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GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : pour réduire le risque de choc électrique et de démarrage intempestif,
éteignez et débranchez l'appareil avant le dépannage.
L'appareil ne s'allume pas.
• Assurez-vous que l'appareil est branché sur une prise de courant qui fonctionne.
• Veillez à bien verrouiller les accessoires sur la base. Alignez la flèche de la base sur celle de l'accessoire
de votre choix. Poussez ensuite la base dans l'accessoire pour le verrouiller.
• Vérifiez que le bas de la base est propre et que des aliments n'entravent pas la fixation correcte de
l'accessoire.
• Lorsque vous utilisez le hachoir, assurez-vous que la lame est correctement installée et que le
couvercle est bien inséré dans les rainures du bol à hacher.
Impossible d'installer les éléments du batteur ou les éléments du batteur bougent une fois installés.
• Pour installer les éléments du batteur, veillez à associer le fouet doté d'un collier (le disque sur la tige)
avec la fente du batteur affichant un symbole similaire. Placez le fouet simple dans l'un des orifices.
N'utilisez pas d'autres accessoires avec le fouet simple (accessoire vendu séparément).
Le batteur fait gicler les ingrédients.
• Utilisez la vitesse 1 pour mélanger des ingrédients secs et liquides.
• Pour éviter que les ingrédients ne giclent, commencez à la vitesse 1, puis augmentez progressivement la vitesse.
Le mixeur plongeant ne fonctionne pas en continu.
• Pour mixer, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation
enfoncé permet de s'assurer que la lame fonctionne uniquement sous votre contrôle.
Le mixeur plongeant fait gicler les ingrédients.
• Pour le mixage des ingrédients, nous vous recommandons d'utiliser une grande cuve de cuisson*,
un verre mesureur ou la carafe fournie (fournie avec certains modèles uniquement).
*REMARQUE : N'UTILISEZ PAS de récipients antiadhésifs.
• Le récipient doit être assez large pour que la tête du mixeur plongeant soit totalement immergée dans
les ingrédients et suffisamment haut pour éviter les débordements et éclaboussures.
• Immergez les ouvertures du pied mixeur dans les ingrédients. Exercez un mouvement de haut en bas dans les
ingrédients, en veillant à arrêter de mixer lorsque le pied mixeur n'est plus immergé.
Des aliments sont coincés dans la lame du mixeur plongeant.
• Éteignez l'appareil et débranchez la base. Utilisez une spatule ou un autre ustensile de cuisine pour déloger les
ingrédients. Manipulez le mixeur plongeant avec précaution et n'essayez pas de déloger les ingrédients à la main.
Le hachoir se déplace sur le plan de travail lorsqu'il est en marche.
• Assurez-vous que le plan de travail et la base du bol à hacher sont propres et secs.
• Saisissez la base d'une main, le panneau de commande orienté dans la direction opposée à vous et
tenez le bol du hachoir de l'autre main.
Les ingrédients ne sont pas hachés uniformément.
• Assurez-vous que la capacité maximale du bol du hachoir n'a pas été dépassée.
• Les morceaux d'ingrédients sont peut-être trop volumineux. Coupez les ingrédients en morceaux de 2,5 cm
et procédez par petites quantités.
Les ingrédients sont hachés trop finement ou sont trop liquides.
• Les ingrédients ont été hachés trop longtemps. Appliquez des impulsions courtes ou hachez moins
longtemps. Laissez les lames du hachoir s'arrêter complètement entre les impulsions.
Impossible de régler les vitesses lorsque le hachoir est monté ; le bouton inférieur du panneau de
commande ne fonctionne pas.
• Lorsque le hachoir est en place, le bouton TURBO est désactivé. Maintenez simplement le bouton
d'alimentation enfoncé pour faire fonctionner ces accessoires à la vitesse optimale.
Impossible d'enlever les accessoires.
• Pour enlever les accessoires, veillez à appuyer sur les boutons de déverrouillage situés sur le côté de
la base. Ne tirez pas sur les accessoires pour les retirer de la base sans appuyer sur les boutons de
déverrouillage.
• Pour enlever les accessoires du batteur, appuyez sur le bouton d'éjection en haut du panneau de
commande du batteur.
L'appareil s'arrête de mixer ou de mélanger.
• N'utilisez pas l'appareil plus de 10 minutes d'affilée. Débranchez l'appareil de la prise et laissez-le
refroidir pendant 5 minutes.
Le panneau de commande du batteur clignote.
• L'appareil est peut-être en surchauffe ou les accessoires bloqués par quelque chose. Débranchez
l'appareil de la prise et laissez-le refroidir pendant 15 minutes. Retirez les fouets ou crochets de
pétrissage et vérifiez qu'aucun ingrédient n'est coincé. Si le contenu est trop épais et que les
ingrédients ne se mélangent pas correctement, ajoutez du liquide.
ninjakitchen.eu
. Maintenir le bouton d'alimentation
GARANTIE ET ENREGISTREMENT DU PRODUIT
GARANTIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS (GARANTIES LÉGALES ET GARANTIE COMMERCIALE NINJA DE 2 ANS)
Lorsque vous achetez un produit en France en qualité de consommateur, vous bénéficiez des droits statutaires relatifs
à la qualité du produit tels qu'ils sont prévus par les articles L217-3 et s. du code de la consommation et 1641 et s. du
code civil (les « droits statutaires » : garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance et garantie
légale des vices cachés de 2 ans à compter de la découverte du vice). Le client peut faire valoir ces droits statutaires
à l'encontre de son revendeur. Toutefois, Ninja a une grande confiance dans la qualité de ses produits (les « Produits
») et fournit une garantie commerciale Ninja de 2 ans, afin de vous offrir la possibilité d'exercer votre garantie auprès
de nos revendeurs ou auprès de Ninja directement. Cette garantie s'applique uniquement au produit acheté neuf. Ces
conditions générales se réfèrent uniquement à nos garanties et ne portent aucune atteinte aux droits statutaires dont
vous bénéficiez en tant qu'acheteur. Veuillez noter que la garantie de deux ans est disponible dans tous les pays de
l'UE.
Nos conditions de garanties qui sont émises par la SharkNinja Germany GmbH, c/o Regus Management GmbH,
Excellent Business Center 10. + 11/ Stock, Westhafenplatz 1, 60327 Frankfurt am Main (Allemagne) (« nous », « nos/
notre ») sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits statutaires ou aux obligations de votre
revendeur à votre égard. Les mêmes conditions s'appliquent si vous avez acheté le produit directement à Ninja.
Garanties Ninja
®
Un appareil électroménager de cuisine constitue un gros investissement. Votre nouvel appareil doit donc fonctionner
correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le fabricant fait preuve à
l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 908 874) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi.
L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un représentant Ninja. Vous trouverez également une
assistance en ligne à l'adresse www.ninjakitchen.eu.
Comment puis-je m'enregistrer afin de faciliter l'utilisation de ma garantie commerciale Ninja ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit. Pour
gagner du temps, préparer les données suivantes de votre appareil :
•
N° de modèle
•
Numéro de série (seulement si disponible)
•
Date d'achat du Produit (reçu ou bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site www.ninjakitchen.eu.
IMPORTANT
•
La garantie couvre votre Produit pendant 2 ans à partir de la délivrance (garantie légale de conformité) ou de la date
d'achat (garantie commerciale parallèle Ninja).
•
Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter le justificatif
d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable annulera la
garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie commerciale Ninja ?
Lorsque vous enregistrez votre garantie, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter contenant des astuces, conseils
et concours. Restez informé(e) sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Ninja. Si vous enregistrez votre
garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées.
Pour plus de détails concernant notre politique de confidentialité, rendez-vous sur le
site www.ninjakitchen.eu.
Quelle est la durée de la garantie commerciale des Produits ?
Compte tenu de notre confiance dans la conception et le contrôle qualité, votre Produit bénéficie d'une garantie de deux
ans (garanties légales et garantie commerciale parallèle Ninja de deux ans).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale Ninja ?
La réparation ou le remplacement (à la discrétion de Ninja) de votre Produit, y compris les pièces et la main-d'œuvre, ainsi
que les frais de transport et d'expédition, en cas de défaut de conception, de matériaux et de confection. Notre garantie
s'ajoute à vos droits statutaires en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale Ninja ?
• Usure normale.
• Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou
une manipulation inappropriée de l'appareil de cuisine n'étant pas conformes aux instructions Ninja
appareil.
• L'utilisation de l'appareil de cuisine à des fins autres que l'usage domestique normal.
• L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
• L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Ninja
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Ninja
• Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Ninja ou ses agents, à moins
que vous ne démontriez que les réparations ou les altérations réalisées par des tiers ne sont pas en lien avec le défaut
pour lequel vous actionnez la garantie.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Ninja conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire
réparer leur appareil de cuisine après la fin de la garantie. Vous trouverez une assistance en ligne à l'adresse
www.ninjakitchen.eu.
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fournies avec votre
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