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Solución de problemas
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
1
En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Notificaciones
> Recuperación de contenido de atasco.
2
Seleccione Activado o Automático.
3
Aplique los cambios.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Problemas de impresión
•
"Los documentos confidenciales u otro tipo de trabajos en espera no se imprimen" en la página 69
•
"Impresión lenta" en la página 70
•
"No se imprimen los trabajos de impresión" en la página 72
•
"Calidad de impresión baja" en la página 73
•
"La impresora no responde" en la página 86
•
"El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto" en la página 87
Los documentos confidenciales u otro tipo de trabajos en espera no se
imprimen
Acción
Paso 1
a
En el panel de control, compruebe si los documentos aparecen en
la lista de trabajos retenidos.
Nota: Si los documentos no aparecen en la lista, imprima los
documentos utilizando las opciones de Imprimir y poner en
espera.
b
Imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
Paso 2
El trabajo de impresión podría contener un error de formato o datos
no válidos.
•
Elimine el trabajo de impresión y, a continuación, envíelo de nuevo.
•
Para archivos PDF, genere un nuevo archivo y, a continuación
imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
69
No
Póngase en
contacto con
asistencia
técnica.
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