–
Compruebe que la luz del puerto LAN está encendida. Si estuviese apagada, siga las
instrucciones de la sección
–
Asegúrese de que están encendidos los indicadores correspondientes a la tarjeta de
interfaz de red.
•
Errores en la configuración de red
–
Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software
TCP/IP están instalados y configurados correctamente en el equipo.
–
Verifique que la dirección IP del router y del ordenador son correctas, y que ambas
comienzan con 255.255.255.0.
Comprobación de la ruta de la conexión del equipo a Internet
Tras comprobar el correcto funcionamiento de la ruta entre el equipo y el router inalámbrico N600
Gigabit, es el momento de verificar la ruta de la conexión del equipo a Internet. En el menú Inicio
de Windows, seleccione Ejecutar... y escriba:
PING -n 10 <dirección IP>
<dirección IP> se refiere a la dirección IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del
proveedor.
Cuando la ruta funciona correctamente, aparecerán las respuestas descritas en el apartado anterior.
Si no recibe ninguna respuesta:
•
Compruebe que el equipo tiene configurada la dirección IP del router como puerta de enlace
predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuración IP del equipo se asigna mediante
DHCP, esta información no se visualiza en el panel de control de red del equipo. Compruebe
que la dirección IP del router figura como puerta de enlace predeterminada para redes TCP/IP.
•
Asegúrese de que la dirección de red del equipo (la parte de la dirección IP especificada por la
máscara de red) es diferente de la del dispositivo remoto.
•
Si el proveedor ha asignado un nombre de host al equipo, introdúzcalo en el campo de nombre
de cuenta de la pantalla Basic Settings (Configuración básica).
Solución de problemas
"Panel frontal" en la página
3.
34