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Solución de problemas
Manuales relacionados para movistar VDSL2
Resumen de contenidos para movistar VDSL2
- Página 1 Home Station VDSL2 Libertad en una caja. Manual de usuario...
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Página 2: Tabla De Contenido
3. Conexión de los equipos I.3 Comprobación de conectividad 3.1 Instalaciones previas a Internet 3.2 Instalación del Home Station VDSL2 I.4 Cómo conocer la dirección IP del PC 3.3 Encendido del Home Station VDSL2 3.4 Opcional. Configuración de la red Anexo II. -
Página 3: Antes De Comenzar La Instalación
Antes de comenzar la instalación 1.1 Configuración mínima del ordenador 1.2 Implicaciones de acceso público... - Página 4 El Home Sta- tion VDSL2 es un router multipuerto e En el caso de que esta configuración no se inalámbrico que te permitirá la conexión adapte a tus necesidades o surjan proble- de varios ordenadores a la línea de banda...
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Página 5: Implicaciones De Acceso Público
Además te recomendamos tener un antivirus actualizado y activado en tu ordenador. Si lo deseas, puedes contratar estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC...) en www.movistar.es, llamando al 1004 o en tu canal habitual. -
Página 7: Contenido De La Caja
Contenido de la caja... - Página 8 (consulta el capítulo 5). estrecho (gris) terminado en dos conectores macho. Se emplea - Fotos en alta resolución del para la conexión del router VDSL2 router VDSL2. a la línea de banda ancha. - Acrobat Reader en español. - Cable Ethernet (amarillo) de categoría 5 UTP.
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Página 10: Conexión De Los Equipos
Conexión de los equipos 3.1 Instalaciones previas 3.2 Instalación del Home Station VDSL2 3.3 Encendido del Home Station VDSL2 3.4 Opcional. configuración de la red inalámbrica 3.5 Configuración por defecto... -
Página 11: Vista Posterior
“Ayuda” en el CD de documentación. Si vas a hacer uso de la interfaz inalám- Reset ON/OFF Wifi/WPS Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 brica, necesitarás disponer de un cliente inalámbrico instalado en tu ordenador. Figura 3.1 Vista posterior del Home Station VDSL2... - Página 12 DSL del router. 12V 1A Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 Reset ON/OFF Wifi/WPS Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 Reset ON/OFF Wifi/WPS Figura 3.4 Conexión del Home Station VDSL2 a la red eléctrica Figura 3.2 Conexión del Home Station VDSL2 a la roseta...
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Página 13: Encendido Del Home Station Vdsl2
Internet cronización con la central es Ethernet correcta. Parpadeando (verde): detec- Figura 3.5 Vista frontal del Home Station VDSL2 tando el enlace con la central. Parpadeo rápido (verde): finalizando la detección del enlace con la central. El significado de cada uno de los indicado- Apagado: la sincronización... -
Página 14: Opcional. Configuración De La Red Inalámbrica
Si está deshabili- estuviera, el primer paso sería habilitar tada este indicador estará apagado. dicha interfaz en el Home Station VDSL2. En otro caso, se enciende el color Para ello, pulsarías el botón marcado verde y queda fijo, pudiendo parpa- como Wifi/WPS en el panel posterior del... - Página 15 Windows”. Los clientes inalámbricos son Presiona el botón trasero Wifi del Home dispositivos o adaptadores Station VDSL2 durante ocho segundos inalámbricos que convierten (una pulsación de cuatro segundos las señales de datos a señales habilita o deshabilita la red inalámbrica) de radio que cumplen los es- y dispondrás de ciento veinte segundos...
- Página 16 Conexión mediante el cliente inalám- brico de Windows Para configurar tu dispositivo ina- lámbrico en Windows XP SP2, Vista o Windows 7 puedes utilizar la aplicación de gestión de clientes inalámbricos. En Windows XP SP2 o Vista pulsando con el botón secundario en el icono de conexión a la red inalámbrica en la bandeja del sistema ( junto al reloj) y seleccionando...
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Página 17: Configuración Por Defecto
3.5 Configuración por defecto ción de problemas. Activa tus cuentas de correo y espacio El Home Station VDSL2 dispone por de- web gratuito con el servicio contratado de fecto de la siguiente configuración: acceso a Internet. - Página 18 En el caso de que esta configuración no se adapte a tus necesidades o surjan proble- mas en la puesta en funcionamiento del servicio, con el Home Station VDSL2 se suministra un CD de documentación que incluye diferentes guías y manuales que podrás consultar en el proceso de confi-...
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Página 20: Cd De Documentación
CD de documentación 4.1 Ver documentación... -
Página 21: Ver Documentación
Internet. Introduce el CD de documentación que se te entrega con el router VDSL2 en la unidad de CD-ROM correspondiente de tu equipo. Se mostrará la pantalla de la figura 4.1. - Página 22 En dicha pantalla se te da acceso a la diversa documentación incluida en el CD de documentación: • Manual Usuario. Se abrirá el manual de usuario que puedes consultar para realizar operaciones de configuración avanzada como abrir puertos, modifi- car la contraseña de acceso ... •...
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Página 24: Configuraciones Avanzadas
Configuraciones avanzadas... - Página 25 Utilizando el Portal de configuración remota accesible a través de la dirección www.movistar.es/configuramirouter • A través del Portal web Movistar del equipo accediendo con el navegador a la dirección asociada al equipo, que por defecto será http://192.168.1.1 Más información sobre el Portal de configuración remota y Portal web Movistar en los manuales incluidos en el CD de documentación.
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Página 27: Introducción
Portal web Movistar 6.1 Introducción 6.2 Descripción general de la interfaz de usuario 6.3 Configuración LAN y WLAN 6.4 Configuración de la conexión a Internet 6.5 Configuración y estado de los dispositivos conectados al equipo 6.6 Configuración aplicaciones y puertos 6.7 Configuración y uso de dispositivos... -
Página 28: Descripción General De La Interfaz De Usuario
Home Station VDSL2. vía red inalámbrica (Wi-Fi) o vía interfaz USB. 6.1 Introducción El router Home Station VDSL2 propor- ciona un servidor web gráfico e intuitivo con el que se pueden realizar funciones básicas de supervisión y configuración del equipo. -
Página 29: Dispositivos Asociados
En cada sesión, esta ventana aparece- Estado Conexión Internet: rá únicamente la primera vez que se En la parte izquierda aparece el icono que quiera abrir una herramienta de confi- refleja el estado de la conexión a Internet. guración. Si la contraseña se introduce correctamente, ya no volverá... - Página 30 Estado Conexión 3G: También aparece el icono de Conexión 3G. En gris indica que no existe conexión por 3G y en verde que sí que existe. Seleccio- nando este icono aparece la ventana de configuración 3G que se describirá en el Figura 6.4 Cambio de contraseña capítulo 6.4.
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Página 31: Configuración Lan Y Wlan
Pantalla de Bienvenida: Finalmente, en el enlace de la parte infe- rior izquierda puede accederse a una página de bienvenida a esta aplicación web de configuración (figura 6.7) Figura 6.7 Pantalla de Bienvenida Ésta página da una rápida introducción a las funcionalidades de la página prin- Figura 6.8 Configuración LAN y WLAN cipal proporcionando enlaces de acceso Se pueden configurar las siguientes... -
Página 32: Configuración De La Conexión A Internet
de lo que puede suponer para el sistema, la naturaleza del dato que se acaba de in- troducir, y en algunos casos se abortará automáticamente dicha introducción. Se validará toda la configuración pulsando Aceptar. 6.4 Configuración de la conexión a Internet Figura 6.9 Seguridad inalámbrica Pueden configurarse algunos datos básicos... -
Página 33: Configuración Y Estado De Los
nfiguración y estado de los dispositivos conectados al equipo En el mapa de red aparecen los diferentes dis- positivos asociados al router. Un ejemplo de esto se muestra en la figura 6.12: Este icono puede aparecer en color gris, en el caso de no tener conexión por 3G o verde en el caso de tenerla. - Página 34 · Parte inferior: Nombre del dispositivo. Dependiendo del tipo del mismo puede ser de una manera u otra. Para los dis- positivos USB se trata de un nombre fijo (”disco duro” para los dispositivos de memoria e “impresora” para las impresoras), para los dispositivos conectados por Internet o Wifi...
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Página 35: Configuración Aplicaciones Y Puertos
Dirección IP: dirección IP del dispositivo - Bastará con seleccionar la opción “Remover dispositivo” y posterior- en la LAN. mente pulsar Aceptar. Conexión: Se indicará si el equipo está El dispositivo desaparecerá del mapa conectado por cable o por wifi, o si está de red. -
Página 36: Configuración Y Uso De Dispositivos Compartidos En La Lan
Esta ventana está compuesta por las Indicar si se desea que la regla esté • siguientes partes: definida por un puerto único o por un rango de éstos. Para ello se deberá Lista de aplicaciones: Se muestran utilizar el botón que aparece al lado todas las aplicaciones creadas para del texto “Abrir”. - Página 37 a) Conecta el disco o memoria USB en el Se mostrará una carpeta compartida con conector USB del router. el contenido de los datos del disco duro o memoria USB de manera que resulte posi- b) En el mapa de red aparecerá el icono ble navegar fácilmente por ellos.
- Página 38 Seleccione la opción Agregar una IMPRESORAS impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. Es posible igualmente conectar una impresora al puerto USB del router para compartir su acceso en la red local permi- tiendo a los diferentes ordenadores de la LAN poder lanzar sus trabajos de impre- sión a la impresora conectada al router.
- Página 39 NOTA: Si la dirección IP LAN de su router ha cambiado, utilice la nueva dirección IP dentro de la URL anterior para acceder al servidor de impresión. Figura 6.24 Instalar el controlador de impresora Después de todos los pasos ante- riores seleccione la opción Establecer como impresora pre- determinada y a continuación...
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Página 41: Atención Al Cliente
Atención al cliente... -
Página 42: Centros De Atención Técnica De Movistar
últimas versiones de los progra- mas, configuradores, actualizaciones 1004 (Particulares) del software del Home Station VDSL2 y 900 10 10 10 (Pymes y profesionales) documentación de usuario. Una forma fácil de sacarle el mayor partido a tu línea de alta velocidad. - Página 44 Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Home Station VDSL2 Comprobación de recepción correcta de la IP por DHCP Comprobación de conectividad con el Home Station VDSL2 Comprobación de conectividad a internet Cómo conocer la dirección IP del PC...
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Página 45: Anexo I. Verificación De La Correcta Comunicación Entre El Ordenador Y El Home Station Vdsl2
Anexo I. Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Home Station VDSL2 El objetivo de este capítulo consiste en de configuración (direcciones de DNS, comprobar que tanto el adaptador de red etc.). Ethernet como el protocolo TCP/IP están... -
Página 46: Comprobación De Conectividad Con El Home Station Vdsl2
I.2 Comprobación de conectividad orden, primero el router y después el PC. con el Home Station VDSL2 En el caso de Windows 2000, Windows En configuraciones con NAT, para compro- XP, Windows Vista y Windows 7 puedes bar que existe conectividad a nivel TCP/IP realizar una comprobación adicional... -
Página 47: Comprobación De Conectividad A Internet
I.3 Comprobación de conectividad Abre una ventana MSDOS tal y como se explicó en el apartado anterior. Recuer- a Internet da que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. En configuraciones con NAT, para com- probar que tu router VDSL es capaz de Una vez en la ventana de la interfaz de establecer una conexión hacia el exterior, comandos, teclea el comando “ping... -
Página 48: Cómo Conocer La Dirección Ip Del Pc
I.4 Cómo conocer la dirección IP Comprueba que, al menos, aparecen del PC dos saltos de forma correcta. Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concre- Para conocer cuál es la dirección IP actual to) algunas o todas las respuestas sean de tu PC, abre una ventana MSDOS tal y “Tiempo de espera agotado”. -
Página 50: Solución De Problemas
Solución de problemas... -
Página 51: Anexo Ii. Solución De Problemas
Anexo II. Solución de problemas Problema Causa Solución El cable Ethernet no está Verifica que el cable Ethernet está correctamente conectado correctamente conectado (esto El indicador luminoso al conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet de tu ordenador de solo supone un problema si ha Ethernet no se enciende. - Página 52 Problema Causa Solución No está indicando su identifica- Comprueba que estás usando el mismo identificador de red dor de red (SSID) correctamen- (SSID) en toda la red. Recuerda que se distingue entre mayús- te al conectarse a ella. culas y minúsculas. Comprueba que estás usando el mismo tipo de encriptación y No has configurado correcta- la misma clave en todos los elementos de la red.
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Página 54: Configuración Por Defecto
Restauración de la configuración por defecto... - Página 55 LED 3G se quedará en naranja durante unos guración por defecto se ha restau- rado en el Home Station VDSL2 y a continuación comenzará su pro- ceso de inicialización que se com- pletará en unos 55 segundos.
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Página 57: Información Adicional
Información adicional... -
Página 58: Anexo Iv. Información Adicional
MAC. Nivel VDSL Wireless LAN • ITU.T G.993.1 VDSL1. • Compatible con los estándares • ITU.T G.993.2 VDSL2 (Soporte de los IEEE802.11b/g/n. perfiles 8a,8b,8c,8d,12a,12b y 17a). • Tasas de transferencia de hasta • Soporte de los planes de bandas de 300Mpbs. -
Página 59: Conectores Externos
• QoS: - Strict-priority (SP) y DWRR . - Gestión de colas, hasta 8 colas de prioridad. - Gestión de clasificación de los flujos. - Priorización garantizada del tráfico de voz. • Firewall (Filtrado de paquetes en LAN y WAN basado en las reglas de acceso definidas en base a los parámetros de las cabaceras TCP/IP de los paquetes que pasan a través del equipo). -
Página 60: Reciclaje Ambiental
Información adicional Telefónica de España, S.A.U. informa Reciclaje ambiental Deseamos agradecerte la confianza No tires nunca el Home Station VDSL2 depositada en Movistar al haber adquirido con los desechos domésticos. Pide uno de nuestros equipos y te informamos información a tu ayuntamiento sobre las de que para cualquier aclaración, consulta... -
Página 61: Declaración De Conformidad
Fecha, 2 de Octubre de 2012 Firma: José Seger Segura Country Manager 2200 Este equipo está preparado para su conexión a la red analógica de Movistar, S.A.U., con acceso al servicio de banda ancha y su uso está autorizado exclusivamente en España. - Página 62 Glosario Antivirus: guración IP automáticamente. Programas cuya función es detectar y DNS (Domain Name System): eliminar virus informáticos y otros progra- mas maliciosos. Servidor de nombres de dominio. Servidor que traduce un nombre de dominio (el ATR (Acceso Telefónico a Redes): nombre de una máquina) a su correspon- Software que permite conectarse a In- diente dirección IP.
- Página 63 Elemento hardware normalmente utili- identifica de forma única una dirección de zado en computadoras portátiles para Internet (por ejemplo, www.movistar.es). expandir las capacidades de éste. El caso VDSL (Very high bit rate Digital Subs- más común es el de los adaptadores de criber Line): red inalámbricos que son de este tipo.
- Página 64 Wi-Fi (Wireless Fidelity): Denominación genérica para los produc- tos que incorporan cualquier variante de la tecnología inalámbrica 802.11, que permite la creación de redes inalámbricas. WLAN (Wireless Local Area Network): Red de Área Local en la que la conexión de los diferentes dispositivos de la red (orde- nadores,…) se hace de forma inalámbrica (sin cables).
- Página 66 Descubre más en: 1004 (desde tu móvil o fijo) +34 699 991 004 (desde el extranjero) Tiendas Movistar www.movistar.es Versión: 1.0 Equipo suministrado por: C.I.F.: A-28669844 Nº Registro REI-RAEE: 000577...