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Idiomas disponibles
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7.10.4 Acceso al SGA
Se requiere conexión a Internet para acceder al SGA.
1. Haga clic en el vínculo al SGA incluido en el correo electró-
nico de bienvenida.
2. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión:
– dirección de correo electrónico;
– contraseña.
El SGA se abrirá a continuación.
7.10.5 Control de unidades dispensadoras AQtap sin
conexión
Las unidades dispensadoras de agua AQtap continúan funcio-
nando sin limitaciones incluso cuando no logran establecer una
conexión con el SGA. Si una unidad dispensadora AQtap no
puede conectarse al SGA, no podrá intercambiar datos. En tal
caso, los ajustes deberán realizarse directamente en la unidad
dispensadora de agua AQtap.
7.10.6 Configuración de una unidad dispensadora AQtap
para el uso en línea
Para que el intercambio de datos pueda tener lugar, la unidad
dispensadora AQtap debe establecer una conexión con el SGA.
Para ello, es preciso configurar la comunicación GPRS 2G y la
unidad dispensadora AQtap debe ser registrada por su propieta-
rio.
Configuración de la comunicación GPRS
Instale la tarjeta SIM en la unidad dispensadora AQtap (consulte
la sección
4.7 Preparación e instalación de la tarjeta
ponga en servicio la unidad dispensadora usando la tarjeta Servi-
ceCard (consulte la sección
5. Puesta en servicio del
Registro de una unidad dispensadora AQtap en el SGA
1. Acceda a Ajustes > Unidades dispensadoras > Agregar nueva
unidad dispensadora.
2. Seleccione un grupo (opcional). Introduzca el nombre de la
unidad dispensadora AQtap (opcional).
Introduzca el número de serie que figura en la placa de caracte-
rísticas de la unidad dispensadora AQtap.
3. Introduzca el nombre y el identificador del proyecto (opcio-
nal).
4. Ajuste el precio del agua: introduzca el número de créditos de
agua por litro de agua.
5. Ajuste la posición de la unidad dispensadora AQtap: intro-
duzca la longitud y la latitud GPS (opcional).
6. Registre la tarjeta SIM: introduzca el número de teléfono,
incluyendo el código de país. Introduzca el número IMEI de la
interfaz HMI, que encontrará en el interior de la puerta de la
carcasa de la unidad dispensadora AQtap. Seleccione la ope-
radora de telefonía móvil.
7. Una vez puesta en servicio la unidad dispensadora AQtap, se
confirmará la conexión con el SGA.
– El proceso de confirmación podría durar varias horas,
dependiendo del estado de la red GSM y el lugar de instala-
ción de la unidad dispensadora AQtap.
– El estado de conexión de una unidad dispensadora AQtap
registrada se puede consultar en Informe > Mapa de estado.
– La fecha y la hora de la última conexión se pueden consultar
en Ajustes de unidad dispensadora.
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8. Métodos de pago
Existen dos métodos de pago que permiten convertir dinero en
saldo de agua usando una tarjeta inteligente: punto de venta y
pago por móvil. Todos los procesos de pago son controlados por
el SGA.
Si desea obtener más información sobre cómo ofrecer saldo de
agua mediante el sistema de gestión de agua (SGA), consulte el
manual disponible como parte de la ayuda en línea del SGA.
Si desea obtener más información sobre la descarga de saldo de
agua en una tarjeta VendorCard o WaterCard, consulte la sección
9.2 Descarga de saldo de agua en una tarjeta
Si desea obtener información sobre la transferencia de saldo de
agua de una tarjeta VendorCard a una tarjeta WaterCard, con-
sulte la sección
inteligentes.
8.1 Punto de venta/distribuidor de agua
Los distribuidores de agua pueden recibir saldo de agua en sus
tarjetas VendorCard desde una tarjeta AdminCard o descargán-
dolo directamente desde el SGA en la unidad dispensadora
AQtap. A continuación, el distribuidor de agua puede transferir el
saldo de agua a las tarjetas WaterCard y recaudar el importe
correspondiente a los consumidores de agua. Las actividades
comerciales se monitorizan mediante el SGA.
8.2 Pago por móvil
La unidad dispensadora AQtap incorpora una función de pago
SIM) y
por móvil que se ofrece en colaboración con las operadoras
móviles locales. El proceso de pago entre el solicitante del saldo
de agua (poseedor de la tarjeta inteligente), el proveedor del
producto).
monedero móvil y el SGA tiene lugar a través de una conexión
segura.
El poseedor de la tarjeta inteligente necesita una cuenta de
monedero móvil y usa su interfaz de banca móvil para adquirir
saldo de agua. Dadas las grandes diferencias entre las distintas
interfaces de banca móvil, se informará localmente sobre los
detalles de uso.
Una vez ejecutada la transacción de banca móvil, el saldo de
agua se podrá descargar directamente en la unidad dispensa-
dora AQtap.
8.2.1 Adquisición de saldo de agua mediante pago por móvil
Nota
El poseedor de la tarjeta inteligente solicita saldo de agua al ser-
vicio de banca móvil, proporcionando información sobre:
•
saldo de agua deseado;
•
número de tarjeta inteligente.
Si la solicitud tiene lugar correctamente, el servicio de banca
móvil enviará una notificación de pago aprobado. El saldo de
agua se podrá consumir a partir de entonces en la unidad dispen-
sadora AQtap.
Si la solicitud falla, el servicio de banca móvil enviará una notifi-
cación de pago rechazado.
Posibles motivos de fallo de una solicitud:
•
solicitud no válida;
•
el monedero móvil no contiene dinero;
•
se ha alcanzado el límite de transacciones (consulte la sec-
ción
7.8 Capacidad de almacenamiento de las tarjetas inteli-
gentes);
•
tarjeta inteligente desconocida (compruebe si la unidad dis-
pensadora AQtap ha establecido una conexión con el SGA
tras la primera transacción);
•
tarjeta inteligente no válida (bloqueada en el SGA);
•
número de tarjeta inteligente incorrecto.
9.3 Transferencia de saldo de agua entre tarjetas
Los datos de una tarjeta inteligente recién activada
deben cargarse en el SGA antes de que sea posible
usar la tarjeta inteligente para realizar pagos por
móvil. Puede que pasen varias horas hasta que la
unidad dispensadora AQtap y el SGA establezcan
una conexión y se carguen los datos correspondien-
tes.
inteligente.
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