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Crowcon Gasmaster
Declaración de garantía
Este equipo sale de nuestra fábrica totalmente
comprobado y calibrado. Si durante el periodo de
garantía de un año a partir de la fecha del envío se
demostrara que estuviera defectuoso por fallo de
fabricación o de materiales, nos comprometemos a
repararlo o sustituirlo, a nuestra discreción, sujeto a las
siguientes condiciones.
Procedimiento de la garantía
Para facilitar una tramitación eficaz de cualquier
reclamación, indique los datos siguientes a nuestro
equipo de asistencia al cliente, +44 (0)1235 557711:
Su nombre de contacto, número telefónico,
número de fax y dirección de correo
electrónico.
Descripción y cantidad de los productos que
se vayan a devolver, incluyendo cualquier
accesorio.
Número(s) de serie del instrumento.
Causa de la devolución.
Solicite un formulario de devoluciones a efectos de
identificación y seguimiento. Puede descargar este
formulario y una etiqueta para devoluciones desde
nuestra web "www.crowcon.com" o solicitar que le
enviemos un ejemplar por correo electrónico.
A efectos de la garantía, no se aceptarán
instrumentos sin un número de devolución de
Crowcon ("CRN", por sus siglas inglesas). Es
imprescindible que la etiqueta de la dirección no
pueda desprenderse del embalaje externo de los
productos devueltos.
La garantía quedará invalidada si se comprueba que el
instrumento ha sido alterado, modificado, desmontado
o manipulado internamente. La garantía no cubre
utilizaciones indebidas o abusivas del aparato.
Cualquier garantía sobre las baterías podrá quedar
invalidada si se comprueba la utilización de un cargador
no autorizado. Se excluyen de esta garantía las baterías
que no sean recargables.
Denegación de garantía
Crowcon no acepta responsabilidad por pérdidas
consecuentes o indirectas de cualquier origen (con
inclusión de pérdidas o daños resultantes de la utilización
del instrumento), excluyéndose expresamente cualquier
responsabilidad frente a terceros.
La presente garantía no cubre la exactitud de la
calibración del aparato ni el acabado cosmético
del producto. El mantenimiento del aparato debe
efectuarse con arreglo a las Instrucciones de utilización
y mantenimiento.
La garantía de los elementos consumibles reemplazables
(por ejemplo, los sensores) que hayan sido suministrados
de acuerdo con la garantía a fin de reemplazar
cualquier elemento defectuoso quedará limitada a la
garantía vigente del elemento suministrado original.
Crowcon se reserva el derecho a reducir el período
de garantía, o de denegarlo, al respecto de cualquier
sensor suministrado para ser usado en un medio o
en una aplicación que entrañe un riesgo conocido de
degradación o de deterioro de dicho sensor.
Nuestra responsabilidad respecto a equipos defectuosos
se limitará a las obligaciones expuestas en la garantía,
excluyéndose, salvo prohibición legislativa, cualquier
prórroga de la garantía, condición o manifestación,
explícita o implícita, legislativa o de otra índole
respecto a la comerciabilidad de nuestro equipo o su
idoneidad para cualquier finalidad determinada. La
presente garantía no afecta a los derechos del cliente
reconocidos por la ley.
Crowcon se reserva el derecho a aplicar un recargo
por manipulación y transporte cuando se compruebe
que los aparatos devueltos por ser supuestamente
defectuosos solo necesitan calibración o mantenimiento
normal, que el cliente se niegue a aceptar.
Para consultas sobre garantía y asistencia técnica le rogamos se ponga en contacto con:
Asistencia al cliente
Tel: +44 (0) 1235 557711
Fax: +44 (0) 1235 557722
Email: customersupport@crowcon.com
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