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Mi teléfono móvil no se conecta a una red
•
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación
•
Verifique la cobertura de la red con su operador
•
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador
•
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s)
•
Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada
Error de la tarjeta SIM
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente
•
Verifique con su operador que su tarjeta SIM sea compatible 3V, 1,8V ya que
las antiguas tarjetas SIM de 5V no pueden ser utilizadas
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado
La pantalla táctil no responde
•
Asegúrese de que el teléfono no esté bloqueado.
•
Iniciar la calibración de la pantalla táctil (Toque la ficha Aplicación y
seleccione Calibrac. TS)
Imposible realizar una llamada
•
Compruebe que ha marcado un número válido y pulse la tecla
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona
•
Compruebe que su teléfono está conectado a una red, y que la red no esté
sobrecargada o no disponible
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.)
Imposible recibir una llamada
•
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una red (y
que la red no esté sobrecargada o no disponible)
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.)
•
Compruebe que no ha reenviado las llamadas entrantes
•
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas
El nombre o número de mi interlocutor no aparece cuando recibo
una llamada
•
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador
•
Su interlocutor no transmite su número
No encuentro mis contactos
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente
•
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM
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La calidad audio de las llamadas no es óptima
•
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla
Volumen
•
Compruebe la intensidad de la señal
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con su operador
No puedo crear contactos en la agenda
•
Compruebe que la memoria del teléfono no esté llena, suprima o guarde
contactos en las agendas del teléfono (profesional, personal)
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador
No puedo acceder a mi buzón de voz
•
Compruebe que el número del buzón de voz de su operador introducido
es correcto
•
Vuelva a intentar luego si la red está ocupada
No puedo enviar ni recibir MMS.
•
Verifique la memoria disponible en el teléfono, quizás esté saturada
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y verifique los
parámetros MMS
•
Verifique con su operador el número del centro de SMS o de perfiles MMS
•
Vuelva a intentarlo más tarde, el centro de SMS podría estar saturado
Aparece el mensaje "Ningún servicio"
•
Se encuentra fuera de la zona de cobertura de la red
Ya he introducido 3 códigos PIN incorrectos
•
Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo
No puedo conectar mi teléfono con mi ordenador
•
Primero instale el paquete de programas PC Alcatel
•
Abra el panel de notificaciones para comprobar si PC Suite Agent se ha
activado
•
Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración USB en
Ajustes\Aplicaciones\Desarrollo\Depuración USB
•
Verifique que su ordenador cumple con las especificaciones requeridas para
instalar el paquete de programas PC de Alcatel
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