La Regulación Automática De Volumen No Se Calibra; Servicio De Atención Al Cliente; Asistencia Técnica; Comunicación De Errores Y Problemas Del Software - Bose FreeSpace 4400 Guia Del Usuario

8.0 Resolución de problemas del sistema FreeSpace
8.4.5 La regulación automática de
volumen no se calibra.
La calibración de la regulación automática de volumen puede
fallar si el proceso no puede obtener un nivel de fuente
adecuado. Esto puede deberse a:
• Los altavoces están derivados demasiado altos.
• La ganancia de salida máxima es menor que -20 dB.
• La fuente no está en funcionamiento.
• El nivel de la fuente es demasiado bajo.
La calibración también puede fallar si la ganancia de bucle
calculada no se encuentra dentro de los límites requeridos.
Esto puede deberse a:
• El cable del micrófono está roto.
• Los altavoces no están conectados.
• El micrófono sensor no está conectado o está conectado a la
zona equivocada.
8.5 Servicio de atención al cliente
8.5.1 Asistencia técnica
Si necesita asistencia técnica adicional, póngase en contacto
con su representante local de Bose o visite pro.Bose.com.
8.5.2 Comunicación de errores y
problemas del software
Envíe por correo electrónico cualquier problema, dificultad o
error del software a su representante local de Bose. Le rogamos
incluya la información siguiente:
• Versión del software
• Archivo del registro de errores del FreeSpace 4400
• Marca de ordenador, modelo y configuración (capacidad del
disco duro, velocidad del procesador y cantidad de RAM
instalada).
• Descripción del problema. ¿Puede reproducirse? Si es así,
¿qué pasos pueden darse en la aplicación para que aparezca
el problema?
Si es posible, adjunte los archivos de diagnóstico del software
FreeSpace 4400 Installer™. El software FreeSpace 4400 Installer
crea tres archivos de diagnóstico importantes (salida, error y
registro) cada vez que se ejecuta. Estos archivos son distintos del
archivo de registro de errores FreeSpace 4400, que hace
referencia a los errores del hardware y al que se puede acceder a
través de la ficha Service del software FreeSpace 4400 Installer™.
El nombre de cada archivo de diagnóstico de FreeSpace 4400
Installer incluye la fecha y la hora en que se ejecutó el software
FreeSpace 4400 Installer. Por ejemplo:
FreeSpaceInstallerOutput-Oct 8, 2002 12_53_05 PM.txt
FreeSpaceInstallerErrors-Oct 8, 2002 12_53_05 PM.txt
FreeSpaceInstallerLog-Oct 8, 2002 12_53_05 PM.txt
Estos archivos se escriben automáticamente en el directorio "de
archivos temporales" del sistema operativo del ordenador. Utilice
la función estándar "Buscar" de Windows para localizar archivos
llamados
FreeSpaceInstallerOutput
FreeSpaceInstallerErrors
FreeSpaceInstallerLog
en las unidades de disco duro. Esta función se encuentra en el
menú Inicio de Windows 98, NT, 2000 o XP. Cuando termine la
búsqueda, ordénela por fecha para mostrar los últimos archivos
de diagnóstico que ha creado el software FreeSpace 4400
Installer™.
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