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Fuoco Vivo OSHIMA Manual De Usuario

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MANUAL DE USUARIO
ESTUFA DE PELLET MODELO OSHIMA
NOTA:
POR FAVOR GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES COMO FUTURA REFERENCIA. POR FAVOR LEA POR
COMPLETO ESTE MANUAL ANTES DE LA INSTALACIÓN Y USO DE ESTE PRODUCTO. EL
INCUMPLIMIENTO DE ESTAS INSTRUCCIONES PODRÍA PROVACAR DAÑOS MATERIALES, ASÍ COMO
LESIONES CORPORALES DE GRAVEDAD IRREVERSIBLES.

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Resumen de contenidos para Fuoco Vivo OSHIMA

  • Página 1 MANUAL DE USUARIO ESTUFA DE PELLET MODELO OSHIMA NOTA: POR FAVOR GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES COMO FUTURA REFERENCIA. POR FAVOR LEA POR COMPLETO ESTE MANUAL ANTES DE LA INSTALACIÓN Y USO DE ESTE PRODUCTO. EL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS INSTRUCCIONES PODRÍA PROVACAR DAÑOS MATERIALES, ASÍ COMO...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    INDICE INTRODUCCIÓN ............................3 Uso del Manual: ..........................3 Normativa aplicada: ........................4 Embalaje ............................4 Características del Producto: ....................... 5 INFORMACIÓN DE SEGURIDAD ......................5 Normas de Seguridad: ........................5 Recomendaciones a Seguir ......................6 INSTALACIÓN ............................. 8 Distancias de seguridad: ....................... 8 Salida y Conducto de Humos ......................
  • Página 4 Intervenciones en garantía: ......................46 Intervenciones sin garantía: ......................46 Exclusión de responsabilidad:..................... 46 Conformidad e información adicional: ..................47 Bloc de mantenimiento ........................48 Bloc de notas ............................49 ACCESORIOS Y ELEMENTOS CONSUMIBLES ..................50 10.1 Accesorios, documentos y elementos consumibles: ............. 50 Tarjeta de garantía: ..........................

  • Página 5: Introducción

    Recomendamos no utilizar el producto si, una vez leído íntegramente, no se ha comprendido perfectamente el manual de usuario. En caso de necesitar información adicional puede contactar con GRUPO IGNICA S.A. (fabricante de los equipos FUOCO VIVO) o bien con el Servicio Técnico Autorizado más próximo a su domicilio El objetivo del presente manual es indicar la manera correcta y más fiable para instalar y operar...

  • Página 6: Normativa Aplicada

    Embalaje Su equipo FUOCO VIVO viene embalado con un “pallet” que facilita su transporte, así como con una caja que lo protege frente a posibles impactos o rozaduras. Rogamos guarde estos elementos ya que pueden ser necesarios en caso de presentarse alguna incidencia futura.

  • Página 7: Características Del Producto

    Normas de Seguridad: Lea éste manual antes de realizar cualquier operación de instalación, uso o  mantenimiento de su equipo FUOCO VIVO. Recuerde que, para su seguridad y la validación de la garantía, la instalación, puesta  en marcha y mantenimientos ajenos al usuario deben ser realizados por un servicio técnico autorizado.

  • Página 8: Recomendaciones A Seguir

    No extraiga ni modifique la rejilla de protección del depósito de combustible.  Evite el contacto físico con la estufa cuando ésta se encuentra en funcionamiento. Este  contacto puede resultar peligroso y causar lesiones de gravedad. Pared lateral: asegure un radio de 100cm de seguridad para cualquier material ...

  • Página 9: Electricidad

    ELECTRICIDAD: El uso de protección para el cable de alimentación es recomendable. La unidad debe estar conectada a una instalación de red eléctrica estándar de 230 voltios y 50 Hz. Evite que el cable eléctrico no queda atrapado bajo el aparato así como que no está en contacto con las superficies calientes o bordes afilados.

  • Página 10: Instalación

    INSTALACIÓN LOS PRODUCTOS FUOCO VIVO DEBEN SER INSTALADOS SEGUN EL REGLAMENTO DE INSTALACIONES TERMICAS EN EDIFICIOS (RITE), ESPECIFICADO EN EL REAL DECRETO 1027/2007 (Art. 2 Y 3), Y DE ACUERDO CON ESTA NORMATIVA, LA INSTALACION DEBE SER LLEVADA A CABO POR UN PROFESIONAL AUTORIZADO.

  • Página 11: Salida Y Conducto De Humos

    Pared lateral: asegure un radio de 100cm de seguridad para cualquier material inflamable cercano a la estufa. Pared lateral: asegure un radio de 100cm de seguridad para cualquier material inflamable cercano a la estufa. Pared lateral: asegure un radio de 100cm de seguridad para cualquier material inflamable cercano a la estufa. ...

  • Página 12: Tubo De Entrada De Aire Comburente

    conducto de humo, especialmente cuanto , especialmente cuanto más cerca se encuentre del collarín de salida de humos del más cerca se encuentre del collarín de salida de humos del aparato. Por el mismo, motivo evite codos de 90 grados a los largo de todo el conducto de humos. aparato.

  • Página 13: Sistema De Salida De Humos: Requisitos Para Su Instalación

    La entrada de aire para el exterior es necesaria para el buen uso del aparato. Considere que la La entrada de aire para el exterior es necesaria para el buen uso del aparato. Considere que la La entrada de aire para el exterior es necesaria para el buen uso del aparato. Considere que la entrada de aire favorecerá...
  • Página 14 Fig. 2 Altura incorrecta terminales de chimenea con cubierta en pendiente y plana Fig. 2 Altura incorrecta terminales de chimenea con cubierta en pendiente y plana Además, tenga en cuenta lo siguiente: La salida de humos debe estar siempre en una posición más elevada que la entrada de aire para la La salida de humos debe estar siempre en una posición más elevada que la entrada de aire para la La salida de humos debe estar siempre en una posición más elevada que la entrada de aire para la ...

  • Página 15: Montaje De Conductos De Evacuación De Humos

    Debe estar aislado térmicamente. Un conducto en el cual las paredes internas estén frías hace imposible un Debe estar aislado térmicamente. Un conducto en el cual las paredes internas estén frías hace imposible un Debe estar aislado térmicamente. Un conducto en el cual las paredes internas estén frías hace imposible un ...
  • Página 16 Instalación Vertical: Salida de Humos Exterior Instalación Vertical: Salida de Humos Exterior: Una vez ejecutados los pasos 1 a 5 del apartado anterior: Una vez ejecutados los pasos 1 a 5 del apartado anterior: Localice el centro del tubo de salida de humos, en la parte posterior de la unidad. Busque la línea Localice el centro del tubo de salida de humos, en la parte posterior de la unidad.
  • Página 17 Instalación Vertical: Salida de Humos Exterior Instalación Vertical: Salida de Humos Exterior: tubo interior. Instale un manguito de separación (opcional). Instale un manguito de separación (opcional).  Instale un codo en forma de “T” de registro con boca para limpieza, en el tubo de salida de humos que sobre de registro con boca para limpieza, en el tubo de salida de humos que sobre ...

  • Página 18: Calidad Del Pellet

    Calidad del Pellet: Su estufa de pellets se ha diseñado para quemar únicamente pellets de madera. No use ningún otro tipo de Su estufa de pellets se ha diseñado para quemar únicamente pellets de madera. No use ningún otro tipo de Su estufa de pellets se ha diseñado para quemar únicamente pellets de madera.
  • Página 19 En toda combustión existe un elemento que arde En toda combustión existe un elemento que arde (combustible) otro que produce la combustión ( otro que produce la combustión (comburente), generalmente el oxígeno en forma de O en forma de O gaseoso.

  • Página 20: Puesta En Marcha

    Combustión completa: Combustión CORRECTA, llama viva con mínima cantidad de pellet en el brasero. La llama presenta una Combustión CORRECTA, llama viva con mínima cantidad de pellet en el brasero. La llama presenta una Combustión CORRECTA, llama viva con mínima cantidad de pellet en el brasero. La llama presenta una forma uniforme y un color amarillo/blanco.

  • Página 21: Instrucciones

    INSTRUCCIONES Conexiones eléctricas a la tarjeta electrónica a la tarjeta electrónica Teclado de control: uso y funciones Teclado de control: uso y funciones (pantalla CP110 - CP115 Touch- CP110 Touch) ATENCION! Todos los controles y modo de funcionamiento se aplican de igual modo a las pantallas CP110 Todos los controles y modo de funcionamiento se aplican de igual modo a las pantallas CP110 Todos los controles y modo de funcionamiento se aplican de igual modo a las pantallas CP110 - CP115 Touch - CP110 Touch.
  • Página 22 Ejemplo grafico pantalla CP110 4.2..1 Display En la pantalla principal se visualizan los siguientes datos: En la pantalla principal se visualizan los siguientes datos: Display D1: horario, estado de funcionamiento, error, Menú, Submenú y valores de controles orario, estado de funcionamiento, error, Menú, Submenú y valores de controles orario, estado de funcionamiento, error, Menú, Submenú...
  • Página 23 Led On: temperatura termostato alcanzada Led On: temperatura termostato alcanzada Led On: programación Diaria Led On: programación Diaria Led On: programación Semanal Led On: programación Semanal Led On: programación Fin de Semana Led On: programación Fin de Semana Led On: sistema encendido; Led parpadeante: sistema en Extinción Led On: sistema encendido;...

  • Página 24: Calefacción

    4.2..4.4 Calibración Ventilador Combustión Calibración Ventilador Combustión Se accede pulsando prolongadamente la tecla Se accede pulsando prolongadamente la tecla P4 (hay que repetir dos veces el procedimiento para acceder a la (hay que repetir dos veces el procedimiento para acceder a la modalidad modificación).
  • Página 25 Menú Programación Franjas Horarias Menú Programación Franjas Horarias  En el display aparece ProG. Está formado por 3 submenús correspondientes a las 3 modalidades de programación . Está formado por 3 submenús correspondientes a las 3 modalidades de programación . Está formado por 3 submenús correspondientes a las 3 modalidades de programación permitidas: ...
  • Página 26 0 0 . 0 0 7) Seleccione con la tecla P2 el horario de OFF y repita el procedimiento a partir del punto 5 el horario de OFF y repita el procedimiento a partir del punto 5 el horario de OFF y repita el procedimiento a partir del punto 5 Programación entre dos días: ...
  • Página 27 El sistema gestiona un control remoto que puede comunicar con la tarjeta a una distancia de hasta 10 metros. El El sistema gestiona un control remoto que puede comunicar con la tarjeta a una distancia de hasta 10 metros. El El sistema gestiona un control remoto que puede comunicar con la tarjeta a una distancia de hasta 10 metros.
  • Página 28 Bloqueo. Fase de apagado con indicación de un estado de error. Para salir de la condición de bloqueo pulse apagado con indicación de un estado de error. Para salir de la condición de bloqueo pulse apagado con indicación de un estado de error. Para salir de la condición de bloqueo pulse ...
  • Página 29 4.2..6.1 Alarmas Descripción Estado Sistema Estado Sistema Código Er01 Intervención Termostato Seguridad AT1: notificación incluso con Estufa n Termostato Seguridad AT1: notificación incluso con Estufa Apagada Bloqueo Bloqueo Intervención Presostato Seguridad AT2: notificación con Ventilador Combusti n Presostato Seguridad AT2: notificación con Ventilador Combustión ON Bloqueo Bloqueo Er02...

  • Página 30: Panel Radio-Control

    4.2..6.2 Mensajes Descripción Código Visualización estado de las Sondas de Temperatura. El mensaje se visualiza durante la fase de Check Up Sondas de Temperatura. El mensaje se visualiza durante la fase de Check Up Sondas de Temperatura. El mensaje se visualiza durante la fase de Check Up e indica que la temperatura detectada por una o más sonda e indica que la temperatura detectada por una o más sondas es igual al valor mínimo (0°C) o al valor s es igual al valor mínimo (0°C) o al valor...
  • Página 31 El sistema funciona aprovechando el interfaz de radio ISM 433,92MHz. El alcance del dispositivo se puede ver reducido El sistema funciona aprovechando el interfaz de radio ISM 433,92MHz. El alcance del dispositivo se puede ver reducido El sistema funciona aprovechando el interfaz de radio ISM 433,92MHz. El alcance del dispositivo se puede ver reducido significativamente en caso de ambiente ruidoso: otros dispositivos como auriculares inalámbricos, video, juguetes, etc.
  • Página 32 Bloqueo  Recuperación de Ignición.  4.3..3 Menú Pulsando la tecla SET se accede al Menú del radiocontrol. se accede al Menú del radiocontrol. Aparecerá la lista de los Submenús Aparecerá la lista de los Submenús 4.3..3.1 Menú Usuario DESCRIPCIÓN MENÚ...
  • Página 33 El valor máximo ajustable será el número de recetas de combustión visibles por el usuario El valor máximo ajustable será el número de recetas de combustión visibles por el usuario. Calibración Sinfín  Menú para modificar el tiempo de trabajo (o la velocidad) del Sinfín. Se dispone de pasos desde Menú...
  • Página 34 Ventilador Canalización 1  Menú que permite modificar el valor de la potencia del Ventilador Canalización 1. Será visible sólo Menú que permite modificar el valor de la potencia del Ventilador Canalización 1. Será visible sólo Menú que permite modificar el valor de la potencia del Ventilador Canalización 1. Será visible sólo si se selecciona un sistema de calefacción que incluya el segundo ventilador calefacción sistema de calefacción que incluya el segundo ventilador calefacción.
  • Página 35 Elegir el tipo de programación que se quiera configurar (después de haber efectuado la programación, para Elegir el tipo de programación que se quiera configurar (después de haber efectuado la programación, para Elegir el tipo de programación que se quiera configurar (después de haber efectuado la programación, para encender y apagar el sistema desde crono será...
  • Página 36 Después de haber elegido la programación Después de haber elegido la programación deseada: Seleccionar el horario por programar Entrar en modalidad modificación (el horario seleccionado parpadea) Entrar en modalidad modificación (el horario seleccionado parpadea) Modificar los horarios Guardar la programación Habilitar la franja horaria (aparece ) o deshabilitarla (aparece ) o deshabilitarla (aparece...
  • Página 37 4.3..3.1.6 Menú Ajustes Menú para efectuar algunos ajustes del sistema. Menú para efectuar algunos ajustes del sistema. Gestión Termostato  El Menú permite configurar el funcionamiento del termostato ambiente radio. nú permite configurar el funcionamiento del termostato ambiente radio. Estado Termostato Descripción Activo Local El termostato ambiente radio está...
  • Página 38 El cambio de código permite vincular el control remoto a una base específica, de manera que mande una sola estufa El cambio de código permite vincular el control remoto a una base específica, de manera que mande una sola estufa El cambio de código permite vincular el control remoto a una base específica, de manera que mande una sola estufa (y así...

  • Página 39: Mantenimiento

    Er41: Flujo aire mínimo en Check Up no alcanzado. : Flujo aire mínimo en Check Up no alcanzado.  Er42: Flujo aire máximo superado.  Er44: Error Puerta abierta  Er47: Error Encóder Sinfín: falta señal Encóder : Error Encóder Sinfín: falta señal Encóder ...
  • Página 40 Retire el brasero y elimine los restos no quemados que hayan podido Retire el brasero y elimine los restos no quemados que hayan podido quedar depositados sobre él. quedar depositados sobre él. Tras un periodo de tiempo superior a 6 n periodo de tiempo superior a 60 minutos transcurridos desde que apagó...

  • Página 41: Mantenimiento Periódico

    Cierre la puerta.  Eliminar la acumulación de cenizas en el fondo del cajón diariamente, o tan frecuentemente como Eliminar la acumulación de cenizas en el fondo del cajón diariamente, o tan frecuentemente como Eliminar la acumulación de cenizas en el fondo del cajón diariamente, o tan frecuentemente como ...

  • Página 42: Mantenimiento Anual

    Mantenimiento Anual Mantenimiento anual está diseñado para asegurar Mantenimiento anual está diseñado para asegurar un funcionamiento seguro, prolongar la vida de la estufa y ayudar un funcionamiento seguro, prolongar la vida de la estufa y ayudar a conservar su atractivo estético así como sus prestaciones. conservar su atractivo estético así...
  • Página 43 Además limpie los 4 tubos de pasos de humos que se muestran en el registro 1, el cual está obstaculizado mediante el Además limpie los 4 tubos de pasos de humos que se muestran en el registro 1, el cual está obstaculizado mediante el Además limpie los 4 tubos de pasos de humos que se muestran en el registro 1, el cual está...

  • Página 44: Información General

    INFORMACIÓN GENERAL Comparativo de consumos TIPO DE EQUIPO SUPERFICIE COSTE COMBUSTIBLE( €/kwh) RENDIMIENTO ENERGIA A PRODUCIR COSTE SIN IVA COSTE SIN IVA COSTE CON IVA RADIADORES ELECTRICOS 0,17 10567 1.774 € 2.147 € CALDERA GAS NATURAL 0,05 11080 542 € 656 €...

  • Página 45: Secciones

    Secciones GARANTÍA: Introducción: La empresa GRUPO IGNICA S.A. mediante certificado de conformidad, asegura que el aparato cumple con toda la mediante certificado de conformidad, asegura que el aparato cumple con toda la mediante certificado de conformidad, asegura que el aparato cumple con toda la normativa referente a la fabricación y con el preceptivo marcado CE que certifica a dicho equipo para ser distribuido normativa referente a la fabricación y con el preceptivo que certifica a dicho equipo para ser distribuido...

  • Página 46: Condiciones De La Garantía

    FUOCO VIVO se produjese cualquier defecto, la empresa se Por ello, si durante la fabricación de su equipo se produjese cualquier defecto, la empresa se compromete a repararlo. La duración de la garantía es de DOS AÑOS duración de la garantía es de DOS AÑOS y afectará...

  • Página 47: Validación De La Garantía

    Otros elementos excluidos en la garantía son: Otros elementos excluidos en la garantía son:  Las piezas del circuito hidráulico ajenas al producto (sólo para los productos de agua). Las piezas del circuito hidráulico ajenas al producto (sólo para los productos de agua). Las piezas del circuito hidráulico ajenas al producto (sólo para los productos de agua).

  • Página 48: Intervenciones En Garantía

    Intervenciones en garantía: La solicitud de intervención en garantía junto a la factura de compra se deberá enviar al vendedor o La solicitud de intervención en garantía junto a la factura de compra se deberá enviar al vendedor o La solicitud de intervención en garantía junto a la factura de compra se deberá enviar al vendedor o al SAT autorizado (hecho obligatorio).

  • Página 49: Conformidad E Información Adicional

    Conformidad e información adicional: Conformidad e información adicional: El cliente da su consentimiento sobre la adecuada información recibida nte da su consentimiento sobre la adecuada información recibida Firma del cliente Firma del cliente por parte del SAT relativa al uso y mantenimiento del producto. parte del SAT relativa al uso y mantenimiento del producto.

  • Página 50: Bloc De Mantenimiento

    Bloc de mantenimiento 1º Año de mantenimiento Firma y sello SAT Firma y sello SAT Fecha: Horas funcionamiento: Observaciones: 2º Año de mantenimiento Firma y sello SAT Firma y sello SAT Fecha: Horas funcionamiento: Observaciones: 3º Año de mantenimiento Firma y sello SAT Firma y sello SAT Fecha: Horas funcionamiento:...

  • Página 51: Bloc De Notas

    Bloc de notas...

  • Página 52: Accesorios Y Elementos Consumibles

    10 ACCESORIOS Y ELEMENTOS CONSUMIBLES ACCESORIOS Y ELEMENTOS CONSUMIBLES 10.1 Accesorios, documentos y elementos consumibles: Accesorios, documentos y elementos consumibles: Este producto incluye una serie de accesorios, documentos y elementos consumibles que podrá encontrar en el interior Este producto incluye una serie de accesorios, documentos y elementos consumibles que podrá encontrar en el interior Este producto incluye una serie de accesorios, documentos y elementos consumibles que podrá...

  • Página 53: 11 Tarjeta De Garantía

    MODELO: NÚMERO DE SERIE: _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ FECHA Y LUGAR DE COMPRA: (fecha, firma, y FECHA Y LUGAR DE COMPRA: (fecha, firma, y TECNICO PUESTA EN MARCHA: (fecha, firma y TECNICO PUESTA EN MARCHA: (fecha, firma y sello) sello) 11 Tarjeta de garantía:...
  • Página 54 _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ COMPRADOR: Nombre:___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Tlf:_______________________ _______________________ Dirección:____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ C.P._________ Población:___________________________________ ___________________________________ Provincia:_________________________ _________________________ e-mail:___________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ ____________________ GRUPO IGNICA S.A. P.I. LOS ALAMOS 2ª PERPENDICULAR; PARCELA 17 C.P. 18230 ATARFE GRANADA TLF: 958 79 74 70 / 685 106 041 FAX: 958 79 72 96 Email: puestasenmarcha@grupoignica.com...
  • Página 55 Fax: +34 958 79 72 96 Fax: +34 958 79 72 96 puestasenmarcha@grupoignica puestasenmarcha@grupoignica.com .com www.fuoco www.fuoco-vivo.com...
  • Página 56 Servicio Servicio Asistencia Asistencia Técnica Técnica post post-venta...
  • Página 57 Índice Índice ..................................................Organigramadepartamento SERVICIO POST Organigramadepartamento SERVICIO POST-VENTA SAT ........................Información de contacto ..........................................Servicio Técnico fábrica y jefe de equipo zona SAT Nordeste icio Técnico fábrica y jefe de equipo zona SAT Nordeste ........
  • Página 58  Organigramadepartamento SERVICIO POST departamento SERVICIO POST-VENTA SAT POST-VENTA SAT VENTA SAT ATENCION AL CLIENTE Gestion de la informacion, Gestion de consultas y consultas, asistencia, venta solicitudes de cliente de recambios y otras (puestas en marcha, etc.) cuestiones tecnicas del producto Agente Jefe equipo SAT...

  • Página 59: Comunidad De Madrid

     Información de contacto Información de contacto a. Servicio Técnico fábrica y jefe de equipo zona SAT Nordeste fábrica y jefe de equipo zona SAT Nordeste fábrica y jefe de equipo zona SAT Nordeste  Ángel Ruiz Email: sat@grupoignica.com Telf.: 958797470 // 685106041 (EXT. 13) Telf.: 958797470 // 685106041 (EXT.

  • Página 60: Castilla Y León

    b. Servicio Técnico fábrica y jefe de equipo zona SAT Noroeste fábrica y jefe de equipo zona SAT Noroeste fábrica y jefe de equipo zona SAT Noroeste  Francisco Pasadas Email: sat2@grupoignica.com sat2@grupoignica.com Telf.: 958797470 // 685106041 (EXT. 25) 958797470 // 685106041 (EXT. 25)Móvil: 639367086 Red empresas SAT zona Noroeste: CASTILLA Y LEÓN GALICIA...

  • Página 61: Andalucia

    c. Servicio Técnico fábrica y jefe de equipo zona SAT fábrica y jefe de equipo zona SAT Sur  Miguel Ángel Vargas Email: sat3@grupoignica.com sat3@grupoignica.com Telf.: 958797470 // 685106041 (EXT. 15) Telf.: 958797470 // 685106041 (EXT. 15) Móvil: 660409535 Red empresas SAT zona Sur: ANDALUCIA Toledo: ...

  • Página 62: Atención Al Cliente Y Puestas En Marcha

    d. Atención al cliente y Puestas en marcha  Central Grupo Ignica S.A Puestas en marcha Email: puestasenmarcha@grupoignica.com Telf.: 958797470 // 685106041  Central Grupo Ignica S.A Atención al cliente Email: atencionalcliente@grupoignica.com Telf.: 958797470 // 685106041  Operativa SAT a. Atención al Cliente y Asistencia Técnica: i.
  • Página 63 ii. Puesta en marcha  Condiciones Básicas: La puesta en marcha consiste en la verificación por parte del Técnico autorizado por fábrica, sobre la adecuada instalación del producto, así como en ajustar los parámetros de combustión a la chimenea, para lograr un óptimo funcionamiento, haciendo posible que el producto pueda ofrecer el servicio para el cual ha sido diseñado.
  • Página 64 ajenas a la fabricación del producto. No obstante la solicitud será objeto de aprobación por los técnicos de fábrica que atenderán el caso, generando los costes necesarios que deberán ser abonados por el cliente.  Precios y Tarifas: Todas las reparaciones en garantía son gratuitas durante la validez de garantía legal del producto de 24 meses e incluyen los gastos de mano de obra y suministro de recambios.

  • Página 65: Precios Y Tarifas

    Para las solicitudes demantenimiento mantenimiento preventivo obligatorio deberán ponerse en deberán ponerse en contacto con la central de atención al cliente de Grupo Ignica S.A central de atención al cliente de Grupo Ignica S.A.  Exclusión responsabilidad garantía: responsabilidad garantía: Es de obligatorio cumplimiento la realización del mantenimiento preventivo obligatorio cumplimiento la realización del mantenimiento preventivo obligatorio cumplimiento la realización del mantenimiento preventivo una vez se...
  • Página 66 Servicio +1 año: aumentamos la garantía un año posterior a la finalización del periodo legal de dos años del producto. Servicio +2 años: mayor cobertura y tranquilidad. Servicio plus 3 años: cobertura máxima durante cinco años posteriores a la instalación y/o puesta en marcha del producto. ...
  • Página 67  Garantía de los productos de Grupo Ignica S.A a. Introducción La empresa GRUPO IGNICA S.A. mediante certificado de conformidad, asegura que el aparato cumple con toda la normativa referente a la fabricación y con el preceptivo marcado CE que certifica a dicho equipo para ser distribuido en la unión europea. Por ello, si durante la fabricación del equipo se produjese cualquier defecto, la empresa se compromete a repararlo.
  • Página 68  Las condiciones de instalación y puesta en marcha deben ser las indicadas en el manual de usuario y deben ser realizadas por el Servicio Técnico Autorizado por Grupo Ignica S.A.dentro de las primeras 50 horas de servicio del equipo. ...

  • Página 69: Elementos Excluidos En La Garantía

     Averías generadas por un mal funcionamiento de las instalaciones eléctricas o hidráulicas propias del inmueble en el que se ubique el equipo.  Averías generadas por obstrucción de los conductos de admisión y extracción de gases provocada por agentes externos. ...
  • Página 70 Otros elementos excluidos en la garantía son:  Las piezas del circuito hidráulico ajenas al producto (sólo para los productos de agua).  En caso de rotura del intercambiador de calor, este quedara excluido de la garantía si no se instala un circuito anti-condensación mediante válvula termostática o similar (sólo para los productos de agua).

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