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Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen de la pantalla es
demasiado pequeña
No se puede ajustar el monitor
mediante los botones del panel
frontal
No hay señal de entrada
cuando se presionan los
controles de usuario
La imagen no ocupa toda la
pantalla
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal (USB)
Síntomas específicos
La interfaz USB no funciona
La interfaz USB 3.0 de
velocidad extra es lenta
Los periféricos USB dejan de
funcionar cuando se enchufe
un dispositivo USB 3.0
60
│
Solucionar problemas
Soluciones posibles
∞ Compruebe la configuración Relación de aspecto en el menú OSD
Config. pantalla.
∞ Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞ Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva
enchufarlo y, por último, encienda el monitor.
∞ Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo está, presione sin
soltar el botón situado en el lado izquierdo del botón de alimentación
durante 6 segundos para desbloquearlo.
∞ Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que su PC no se
encuentra en el modo de espera o suspensión moviendo el ratón o
presionando cualquier tecla del teclado.
∞ Compruebe si el cable de vídeo está correctamente conectado. Si
es necesario, desconecte el cable de vídeo y vuelva conectarlo.
∞ Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
∞ Debido a los diferentes formatos de vídeo (relación de aspecto) de
los DVD, el monitor puede mostrarse a pantalla completa.
∞ Ejecute los diagnósticos integrados.
Soluciones posibles
∞ Compruebe que su monitor está encendido.
∞ Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
∞ Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de descarga).
∞ Apague y vuelva a encender el monitor.
∞ Reinicie el ordenador.
∞ Algunos dispositivos USB, como las unidades de disco duro
portátiles externas, requieren más corriente eléctrica; conecte el
dispositivo directamente al sistema de su PC.
∞ Compruebe que el equipo es compatible con USB 3.0.
∞ Algunos equipos tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
Asegúrese de que utiliza el puerto USB correcto.
∞ Asegúrese de que utiliza el puerto USB correcto.
∞ Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
∞ Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de descarga).
∞ Reinicie el ordenador.
∞ Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el receptor USB
inalámbrico.
∞ Coloque el receptor USB inalámbrico tan cerca de los periféricos
inalámbricos como sea posible.
∞ Utilice un cable alargador USB para ubicar el receptor USB
inalámbrico tan lejos como sea posible del puerto USB 3.0.
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