caso, las reparaciones en garantía deberán ser efectuadas por
Servicios de Asistencia Técnica Oficial de SUNSTECH o distribuidores
autorizados para que SUNSTECH responda por la garantía legal y/o la
garantía comercial.
4. Exclusiones
La garantía no prevé, ni incluye las revisiones periódicas , de
mantenimiento o la instalación del producto.
Además, no podrá entenderse que existe falta de conformidad del
producto con el contrato y, por lo tanto, éste no estará cubierto ni por
la garantía legal, ni por la comercial cuando:
• la falta de conformidad corresponda a una discrepancia con las
normas de seguridad o técnicas locales o nacionales de un país
distinto al cual originalmente fue diseñado y producido;
• dicho producto o cualquiera de sus identificativos (número de serie,
etc) hayan sido, total o parcialmente, abiertos, montados,
desmontados, manipulados y/o reparados por persona ajena a los
Servicios de Asistencia Técnica Oficial o distribuidores autorizados de
SUNSTECH
• la falta de conformidad sea consecuencia de una instalación
incorrecta (salvo que la instalación haya sido realizada por el vendedor
autorizado de SUNSTECH o bajo su responsabilidad, o por el
consumidor siguiendo las instrucciones de instalación de SUNSTECH)
o de un uso abusivo o indebido del producto, incluyéndose, a título
enunciativo y no limitativo, un uso que no se ajuste a las finalidades
normales del producto o que no sea acorde con las instrucciones de
uso y mantenimiento y definidas por SUNSTECH;
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