Problemas De Impresión - HP OfficeJet Pro 8020 Serie Manual De Instrucciones

Problemas de impresión
¿Qué desea hacer?
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
●
Solucione problemas de calidad de impresión
●
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
Para solucionar problemas de impresión (Windows)
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir, siga
este procedimiento, por orden:
Compruebe los mensajes de error en la pantalla de la impresora y soluciónelos con las instrucciones en
1.
pantalla.
Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el cable
2.
USB. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión inalámbrica, confirme que la
conexión funciona.
Verifique que la impresora no esté en pausa o sin conexión.
3.
Para verificar que la impresora no esté en pausa o sin conexión
Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
a.
continuación:
●
●
●
Haga doble clic en el icono para su impresora o haga clic con el botón derecho en el icono para su
b.
impresora y seleccione Ver lo que se imprime, para abrir la cola de impresión.
En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de verificación que hay
c.
junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión.
Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
d.
Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada.
4.
Para comprobar que la impresora esté seleccionada como predeterminada
Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
a.
continuación:
ESWW
Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de
las aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e
impresoras en Hardware y sonido.
Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para
abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y
luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Ayuda en esta guía 151