Xerox B215 Guia Del Usuario página 267

Síntoma
No se reciben faxes
automáticamente.
La impresora no envía
faxes.
El fax entrante tiene
espacios en blanco o
es de baja calidad.
Algunas palabras del
fax entrante están
alargadas.
Hay líneas en los
originales que envió.
La impresora marca un
número, pero falla la
conexión con el otro
dispositivo de fax.
Los faxes no se
guardan en la
memoria.
Soluciones
• El modo de recepción debe configurarse para recibir faxes.
• Las llamadas de fax entrantes tienen dos configuraciones de fax:
• 1 - Inmediatamente (responde las llamadas entrantes)
• 2 - No (no responde)
Compruebe que en los valores prefijados de fax se ha establecido
Inmediatamente para la función de respuesta automática. Consulte
de fax entrante.
• Asegúrese de que hay papel en la bandeja.
• Compruebe si la pantalla muestra un mensaje de error y siga las instrucciones
para solucionar el problema.
• Asegúrese de que el original se ha colocado en el alimentador automático de
documentos o en el cristal de exposición.
• Compruebe el dispositivo de fax al que envía el trabajo, para ver si puede recibir
el fax.
• Intente enviar el trabajo otra vez; es posible que la línea esté defectuosa u
ocupada.
• En los receptores de fax que se utilizan mucho, ajuste las opciones de fax
predeterminadas para aumentar los intentos de marcación cuando se detecta
que están ocupados. Para más información, consulte
saliente.
• Es posible que la impresora de fax que envía el fax esté defectuosa.
• Una línea telefónica con interferencia puede producir errores en la línea.
• Compruebe la calidad de impresión imprimiendo una página de información.
Para más información, consulte
• Es posible que el cartucho de tóner esté vacío. Para sustituir el cartucho de tóner,
consulte Sustitución del cartucho de
• El dispositivo que envía el fax tuvo un atasco temporal.
• El dispositivo de fax que envía el fax ha tenido un problema de alimentación del
documento y esto ha provocado que la imagen se haya distorsionado durante el
escaneado.
• Compruebe si la unidad del escáner está contaminada o tiene restos de papel y
límpiela. Para más información, consulte
• Compruebe el cristal de transporte de velocidad constante y el cristal de
exposición y, si es preciso, límpielos con un paño sin pelusa. Para más
información, consulte
velocidad constante.
• Es posible que el otro dispositivo de fax esté apagado, no tenga papel o no
pueda recibir llamadas entrantes. Póngase en contacto con el operador de la
otra máquina y pídale que resuelva el problema.
• Compruebe que el número de fax marcado es correcto para la ubicación del fax y
el dispositivo de fax del destinatario.
• Es posible que no haya suficiente espacio en la memoria para guardar el fax.
Elimine o imprima los faxes almacenados en la memoria e intente guardarlos de
nuevo.
• Solicite asistencia.
Páginas de información.
tóner.
Limpieza de la
Limpiar el cristal de exposición y el cristal de transporte de
Equipo multifunción Xerox
Problemas del fax
Prefijados
Valores prefijados de fax
impresora.
267
B215
®
Guía del usuario