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Estos límites también se aplican a los suministradores, distribuidores y Proveedores de servicio de
Lenovo. Indican el máximo por el que Lenovo, así como estos suministradores, distribuidores y
Proveedores de servicio son responsables de forma colectiva.
Puntos de los que Lenovo no es responsable
Excepto con respecto a cualquier responsabilidad a la que se haga referencia en el anterior punto 1, en
ningún caso Lenovo, o cualquiera de sus suministradores, distribuidores o proveedores de servicio, serán
responsables en ninguna de las siguientes circunstancias, aunque se les haya informado de la posibilidad
de estas pérdidas:
1. pérdida de datos o daños a los datos;
2. pérdida específica, indirecta o de consecuencia directa; o
3. pérdida de beneficios, negocios, ingresos, buenas relaciones o ahorros anticipados.
3ª parte - Información sobre la garantía
En esta 3ª parte se proporciona información en relación a la garantía aplicable a la Máquina del Cliente,
incluido el período de garantía y el tipo de servicio de garantía que proporciona Lenovo.
Período de garantía
Es posible que el período de garantía varíe en función del país o región y se especifica en la siguiente
tabla. NOTA: "Región" significa la Región Administrativa Especial de Hong Kong o de Macao, de China.
Un período de garantía de un año en componentes y de un año en mano de obra significa que Lenovo
proporciona servicio de garantía durante el primer año del período de garantía.
Unidad Multigrabadora Super USB 2.0 de Lenovo (con LightScribe)
País o región de adquisición
En todo el mundo
Tipos de servicios de garantía
Si es necesario, el Proveedor de servicio del Cliente proporcionará el servicio de reparación o intercambio
de componentes en función del tipo de servicio de garantía especificado para la Máquina del Cliente en
la tabla anterior y tal y como se describe a continuación. La planificación del servicio dependerá del
momento en que el Cliente haya realizado su llamada y estará sujeta a la disponibilidad de componentes.
Los niveles de servicio son objetivos finales de tiempos de respuesta y no están cubiertos por la garantía.
Es posible que el nivel especificado del servicio de garantía no esté disponible en todos los
establecimientos repartidos por el mundo y que los cargos adicionales se tengan que aplicar fuera del
área de servicio habitual del proveedor de servicios; póngase en contacto con el representante del
proveedor de servicios local o con su distribuidor para obtener información específica de su ubicación o
de su país.
1. Servicio de unidades reemplazables por el cliente ("CRU")
Lenovo enviará las CRU para que las instale el Cliente, las CRU de nivel 1 son fáciles de instalar, pero
las CRU de nivel 2 requieren ciertos conocimientos técnicos y herramientas. La información acerca de
la CRU y las instrucciones de sustitución se proporcionan con la Máquina del Cliente y Lenovo las
pone a su disposición siempre que las necesite. El Cliente puede solicitar al proveedor de servicios
que instale una CRU, sin coste adicional, bajo el tipo de servicio de garantía designado para la
Máquina del Cliente. Lenovo especificará en los materiales que se entregan con una CRU de
sustitución si debe devolverse la CRU defectuosa. Cuando sea necesario realizar la devolución, 1) con
la CRU de sustitución se entregan las instrucciones de devolución y un contenedor de embalaje y 2)
puede que deba asumir los gastos de la CRU de sustitución si Lenovo no recibe la CRU defectuosa en
un plazo de 30 días a partir de la recepción de la sustitución.
2. Servicio en los locales del Cliente
D-14
Unidad Multigrabadora Super USB 2.0 de Lenovo (con LightScribe) Guía del usuario
Período de garantía
1 año
Tipo de servicio de garantía
7
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