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Solución de problemas más frecuentes
Problema
No dispongo de ningún
icono del cliente
inalámbrico en Windows.
La aplicación de gestión
del cliente inalámbrico no
muestra la red de mi
router inalámbrico (la que
aparece en la etiqueta) en
la lista de redes
disponibles.
No consigo conectar con
la red inalámbrica del
router.
La conexión con la red
inalámbrica se corta
frecuentemente. La calidad
de la conexión no es buena.
Consulta el manual de usuario del CD de opciones avanzadas para mayor detalle.
Si no se da respuesta a tu problema, en el siguiente apartado encontrarás información sobre el
servicio de atención al cliente.
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Causa
Tu cliente inalámbrico no está
correctamente instalado o
configurado.
La red inalámbrica está desha-
bilitada en el router.
No está indicando su identificador
de red (SSID) correctamente al
conectarse a ella.
No has configurado
correctamente la encriptación
utilizada en la red inalámbrica al
conectarse a ésta.
Las propiedades TCP/IP del
cliente inalámbrico no están
configuradas para recibir IP a
través de DHCP.
Existen interferencias con otras
redes inalámbricas existentes.
La señal de la red inalámbrica es
débil al estar situado el router en
un lugar poco accesible o muy
alejado.
Solución
Asegúrate de que tienes un cliente inalámbrico correctamente
instalado y habilitado (ya sea USB o integrado). Más información en
el manual del propio dispositivo.
Verifica que la red inalámbrica de tu router se encuentra habilitada:
el indicador Wifi debe estar encendido en color verde.
Si no es así, pulsa durante 1 segundo el botón negro "Wifi/WPS" que
se encuentra en la parte posterior del router.
Comprueba que estás usando el mismo identificador de red (SSID)
en toda la red. Recuerda que se distingue entre mayúsculas y
minúsculas.
Comprueba que estás usando el mismo tipo de encriptación y la
misma clave en todos los elementos de la red. Recuerda que en caso
de usar encriptación WEP, tendrás que seleccionar y configurar la
clave número 1 en la configuración de los clientes inalámbricos.
Asegúrate de que las propiedades del TCP/IP del adaptador de red
del ordenador correspondiente al cliente inalámbrico están
configuradas para recibir la IP dinámicamente (por DHCP). Consulta
la ayuda del sistema operativo.
Aleja el router de las fuentes de interferencia. Si hay interferencias en
ese canal, selecciona otro diferente. Si existen otras redes
inalámbricas operando en la misma zona, se recomienda configurar
las redes con 5 canales de separación, o elegir el que menor impacto
provoque (aquel canal menos saturado, es decir, en el que haya
menor número de redes inalámbricas).
Consulta el manual de "Recomendaciones Redes Inalámbricas" que
viene en el CD de opciones avanzadas.
Sitúa el router inalámbrico en un sitio despejado. Recuerda que es
aconsejable que no existan muchos obstáculos entre el router y los
ordenadores. Evitar muros de hormigón ó madera. En caso de que
continúen los problemas de cobertura, mueve las antenas de posición
(pero mantenlas siempre paralelas).
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