Cómo Buscar Ayuda; Ayuda En El Sitio Web De Xerox; Herramienta De Diagnóstico - Xerox Versant 2100 Guia Del Usuario

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Cómo buscar ayuda

Ayuda en el sitio web de Xerox

Para obtener asistencia técnica para el producto, suministros de Xerox, documentación
para el cliente y respuestas a preguntas frecuentes, visite www.xerox.com. Encontrará
la documentación más reciente y la base de datos informativa en Support & Drivers
(Asistencia y controladores). Use el enlace Contact (Contacto) para obtener
información/números de teléfono específicos de contacto de su zona.
NOTA
Visite este sitio web periódicamente para obtener la información más reciente sobre su
producto.
Puede ser útil conocer el número de serie de su prensa antes de llamar para pedir
asistencia. El número de serie de la prensa se muestra en la ficha Información de la
máquina: Estado de la máquina > Información de la máquina.
Herramienta de Diagnóstico
El sistema viene con un CD de herramientas de diagnóstico para el cliente. Este brinda
la información necesaria para identificar y resolver problemas de calidad de imagen o
errores que puede experimentar la prensa e incluye los procedimientos para sustituir los
componentes de la prensa a los que puede acceder el cliente.
Esta herramienta constituye el primer paso para identificar un problema o código de
error específico y aplicar la solución correspondiente.
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Prensa Xerox Versant 2100 2-1
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