Solución De Problemas; Posibles Tipos De Problemas - Brother QL-1050 Guia Del Usuario

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PASO 3 Referencia
3 Solución de problemas
Si se producen problemas al utilizar la máquina, las siguientes operaciones pueden
ayudarle a resolverlos.
Posibles tipos de problemas
Problema
La impresora QL no imprime o
se recibe un error de impresión.
El botón de alimentación no
está encendido.
La etiqueta impresa contiene
rayas o caracteres con poca
calidad o la alimentación de la
etiqueta no se ha producido
correctamente.
En el ordenador personal
aparece un error de transmisión
de datos.
Las etiquetas se atascan en el
cortador.
La etiqueta no sale
correctamente después de la
impresión.
La calidad de impresión es
deficiente.
• ¿Está suelto el cable?
Compruebe que el cable esté conectado correctamente.
• ¿Ha instalado el rollo DK correctamente?
Si no es así, retire el rollo DK y vuelva a instalarlo.
• ¿Queda rollo suficiente?
Compruebe que quede rollo suficiente.
• ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo DK?
Compruebe que la cubierta del compartimento del rollo DK esté
cerrada.
• ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
Apague la impresora Brother QL y vuelva a encenderla.
Si siguen produciéndose problemas, póngase en contacto con
su distribuidor de Brother.
• ¿Está bien insertado el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación esté insertado. Si está
bien insertado, intente enchufarlo a otra toma de corriente.
• ¿Está sucio el cabezal de impresión o el rodillo?
Aunque el cabezal de impresión permanece generalmente limpio
con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo pueden
obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie el rodillo.

Consulte "Mantenimiento del rodillo" descrito en la página 17.
• ¿Ha elegido el puerto adecuado?
Compruebe que ha seleccionado el puerto adecuado de la lista
"Imprimir en los siguientes puertos" en el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
• ¿La impresora QL está en modo de enfriamiento (el indicador
LED parpadea en color naranja)?
Espere hasta que el indicador LED deje de parpadear y vuelva
a intentar la impresión.
• ¿Hay algún otro usuario imprimiendo en red?
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo
grandes cantidades de datos, la impresora no podrá aceptar el
trabajo de impresión hasta que haya terminado de imprimir el
trabajo actual. En estas situaciones, ejecute de nuevo el trabajo de
impresión después de que el resto de trabajos hayan terminado.
• Póngase en contacto con su distribuidor de Brother.
• Compruebe que la ruta de salida de la etiqueta no esté
bloqueada.
• Extraiga y vuelva a instalar el rollo DK para comprobar que esté
colocado correctamente.
• Asegúrese de que la cubierta del rollo DK esté bien cerrada.
• ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire sin
problemas? Limpie el rodillo con la hoja de limpieza (disponible por
separado). Para obtener detalles, consulte
rodillo" descrito en la página 17.
Solución

"Mantenimiento del