Velleman CAMCOLVC6 Manual Del Usuario página 28

indemnización eventual para falta de
ganancias;
Garantía de servicio y calidad
- partes o accesorios que deban ser
Velleman®
reemplazados regularmente, como por
Velleman® disfruta de una experiencia de
ejemplo baterías, lámparas, partes de
más de 35 años en el mundo de la
goma, ... (lista ilimitada)
electrónica con una distribución en más de
- defectos causados por un incendio,
85 países.
daños causados por el agua, rayos,
Todos nuestros productos responden a
accidentes, catástrofes naturales, etc. ;
normas de calidad rigurosas y
- defectos causados a conciencia ,
disposiciones legales vigentes en la UE.
descuido o por malos tratos, un
Para garantizar la calidad, sometimos
mantenimiento inapropiado o un uso
nuestros productos regularmente a
anormal del aparato contrario a las
controles de calidad adicionales, tanto por
instrucciones del fabricante;
nuestro propio servicio de calidad como
- daños causados por un uso comercial,
por un servicio de calidad externo. En el
profesional o colectivo del aparato (el
caso improbable de que surgieran
período de garantía se reducirá a 6 meses
problemas a pesar de todas las
con uso profesional) ;
precauciones, es posible apelar a nuestra
- daños causados por un uso incorrecto o
garantía (véase las condiciones de
un uso ajeno al que est está previsto el
garantía).
producto inicialmente como está descrito
Condiciones generales referentes a la en el manual del usuario ;
- daños causados por una protección
garantía sobre productos de venta al
público (para la Unión Europea): insuficiente al transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o
• Todos los productos de venta al público
modificaciones efectuadas por una tercera
tienen un período de garantía de 24
persona sin la autorización explicita de SA
meses contra errores de producción o
Velleman® ;
errores en materiales desde la adquisición
- se calcula gastos de transporte de y a
original;
Velleman® si el aparato ya no está
• Si la queja está fundada y si la
cubierto por la garantía.
reparación o la sustitución de un artículo
• Cualquier reparación se efectuará por el
es imposible, o si los gastos son
lugar de compra. Devuelva el aparato con
desproporcionados, Velleman® autoriza
la factura de compra original y
reemplazar el artículo por un artículo
transpórtelo en un embalaje sólido
equivalente o reembolsar la totalidad o
(preferentemente el embalaje original).
una parte del precio de compra. En este
Incluya también una buena descripción del
caso, recibirá un artículo de recambio o el
defecto ;
reembolso completo del precio de compra
• Consejo: Lea el manual del usuario y
al descubrir un defecto hasta un año
controle los cables, las pilas, etc. antes de
después de la compra y la entrega, o un
devolver el aparato. Si no se encuentra un
artículo de recambio al 50% del precio de
defecto en el artículo los gastos podrían
compra o la sustitución de un 50% del
correr a cargo del cliente;
precio de compra al descubrir un defecto
• Los gastos de transporte correrán a
después de 1 a 2 años.
carga del cliente para una reparación
• Por consiguiente, están excluidos
efectuada fuera del periode de garantía.
entre otras cosas:
• Cualquier gesto comercial no disminuye
- todos los daños causados directamente o
estos derechos.
indirectamente al aparato y su contenido
La lista previamente mencionada
después de la entrega (p.ej. por
puede ser adaptada según el tipo de
oxidación, choques, caída,...) y causados
artículo (véase el manual del usuario
por el aparato, al igual que el contenido
del artículo en cuestión)
(p.ej. pérdida de datos) y una