Problèmes Liés À L'utilisation De Hp Eprint - HP OFFICEJET PRO 8100 Guía De Instalación Inicial

Résolution des problèmes de configuration
Problèmes liés à l'utilisation de HP ePrint
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation
de HP ePrint, vérifiez les points suivants :
•
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à
Internet à l'aide d'une connexion sans fil ou
Ethernet.
Remarque : Ces fonctions Web ne sont pas
disponibles si l'imprimante est reliée via un
câble USB.
•
Assurez-vous que les dernières mises à jour du
produit ont été installées sur l'imprimante. Pour
plus d'informations, consultez la section "Mise à
jour de l'imprimante" on page 21.
Remarque : Si une mise à jour obligatoire est
requise pour l'imprimante, HP ePrint sera
désactivé et ne sera pas disponible avant
que la mise à jour soit installée. Une fois la
mise à jour installée, installez à nouveau
HP ePrint. Pour plus d'informations, consultez
la section "Installation de HP ePrint" on
page 20.
•
Assurez-vous que HP ePrint est activé sur
l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez
la section "Installation de HP ePrint" on
page 20.
•
Assurez-vous que l'adresse électronique de
l'imprimante est la seule adresse figurant dans la
ligne « À » du message. Si d'autres adresses
électroniques sont énumérées dans la ligne « À »,
les pièces jointes que vous envoyez peuvent ne
pas s'imprimer.
•
Vérifiez que vous envoyez des documents
satisfaisant aux exigences HP ePrint. Pour plus
d'informations, consultez la section "Directives
HP ePrint" on page 21.
•
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy
pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres de proxy que vous entrez sont
corrects :
• Vérifiez les paramètres utilisés par le
navigateur Web que vous utilisez (tel que
Internet Explorer, Firefox ou Safari).
• Si votre serveur proxy requiert un nom
d'utilisateur et un nom de passe, vérifiez
que les informations ont été correctement
saisies.
• Vérifiez auprès de l'administrateur ou la
personne qui a configuré votre pare-feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre
pare-feu ont changé, vous devez mettre à jour ces
paramètres dans le panneau de commande de
l'imprimante ou ePrintCenter. Si ces paramètres
ne sont pas mis à jour, vous ne serez pas en
mesure d'utiliser HP ePrint.
Pour plus d'informations, consultez la section
"Installation de HP ePrint" on page 20.
Astuce : Pour obtenir une aide supplémentaire
pour configurer et utiliser HP ePrint, visitez
www.eprintcenter.com.
27 27