Guide De Dépannage; Garantie - Ninja FOODI SS351 Serie Guia Del Usuario

GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques d'électrocution et de mise en marche
involontaire, éteignez et débranchez l'appareil avant tout dépannage�
L'écran affiche « - - »�
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Si l'écran affiche « - - », installez un contenant et les boutons de programme disponibles
s'allumeront, indiquant que l'appareil est prêt à l'emploi. Assurez-vous que le couvercle est
complètement fixé et que le contenant a été tourné dans le sens horaire et verrouillé en place.
L'écran affiche « E1 »�
•
Si l'écran affiche « E1 », débranchez l'appareil de la prise de courant et laissez-le refroidir
pendant environ 15 minutes. Retirez le jeu de lames et videz le contenant en vous assurant
qu'aucun aliment ne coince le jeu de lames.
L'écran affiche « E2 »�
•
Si l'écran affiche « E2 », débranchez l'appareil de la prise de courant et laissez-le refroidir
pendant environ 5 minutes. Retirez le jeu de lames et videz le contenant en vous assurant
qu'aucun aliment ne coince le jeu de lames. Si le résultat est trop épais et que les ingrédients
ne sont pas mélangés correctement, ajoutez du liquide.
La vitesse des lames peut changer lorsque vous mélangez des ingrédients plus minces�
•
Lorsque vous sélectionnez la vitesse 9 ou 10 avec le pichet turbo, vous remarquerez peut-être
un changement de vitesse des lames lors du mélange d'ingrédients plus minces. Cela est dû à
la technologie intelligente du mélangeur et s'intègre à l'opération normale de l'unité.
L'appareil ne mélange pas bien; les ingrédients restent coincés�
•
L'utilisation des programmes Auto-iQ® est la meilleure façon d'obtenir d'excellents résultats.
Les impulsions et les pauses permettent aux ingrédients de se déposer sur le jeu de lames. Si
les ingrédients se coincent régulièrement, l'ajout d'un peu de liquide aidera généralement.
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Lors du remplissage du gobelet, commencez avec des fruits ou des légumes frais, puis
ajoutez des légumes-feuilles ou des fines herbes. Ensuite, ajoutez des liquides ou des
yogourts, puis des graines, des poudres ou des beurres de noix. Enfin, ajoutez de la glace ou
des ingrédients congelés.
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Si vous utilisez le bol Power Nutri™, tournez le disque de mise en marche dans le sens
antihoraire pendant le processus de mélange pour faire circuler les ingrédients.
L'appareil se déplace sur le comptoir pendant le mélange�
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Assurez-vous que la surface et les ventouses de l'appareil sont propres et sèches.
Le programme préétabli ne fonctionnera pas�
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L'appareil peut détecter quel contenant se trouve sur le bloc moteur. Vous essayez peut-être
d'utiliser un programme qui n'a pas été conçu pour le contenant que vous avez installé. Les
programmes s'allument, indiquant lesquels sont disponibles pour chaque contenant.
La nourriture n'est pas hachée uniformément�
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Pour obtenir de meilleurs résultats lors du hachage, coupez des morceaux d'ingrédients de la
même taille et ne remplissez pas trop le pichet turbo. Consultez le Guide de démarrage rapide
ou le Guide d'inspiration pour connaître les instructions de préparation des aliments.
Impossible de retirer le disque de mise en marche du bol Power Nutri�
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Le disque de mise en marche du bol Power Nutri n'est pas amovible. Veuillez vous reporter à
la section Entretien pour les instructions concernant le nettoyage.
Vous ne pouvez sélectionner que la vitesse 10 en mode manuel lorsque vous utilisez le bol ou
le gobelet Power Nutri�
•
Seule la vitesse 10 est disponible lorsque vous utilisez le bol ou le gobelet Power Nutri. Les dix
vitesses sont toutes offertes lors de l'utilisation du pichet turbo et du jeu de lames
superposées.
IMPORTANT : Utilisez uniquement les vitesses 1 ou 2 avec le jeu de lames pétrisseuses.
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GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au
produit original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour
une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique
normal et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de
l'utilisateur, sujet aux conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou des pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule
discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date
d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date
de réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie
existante, selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un
appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale des pièces d'usure (comme les contenants de mélange, les couvercles, les
tasses, les lames, les marmites amovibles, les grilles, les moules et les bases de mélangeur,
etc.) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon
fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire
l'achat de pièces de rechange en visitant le ninjaaccessories.com.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas laisser le
bloc moteur à l'abri de renversements d'aliments et d'autres débris), ou un dommage dû à une
mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces
défectuosités incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification
ou de réparation du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est
effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal
pendant la période de garantie, visitez le ninjakitchen.com pour obtenir de l'information sur les
soins et entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service
à la clientèle sont aussi disponibles au 1 877 646-5288 pour de l'assistance sur les produits et
les options de garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de
garantie de service VIP pour certaines catégories de produits.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) sera
facturé lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour soumettre une réclamation au
titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du service à
la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier
d'autres droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou
certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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