Tabla de contenido
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Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción
Pausar impresión.
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No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los
programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la
tarea.
Solución de problemas de impresión
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El dispositivo se apaga inesperadamente
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Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control
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El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)
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El dispositivo se demora mucho en imprimir
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Páginas en blanco o parcialmente impresas
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Algo falta en la página o no está correcto
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La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
El dispositivo se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que el dispositivo esté firmemente conectado a una toma de corriente
alterna (CA) que esté funcionando.
Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control
Se ha producido un error no recuperable
Desconecte todos los cables (tal como el cable de alimentación, el cable de red y el cable
USB), espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a conectarlos. Si el problema
persiste, visite el sitio Web de HP (www.hp.com/support) para obtener la información
más reciente acerca de la solución de problemas o de correcciones y actualizaciones de
productos.
El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)
Hay trabajos de impresión encallados en la cola de impresión
Abra la cola de impresión, cancele todos los documentos y reinicie el equipo. Tras el
reinicio, intente imprimir de nuevo. Para obtener información sobre cómo borrar la cola
de impresión, consulte la ayuda del sistema operativo.
Revise el ajuste del dispositivo
Para obtener más información, consulte
problemas.
Revise la instalación del software del dispositivo
Si el dispositivo se apaga cuando está imprimiendo, debe aparecer un mensaje de alerta
en la pantalla de su equipo; de lo contrario, es posible que el software del dispositivo no
esté instalado correctamente. Para solucionar este problema, desinstale por completo
Consejos y recursos para la solución de
Solución de problemas de impresión
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Solución de problemas
