Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte el apartado "Restauración del
sistema operativo" en la página 105) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el
soporte Drivers and Utilities .
1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2 Introduzca el soporte Drivers and Utilities. (Controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el CD se ejecuta automáticamente. En caso contrario, inicie Windows
Explorer, haga clic en el directorio de la unidad de CD para mostrar el contenido del CD y,
a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el CD, se le
pedirá que instale los archivos de configuración. Haga clic en Aceptar, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla para continuar.
3 Seleccione el idioma que prefiera para el controlador o la unidad (si está disponible) en el menú
desplegable Idioma de la barra de herramientas.
4 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente y espere a que el CD complete la búsqueda de
hardware.
5 En Criterios de búsqueda, seleccione las categorías adecuadas en los menús desplegables Modelo del
sistema, Sistema operativo y en Tema para detectar otros controladores y utilidades.
Aparecerán uno o más enlaces para los controladores y utilidades específicas utilizadas por el equipo.
6 Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el controlador
o utilidad que desea instalar.
7 Haga clic en el botón Instalar (si existe) para iniciar la instalación del controlador o de la utilidad. En la
pantalla de bienvenida, siga las peticiones en pantalla para finalizar la instalación.
Si el botón Instalar no existe, la instalación automática no es una opción viable. Para obtener
instrucciones de instalación, consulte las instrucciones pertinentes en las siguientes subsecciones,
o haga clic en Extraer, siga las instrucciones de extracción y, a continuación, lea el archivo Léame.
Si se le solicita navegar hasta los archivos del controlador, haga clic en el directorio del CD en la
ventana de información del controlador para mostrar los archivos asociados con dicho controlador.
Reinstalación manual de controladores
Después de extraer los archivos del controlador en el disco duro como se describió en la sección anterior:
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador de dispositivos.
2 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio
o Video).
3 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.
4 Haga clic en la ficha Controlador→ Actualizar controlador.
Reinstalación de software
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