Solución de problemas
Problema
Causa
No se puede escanear
No se ha seleccionado Papel largo
un documento largo.
como tamaño del documento.
Se produce una
El documento no está cargado
alimentación múltiple.
correctamente.
No se puede
El bloqueo seguro de funciones está
escanear.
activado.
No se pueden
Puede que o la colocación de la tarjeta
escanear
o la configuración de escaneado sea
correctamente tarjetas
incorrecta.
gruesas.
El borde del
Un documento grueso golpea la
documento no se
bandeja de salida.
escanea
correctamente, o el
escaneado se alarga
cuando se escanea un
documento grueso.
El inicio automático de
La configuración de inicio automático
escaneo no funciona.
de escaneo (la novena pestaña de
(ADS-2800W/
accesos directos) no es correcta.
ADS-3600W)
Sugerencias
Seleccione Papel largo como tamaño del
documento. Si no puede seleccionar Papel largo,
cuando escanee desde el Panel de control del
equipo, desactive Saltar página en blanco y
seleccione Tipo de escaneado en una opción
distinta a Automático. A continuación, seleccione
Papel largo como tamaño del documento.
Cargue correctamente el documento (consulte
Documentos de tamaño estándar en la página 61)
y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Consulte al administrador para comprobar los
ajustes del bloqueo seguro de funciones.
Consulte Bloqueo seguro de funciones 3.0
(ADS-2800W/ADS-3600W) en la página 41
Coloque la tarjeta de lado. Escanee usando los
siguientes ajustes:
Modo tarjeta plástica: Desactivado
Resolución: 600 ppp
Tamaño documento: Automático
Detección de alimentación múltiple de páginas:
Desactivado
Escanee su documento sin utilizar la bandeja de
salida.
Confirme la configuración de inicio automático de
escaneo (la novena pestaña de accesos directos).
Consulte Inicio automático de escaneo en la
página 8.
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