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6 Solución de
problemas
Información de contacto
Si no puede resolver el problema, consulte
las preguntas frecuentes sobre este televisor
en www.philips.com/support.
Si el problema persiste, comuníquese con el
servicio de atención al cliente de Philips tal
como se indica en el folleto del producto.
Tome nota del modelo y el número de serie
del televisor antes de comunicarse con
Philips. Estos números están impresos en la
parte posterior del televisor y en el embalaje.
Advertencia: no trate de reparar el
televisor usted mismo. Podría sufrir
lesiones graves, ocasionar daños
irreparables en el televisor o anular la
garantía.
Problemas generales del
televisor
El televisor no enciende:
Desconecte el cable de alimentación de
la toma de corriente. Espere un minuto
y vuelva a conectarlo.
Compruebe que el cable esté bien
conectado.
Verifique que el interruptor eléctrico
que se encuentra en la base o la parte
lateral del televisor esté encendido.
El televisor no responde a los comandos
del control remoto ni a los controles
laterales cuando se enciende
El televisor necesita un tiempo para
comenzar a funcionar. Durante ese período,
el televisor no responderá a las indicaciones
del control remoto ni a los controles
laterales. Esto es normal.
La luz del modo de espera del televisor
parpadea en rojo:
Desconecte el cable de alimentación de la
toma de corriente. Espere hasta que el
televisor se enfríe antes de volver a conectar
el cable de alimentación. Si la luz vuelve a
parpadear, comuníquese con el servicio de
atención al cliente de Philips.
Si olvidó el código para desbloquear la
función de bloqueo para niños:
ingrese '8888'.
El idioma del menú del televisor no es el
correcto:
Cambie el idioma del menú del televisor
según sus preferencias.
Para obtener más información, consulte
Configuración del televisor > Cambio de
los ajustes de idioma > Idioma de los
menús.
Cuando el televisor se apaga, se enciende o
pasa al modo de espera se oye un crujido:
No es necesario hacer nada. Este crujido se
produce por la expansión y contracción
normal del televisor cuando se enfría y se
calienta. No afecta al rendimiento.
Cuando el televisor está en modo de
espera muestra una pantalla de inicio y, a
continuación, vuelve al modo de espera.
Esto es normal. La pantalla de inicio aparece
cuando el televisor se desconecta de la red
eléctrica y se vuelve a conectar.
Para encender el televisor si está en modo
de espera, pulse
en el control remoto o
pulse cualquier tecla en el lateral del
televisor.
Problemas con los canales
de televisión
Los canales instalados anteriormente no
aparecen en la lista de canales:
Verifique si ha seleccionado la lista de
canales correcta.
AR-ES
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