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PROBLEMA
Impresión de los faxes recibidos (Continuada)
Los faxes en color se
imprimen sólo en blanco y
negro.
Los márgenes derecho e
izquierdo se recortan o se
imprime una sola página en dos.
Línea telefónica o conexiones
La marcación no funciona.
(No tono de llamada)
Recepción de faxes
No puede recibir un fax
Envío de faxes
No puede recibir un fax
En el informe de verificación
de la transmisión se indica
'Resultado:NG' o
'Resultado:ERROR'.
Mala calidad de envío.
Líneas negras verticales al
enviar.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 12 - 11
SUGERENCIAS
Cambie los cartuchos de tinta vacíos o casi agotados; a continuación,
pida al remitente que envíe nuevamente un fax en color. (Consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 12-25.) Compruebe
que la función Almacenamiento de fax esté desactivada (en OFF).
(Consulte Configuración del almacenamiento de faxes en la página 6-2.)
Active la función Reducción automática. (Consulte Impresión reducida
de faxes entrantes (Reducción automática) en la página 4-10.)
Compruebe que el equipo está enchufado.
Compruebe que exista tono de marcado. Si fuese posible, haga una
llamada al equipo para oír cómo contesta. Si aún no contesta,
compruebe la conexión del cable de la línea telefónica y compruebe
que todas las líneas telefónicas están bien conectadas. Si al llamar al
equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Cambie los ajustes de Tono/Pulso. (Consulte Selección del modo de
marcación por Tonos o por Pulsos en la página 2-1.)
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción
correcto. (Consulte Operaciones básicas de recepción (sólo modelos
FAX-1835C, FAX-1840C, MFC-3240C y MFC-3340CN) en la página 4-1 y
Operaciones básicas de recepción (sólo FAX-1940CN) en la página 4-3.)
Si a menudo se encuentra con interferencias en la línea telefónica,
intente cambiar los ajustes del menú de compatibilidad Básica.
(Consulte Compatibilidad en la página 12-14.)
Si conecta el equipo a PBX, PABX, ADSL o RDSI, ajuste la
configuración de ajustes Tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono
que esté utilizando. (Consulte Selección del modo de marcación por
Tonos o por Pulsos en la página 2-1.)
Asegúrese de que el botón de Fax
activar el modo de Fax en la página 3-1.)
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el Informe de Verificación de Transmisión y verifique si hay
algún error. (Consulte Impresión de informes en la página 8-3.)
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC FAX
y en el informe de verificación se indica 'Resultado:NG' (No Correcto),
es posible que no haya suficiente memoria en el equipo.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión con
posibles interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los
ajustes del menú de Compatibilidad a Básica.
(Consulte Compatibilidad en la página 12-14.)
Si conecta el equipo a PBX, PABX, ADSL o RDSI, ajuste la
configuración de ajustes Tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono
que esté utilizando. (Consulte Selección del modo de marcación por
Tonos o por Pulsos en la página 2-1.)
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia
para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo.
Haga una copia; si presenta el mismo problema, lo más probable es que el
escáner esté sucio. (Consulte Mantenimiento rutinario en la página 12-23.)
esté iluminado. (Consulte Para
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