Capítulo 4 – Solucionar problemas
P: ¿Cómo actualizo mis terminales o recopilador de datos portátiles al firmware más reciente?
R: Siga el procedimiento que se indica a continuación para realizar la actualización del sistema
operativo.
Inicie sesión en nuestra sección de asistencia técnica para descargar el sistema operativo más
reciente eligiendo el modelo correspondiente.
Una vez descargado, descomprima el archivo y cópielo a la tarjeta de memoria.
Inserte la tarjeta de memoria en el dispositivo y vaya a Mi dispositivo >> Tarjeta de memoria >> la
carpeta que contiene el firmware >> ejecute la utilidad uFlash.exe.
Especifique la ubicación del archivo de firmware haciendo clic en Examinar. Una vez seleccionado,
haga clic en Iniciar actualización para iniciar el proceso de actualización del sistema operativo.
¡Precaución! Asegúrese de que el terminal esté conectado a la fuente de alimentación (ya sea a
través del cable o a través de la base) haciendo clic en el botón Iniciar actualización, ya que, de lo
contrario, el proceso no se iniciará.
Espere a que la utilidad de actualización del sistema operativo lleve a cabo la actualización.
Una vez actualizados los bloques de memoria, practique un restablecimiento en frío para completar
el proceso.
P: Mi lápiz salta de lugar. ¿Cómo puedo volverlo a calibrar?
R: Vaya a Inicio >> Panel de control >> Lápiz, vaya a la pestaña Calibración y realice la calibración siguiendo
las instrucciones de la pantalla.
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