Tabla de contenido
Publicidad
A continuación, se describen algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de la
ruta y las posibles soluciones:
•
Errores en las conexiones físicas:
–
Compruebe que la luz del puerto LAN está encendida. Si estuviese apagada, siga las
instrucciones de la sección
página
29.
–
Asegúrese de que están encendidos los indicadores correspondientes a la tarjeta de interfaz
de red.
•
Errores en la configuración de red
–
Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software
TCP/IP están instalados y configurados correctamente en el ordenador.
–
Verifique que la dirección IP del router y del ordenador son correctas, y que ambas
pertenecen a la misma subred (por ejemplo, 192.168.1.x/255.255.255.0).
Comprobación de la ruta de la conexión del ordenador a Internet
Tras comprobar el correcto funcionamiento de la ruta entre el ordenador y el router inalámbrico,
es el momento de verificar la ruta de la conexión del ordenador a Internet.
Cómo probar la ruta mediante el procedimiento de ping desde un ordenador con Windows
instalado
Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione Ejecutar.
1.
Escriba cmd en el campo proporcionado.Aparecerá una ventana de comandos.
2.
Cuando se le indique, escriba lo siguiente:
3.
ping -n 10 <dirección IP>
<dirección IP> se refiere a la dirección IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del
proveedor.
pulse Intro.
4.
Si la ruta funciona correctamente, aparecerán las respuestas descritas en el apartado anterior. Si no
recibe ninguna respuesta:
•
Compruebe que el ordenador tiene configurada la dirección IP del router como puerta de
enlace predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuración IP del ordenador se asigna
mediante DHCP, esta información no se visualizará en el panel de control de red del
ordenador. Compruebe que la dirección IP del router figura como puerta de enlace
predeterminada para redes TCP/IP.
•
Asegúrese de que la dirección de red del ordenador (la parte de la dirección IP especificada
por la máscara de red) es diferente de la del dispositivo remoto.
•
Si el proveedor ha asignado un nombre de host al ordenador, introdúzcalo en el campo
Account Name (Nombre de cuenta) del menú Basic Settings (Configuración básica).
36
"Lista de verificación de la configuración básica" en la
Solución de problemas
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
